记者调查 !多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等
除了顺丰快递和京东快递是投递到家外,其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递,快递员均是在没有事先征求自己意见的前提下,擅自把商品放在小区的菜鸟驿站,然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后,发来一个取件码,自行去菜鸟驿站取件。“不能送件上门,肯定会带来很多不便和困扰。尤其是遇上...
小区物业启用梯控 业主不满起诉至法院 你怎么看?
“她家在装修过程中,装修工人到她家很不方便,装修完毕过后这种不方便的地方又更多了,比如说她想去顶楼去晾晒衣被,不方便,除此之外,快递员也不能够送货上门。”法官介绍。胡女士说,在购房及签订物业服务合同时,并没有告知存在电梯控制,随后,胡女士起诉至法院要求物业公司解除梯控。物业公司表示,电梯管控措施...
快递送货上门问题仍难解
《快递市场管理办法》对快递服务作出了更明确的规定,例如对消费者而言较难整改的送货上门问题,办法规定:如果有未经用户同意代为确认收到快件,未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,抛扔快件、踩踏快件的行为,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1...
多家快递被投诉擅自送货不上门 涉及“三通一达”、极兔等
对于未经允许就投放快递站或由交由第三方转递的行为,消费者可以向国家邮政管理局网站或相关部门进行投诉举报。本文结束如需转载请务必注明出处:快科技责任编辑:若风相关新闻取快递一键亮灯!上海菜鸟驿站首批使用“智能灯条”0App专享中通、圆通、申通、韵达、极兔送快递仍“不告而投”0App专享被曝"卷款20亿...
申通仓库爆仓,快递小哥:“干一单才1块钱,谁还想送快递?”
客服:“我不建议您过来,因为快递太多了,您来自取可能也找不到。还是安心在家等快递吧。”我:“快递都找不到,你怎么能催促快递员送货呢?这不是在诓我吗?”客服:“……”经过一番敷衍和反敷衍的斗智斗勇,我还是决定前往距离8公里外的申通宝山仓库一探究竟。
快递员没送货上门收到六个投诉 上门是不可能的
4月9日消息,据媒体报道称,近日,宁波一位名叫黄师傅的快递员因未将快递送货上门而引发了六起投诉事件(www.e993.com)2024年10月23日。黄师傅将同一收件人的六个快递放在了楼下的快递架上,而没有实施送货上门的服务,导致收件人投诉。对此,黄师傅解释称,他虽然了解到了3月1日实施的
不送货上门最高罚3万?快递员:光打电话确认一天需10小时
“不能搞一刀切。”圆通快递网点负责人认为,新规的执行离不开前端消费者在提升派费上的支持,再者是电商平台增加“送货上门”或者“送至驿站、货柜”等选项,将选择权交到消费者手上;此外,企业需要大规模招聘员工,以满足上门送货需求。“快递新规真正实现落地执行尚有一定难度。”互联网分析师丁道师表示,一方面,需要更...
“不告而投”仍普遍 快递送货上门难在哪儿
另外,在黑猫投诉平台上关于“快递未送货上门”的投诉也不少。3月4日下午,记者在黑猫搜索“快递新规”关键词,出现300多条“未执行快递新规”相关投诉内容,诸如“新规开始,为何还是不联系就直接放驿站”的投诉不胜枚举。事实上,快递不送货上门的矛盾由来已久,黑猫投诉平台显示,截至2月29日,共有2353条投诉中涉及“快...
快递不送货上门最高可罚3万元
市邮政管理局局长蒋守化回复说,新修订的《快递市场管理办法》3月1日起施行,并规定,快递员在投递快递时,需要和收件人取得联系,双方协商把快递放在某个地方。如果收件人要求快递员送货上门,快递员不可以拒绝,如果拒绝,收件人可以打电话投诉。对于快递员不经客户同意,擅自把快递放在驿站或快递柜子的行为,可以处罚,包括警告...
快递员不送货上门罚3万,是为了拉动实体经济?
新规之下,快递员出力不讨好,只能选择离职,并不利于行业的健康发展。在正解局看来,快递业,本质上是个服务行业。送货上门,只是手段,而非目的。快递服务的宗旨,是要满足消费者的多元化需求。正解局建议:一是将选择权交给消费者。快递员直接将快件放到驿站,招致消费者不满,主要原因是没有征求过消费者的意见。