“得物”买到假香奈儿退款遭拒,闲鱼、转转、红布林等二手交易平台...

客服要求她提供标签和防伪码，俞女士按要求提供了所有必要的证明并寄回商品。然而，平台依然以防伪码人为破坏为由拒绝退款，令俞女士陷入无助和愤怒之中。在她向消费保平台投诉后，红布林才主动联系，表示将拦截退回的快递，并在收到后为她办理退款。这起事件只是二手电商平台频繁出现消费纠纷的一个缩影。2023年以来...

低价时代,“高价”得物落子何处?

至于得物独有的鉴定保真机制,虽然在高端奢侈品市场中,确实能为用户节省筛选商品的时间和精力,但若是面向大众消费品领域,与那些不断强化假一罚十政策,并且还能提供诸如拼多多"仅退款"等强大消费者权益保障的电商平台相比,其鉴定服务的优势并不明显。更重要的是,得物平台之前也曾面临过售卖假冒商品的负面舆论,其鉴定体系...

得物回应“女子买到假香奈儿”:有误会,非全部事实

陈女士通过得物平台鉴定为假货后申请退货退款，但平台客服告知香水是从海关进口，是正品，并表示拆开包装封条就不能退货。陈女士质疑物流发货地在宁波，且得物鉴定为假的情况下，为什么拆开包装就不能退货？目前，得物平台已和陈女士协商相应方案，双方已达成一致。针对上述情况，得物方面也在社交媒体回复称，“文中关于...

得物仓库再被讨薪,未成年人超时加班等更多问题曝出

“一旦有顾客拍下商家的商品,如果商家没有按照发货时效发货的话,得物就会扣除商家的保证金;但是得物因为超时不发货导致顾客退款,我们卖家向他去索取,得物的说法就是我们没有这个责任和义务。”“在电商平台上,买家、卖家和平台三方的权利并不均等,平台往往拥有最大的话语权。在这种情况下,平台的规则往往偏向于自身...

擅自取消订单惹争议 平台回应已全额退款

对于得物的这种处理方式,用户们表示难以理解。小唐认为,平台在未经用户同意的情况下擅自取消订单。而且得物所提供的补偿措施也较为“鸡肋”。据用户反映,被取消订单并成功退货后,得物向其发放了多张3至5元不等的无门槛优惠券。然而,这些优惠券的使用门槛却至少为10元,且无法叠加使用,导致用户无法通过优惠券直接购买到...

网上买到瑕疵品怎么办?赔偿、投诉及要求全攻略

假使顾客在珠宝行业购买到翡翠瑕疵品,他们有权利需求退货(www.e993.com)2024年11月27日。顾客应及时与商家取得联系,并提供相关证据和购买凭证。商家应认真审查顾客的不成申诉,并提供解决方案,例如修复、退货或替换。倘若商家不能解决疑惑,顾客可以寻求消费者的进行方法来解决争议。网购买到劣质翡翠手镯怎样...

假货、涉案货、退款难,二手平台交易“陷阱”多

近日,中国电子商会旗下消费服务保障平台消费保接到消费者张女士投诉称,2月16日,她通过闲鱼平台下单雅诗兰黛小棕瓶,三天后收到快递,做了开箱视频记录,随后通过得物平台鉴定,该货物为假货。张女士称,她与卖家沟通,对方以得物平台不够权威为由,拒绝退货退款,张女士申请闲鱼平台介入处理,提交了得物鉴定结果和开箱视频,...

网购赔款骗术要警惕 切莫让“赔款”变“贷款”

姜先生平时确实习惯在得物APP上购物，前段时间购入了一双价格昂贵的篮球鞋，又受到3倍金额赔偿的利益的诱惑，他不假思索就轻信了对方，于是急着询问需要怎么做才能成功收到赔款。图源：康乾派出所对方称开通商家理赔服务必须通过扫描特定的二维码激活退款通道，需要先添加姜先生为微信好友，再指导姜先生一步步操作。于是...

得物直接拒收能不能退款?得物直接拒收是否可以退款介绍

1、首先打开得物app,进入个人界面后点击购买。2、然后选择要退货的商品,点击右上角的客服。3、在对话框输入退货并选择退货原因,填写相关的退货信息后进行退货即可。

黑猫投诉:我购买网上得物APP平台的鞋子,平台以不正当理由拒绝退款

“用户7410693159”投诉“得物App”,要求退款,其中涉诉金额1379元,目前投诉已回复。消费者“用户7410693159”在3月14日向黑猫投诉平台反映:“我在得物APP上购买一双篮球鞋,经过试穿不合适,联系对方客服按照他的要求在规定时间内退货回去,他们以鞋底有细微污渍的理由拒绝退款,现在货他们已经收到,款他们也不退,完全是...