起底“职业退货人”:薅运费险羊毛,危害电商生态

对于险企而言,当赔付率过高,则需要提高退运险的保费,以避免承保亏损,而直接承受这一结果的便是商家。商家们也试图通过向平台投诉、申诉等各种方式限制薅退运险的“羊毛党”,但效果有限。利用退运险牟利不仅给商家等主体带来麻烦,也可能给自身带来法律风险。康德智库专家、上海恒隆律师事务所律师邵文利对记者表示,从法...

被平台接连“讨好”,我还是拒绝参加双11

理论上,对于不合理的裁决,商家应当有权申诉。然而,据「市象」观察,商家申诉成功的机会微乎其微。贺龙也坦言:“现在我们都不敢轻易提出申诉了。”根据淘宝商家的反馈,每当他们尝试申诉,淘宝系统便会弹出提示,告知商家每个订单仅有一次申诉机会,且若申诉失败并核实为商家责任,将会计入“店铺纠纷退款率”这一考核指标。

淘宝运费险催生骗保师 很多卖家避之不及

“比如保险公司的理赔部门也会做审核,不是说买家投保了就必须赔,保险公司是有权拒赔的;或者说这次就根据协议给你理赔了,第二次直接不再受理。”该负责人称,淘宝本身也会对一些恶意购买行为做抓取和分析,如果明显超出合理范围的,系统后台会判定其为购买动机不良。“我们双方的一些数据是共享的,虽然最终赔不赔决策权...

25%的单子被薅羊毛!险企赔钱商家叫苦 “羊毛党”盯上运费险

首先,这类单子一般收到货都不拆包裹,直接贴一个新快递单号覆盖原来单子退回;其次,收货地址一般设置在比较远的地方,比如,店铺在广东,收货地址普遍设在东北、内蒙古等地,这样运费险可以多赔付一些,差价更高;第三,这类单子退货一般都选自行寄回,便于后续直接获得理赔;第四,下单的号大多是新号,且信誉低,发出好评多...

深读丨退货运费险或成“薅羊毛”新阵地,谁为不诚信买单?

采访中,表示深受“运费险”“无理由退货”等规则影响的卖家还有很多。一名做女鞋的店主在社交平台发帖称,买家“7天无理由退货”退回的鞋子鞋底磨损严重影响二次销售,卖家申诉驳回退货,买家便要求平台客服介入,客服给买家出主意让她找出鞋子有无瑕疵或者问题。“买家只需要轻飘飘地说一句鞋子尺码不准,就能判定是我们质量...

拒赔?被取消?运费险理赔纠纷不断,问题出在哪

“无故取消运费险,被保险人是买方,这个应该是不允许的(www.e993.com)2024年11月27日。理赔难要看具体原因,是属于责任内但不赔,还是不属于责任拒赔,前者就是保险公司问题,可以投诉处理。”北京某大型财险公司人士表示。为了减少上述纠纷,他建议,“明确赔付的标准,固定赔付时效;对于承保规则,增加保费浮动机制因素,把个人信用纳入保费调整因子,保险公...

买了运费险被拒赔?被取消?150亿份保单大市场遭频繁投诉 问题出在哪

“无故取消运费险,被保险人是买方,这个应该是不允许的。理赔难要看具体原因,是属于责任内但不赔,还是不属于责任拒赔,前者就是保险公司问题,可以投诉处理。”北京某大型财险公司人士表示。为了减少上述纠纷,他建议,“明确赔付的标准,固定赔付时效;对于承保规则,增加保费浮动机制因素,把个人信用纳入保费调整因子,保险公...

女子网购买了运费险,退货多次保险公司拒理赔,国泰产险:可申诉

一个小时后徐女士打来电话,说保险公司给她的答复还是系统综合评定,她不符合理赔条件,但可以申诉,对于这样的说法徐女士并不认可,为什么同样一个客户,其它的保险公司都能正常理赔,唯独这一家不能,徐女士质疑国泰保险公司的评定系统有问题。发稿前国泰保险公司河南都市爆料回复:对于徐女士的运费险问题,确实是因系统审核...