炎炎夏日,收到的生鲜包裹坏了怎么办?市民吐槽寄件容易维权难
“原本2-3天即可送到的快递,因为丢件,又重新派送,在这么炎热天气滞留了整整5天!”他告诉记者,当初客户订货时是有急用的,结果快递不仅超时配送,而且海鲜还全部变质,购买的体验很糟糕。事后,他又重新为客户补发了一箱海鲜产品。令他不悦的是,京东客服处理丢件问题的态度。“他们完全不愿意承担责任,自始至终都...
太蹊跷!京东上买TOTO智能马桶,收到货后商家却称:未发货
针对此事件,李先生希望得到退一赔三的处理,并要求京东平台对该商家进行处罚。然而,该店铺工作人员再次坚称并未发货,收到的物品来源他们也不清楚。商家提供了直接退款的方案,但李先生并不认可。对于商家为何发货物一直未送达的疑问,工作人员解释称他们赠送的小礼品比较轻,可能被误判为空包裹而未派送。李先生的质...
什么情况?!京东上买了一箱酒,收到的酒,不是卖家发的?
周先生:京东快递售后人员也对商家进行了询问。问了之后,商家直接把假的,就是我没收到货的韵达快递的单号,截图到售后维权的平台上面。一口否认,没有寄给我这箱酒。记者:啊,他的意思没寄给过你。周先生:对。记者:那你这一箱酒哪里来的?周先生:所以说啊,我也不知道了,就天上掉下来一样。周先生认...
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
大多数情况下,“仅退款”针对的是存在质量相关问题或者售后服务不到位的商家,但在实际操作中,部分消费者恶意利用“仅退款”进行“薅羊毛”,大量下单后不退货,商家无奈投诉快递企业,很多情况都是小哥掏钱承担了赔偿。2023年4月,西安灞桥区一快递驿站老板无奈求助,原因是驿站周边三所学校的学生,在取走快递后就申请退货...
未经收件人同意将包裹投丰巢柜 快递小哥被公司罚200元
信网2月22日讯(记者赵宝辉)“我连快递员的面都没有见,包裹状态就变成‘已签收’,但我并没有收到快递,紧接着就收到手机短信,包裹被放到了小区门口的丰巢柜。”家住青岛市李沧区的陆女士直言,她在京东自营店有着长达3年的购物经历。而这次京东快递员没有“送货上门”还是头一次碰见。信网在京东快递客服人员...
被“仅退款”逼疯后,我专职帮卖家起诉白嫖党
如果商家驳回了消费者的“仅退款”申请,消费者申请拼多多介入的,拼多多不会在不依据消费者和商家的实际情况下,自动“仅退款”(www.e993.com)2024年8月13日。7月27日,淘宝面向商家发布关于“仅退款”优化的意见征集。其中提到,对于4.8分以上的店铺,平台后续不会通过“旺旺”主动介入支持消费者在已收到货后的“仅退款”,由卖家先跟消费者协商。
为之“毫厘”、追之“千里”,“仅退款”的存废之争
商业数据派从电商APP上看到,拼多多在仅退款功能中标出“未收到货,或与商家协商之后申请”,抖音在仅退款中标注“未收到货或者已拒收,或与商家协商一致不用退货只退款”,希望以此缓和平台与商家矛盾。而这次淘宝,则是拟推出针对“仅退款”的3项优化措施,更多的是调整“忒弥斯”的尺度,买卖双方仍凭服务和信用通行...
京东快递为什么会自动签收 京东快递会自动签收原因【详解】
若订单物流信息中显示已签收,实际却没有收到货,可能存在以下几种情况:1、您的家人、朋友、公司前台、小区门卫等代收点帮忙代收,建议您优先查找下;2、配送人员误操作已签收,建议您耐心等待配送人员为您送货;若您长时间未收货,京东自营商品建议您联系京东在线客服帮您查询原因,第三方卖家商品请直接联系商家客服...
京东下单收到的货却是从拼多多发的 不同平台差价超过250元
也有消费者收到实际发货店铺的物流信息后发现两平台价格相差一半,质疑商家赚其差价,对此商家的解释是店铺为经销商,由厂家直接发货,厂家合作的商家较多。浙江在线记者也曾尝试联系了给周女士发货的店铺,客服表示,他们在京东平台并没有开设店铺,如有问题应找下单平台。
谁收了我的快递? 在京东购物"菜鸟驿站"竟替本人签收
摘要:“在京东商城买的商品明明还没收到货,物流就显示‘本人签收’。找了卖家才发现是‘菜鸟驿站’收了。我就纳闷了,这‘菜鸟驿站’还可以代替本人签收快递?”网友黎仁最近遇到了点问题,本来开开心心在京东买了点东西,没想到“菜鸟驿站”喧宾夺主,不仅代替他签收了货物,居然都不“吱”一声。