“双11期间”商家投诉电商平台典型案例曝光——闲鱼

11月21日,闲鱼平台上一商家邓先生(啊威护航)向“电诉宝”投诉称其于2024年11月17日,经历了闲鱼平台不合理的仅退款判决,对其造成了1100元的损失,商品为吃鸡游戏装备,已经发货了买家以没有收到货为理由申请了仅退款,这边是上传了发货视频给平台也是没有得到支持。邓先生现在的诉求是,要求买家退回商品,或者补回货...

1688将全面支持极速退款,买家寄出退货后秒收款

针对买家已收到货的品质原因仅退款，具备高回头率的商家可获得平台每个月一定数额的补贴，同时平台还提供绿色申诉通道。对于具备“高回头率”的商家的偶发性延迟发货行为，平台提供每月最高300元的补贴。如果商家发给买家的货物在运输过程中发生意外，平台将按照同等货值金额赔付给商家，最高赔偿5万元。针对超级工厂和实力...

1688调整“仅退款”规则,补贴商家并提供申诉通道

如果你是订货和定制订单,遇到商家未能如约送装,或收到的商品有瑕疵,或商品尺寸不符、印错、破损,平台出钱直接赔付。赔偿金额为每笔子订单金额最高5%,单次补偿最高3000元。1688自称依然是一个血统纯正的B类平台,因为其超过九成的交易额是B类交易。按照1688的说法,平台不会也没必要逼着商家完全参照零售电...

1688全面支持退货包运费,补贴额和覆盖商品数超大多数电商

如果你是订货和定制订单,遇到商家未能如约送装;收到的商品有瑕疵或是商品尺寸不符、印错、破损,平台出钱直接赔付。赔偿金额为每笔子订单金额最高5%,单次补偿最高3000元。1688自称依然是一个血统纯正的B类平台,因为其超过九成的交易额是B类交易。按照1688的说法,平台不会也没必要逼着商家完全参照零售电商...

1688全面支持退货包运费 小单最高补25块大单200块

如果是订货和定制订单,遇到商家未能如约送装,或收到的商品有瑕疵,或商品尺寸不符、印错、破损,平台出钱直接赔付。赔偿金额为每笔子订单金额最高5%,单次补偿最高3000元。1688自称依然是一个血统纯正的B类平台,因为其超过九成的交易额是B类交易。按照1688的说法,平台不会也没必要逼着商家完全参照零售电商...

1688猛补服务短板,全面升级买家体验

如果你是订货和定制订单,遇到商家未能如约送装,或收到的商品有瑕疵,或商品尺寸不符、印错、破损,平台出钱直接赔付(www.e993.com)2024年12月18日。赔偿金额为每笔子订单金额最高5%,单次补偿最高3000元。1688自称依然是一个血统纯正的B类平台,因为其超过九成的交易额是B类交易。按照1688的说法,平台不会也没必要逼着商家完全参照零售电...

1688恶补服务短板:全面支持退货包运费,严厉打击恶意仅退款

针对买家已收到货的品质原因仅退款,具备高回头率的商家可获得平台每个月一定数额的补贴,同时平台还提供绿色申诉通道。对于具备“高回头率”的商家的偶发性延迟发货行为,平台提供每月最高300元的补贴。银柿财经了解到,1688的流量分发机制也将调整为以买家转化和GMV复购为主线,能拿到越多复购的商家,将获得越多高质...

独家|打击恶意“仅退款”,1688出手了 “薅羊毛”乱象可休矣?

8月23日,《每日经济新闻》记者独家获悉,1688平台将从今年9月上旬开始,严厉打击恶意“薅羊毛”和恶意“仅退款”行为,并优化“已收货仅退款”(业内称为“仅退款”)规则。具体而言,针对买家已收到货的“仅退款”,具备高回头率的商家的偶发性延迟发货行为,可获得平台每月最高5单或最高300元的补贴。同时,平台还提供...

1688升级买家服务:0元下单、一件包邮、两三天收货、退货包运费

退货包运费将在3月份覆盖所有现货商品。3月28日1688商人节当天，四项服务升级将全面覆盖参与商人节的商家和商品，预计一年内实现全平台覆盖。四项服务里，对C类买家利益更大的是包邮买和免费退，这意味着批发的价格也可以享受零售的服务。过去很多商家都是至少两件起批，一般不包邮，买家收到货后不满意想退货，往往...

平替进入包邮区!1688力推一件包邮

退货包运费将在3月份覆盖所有现货商品。3月28日1688商人节当天，四项服务升级将全面覆盖参与商人节的商家和商品，预计一年内实现全平台覆盖。四项服务里，对C类买家利益更大的是包邮买和免费退，这意味着批发的价格也可以享受零售的服务。过去很多商家都是至少两件起批，一般不包邮，买家收到货后不满意想退货，往往...