抖音退货成本大幅降低,我听到一阵欢呼
目前,拼多多已正式开放商家针对异常订单及恶意投诉订单的申诉途径,申诉一旦通过,平台将承担相应订单的赔付责任,并不再对商家的申诉频次加以限制。另一边,京东也不甘落后,正在持续加大商家扶持力度。近期,京东对“春晓计划”进行升级,加大对第三方卖家的扶持力度;在直播板块,京东大手笔投入10亿资源,并提供数字人体验...
拉拢商家、直播PK,这届双11开始卷平台
同时,拼多多还持商家对异常订单、恶意投诉订单等进行申诉,商家申诉成功后将由平台对相关订单进行赔付,并不再限定商家的申诉次数。去年大促期间,抖音涌现出了更多的中小商家,今年,抖音也在进一步降低中小商家参与的门槛,下调了保证金,并提供了降佣免佣及阶梯流量包。总体来说,平台优化营商环境,就是要尽可能给商家...
反卷政策频出、平台天量投入,这届双十一商家迎来拐点
过去一段时间,在淘宝通过松绑“仅退款”打响电商反卷第一枪后,行业风向转向既要讨好消费者也要讨好商家。商家迎来了一个营商环境最为宽松的双十一。一系列新政策出台下,商家的压力减少。淘宝天猫预售制度下,商家可以提前锁定订单,减轻部分商家的库存和备货压力。过去电商整体告别了纯粹的价格战,减少了商家之间的恶性...
...电商不再卷低价|淘宝|天猫|京东|大促|小红书|电商平台_网易订阅
在帮助商家降本方面,淘宝推出“退货宝”服务,减少退货成本;同时,优化“仅退款”政策,对体验分≥4.8分的店铺,平台将不干预已收货的退款,由商家自行协商。此外,淘宝实施大促免佣、店播免佣,取消运费险,并提供0手续费回款服务,以降低商家经营成本。双11期间参与百亿补贴的商家将获得天猫佣金全额返还。在提升消费者...
音美掌娱:抖音小店运营平台规则-合规经营关键
2.交易规则:商家需要确保订单的有效处理和及时发货。同时,商家应提供客户售后服务,解答消费者的疑问和处理退换货事务。3.营销活动规则:商家可以通过抖音小店平台开展各种营销活动来促进销售。然而,商家需要严格按照平台的规定进行活动,禁止虚假宣传、恶意利用和不正当竞争行为。
抖音头部商家,被80%退货率压垮
各平台上的“一键比价”也让女装商家难堪(www.e993.com)2024年10月18日。在各个商家都拼低价的局面下,商家只能不断压缩成本,导致商家越卖越亏,消费者收到的衣服质量也越来越差,消费者收到货不满意进而导致退货,从而两败俱伤。长此以往,行业也逐步陷入“劣币驱逐良币”局面。目前来说,平台还需找到一个平稳的方式去平衡买卖双方之间的矛盾...
京东物流升级退货解决方案 已为抖音、快手等直播电商平台提供服务
12月7日,针对网购退货需求大增及退货难、退款慢等行业痛点,京东物流升级退货解决方案,延长了退货的取件时段、拓展大件商品的退换货场景。目前,京东物流已为抖音、快手等直播电商平台以及某些国内知名兴趣电商平台等提供高品质的退货服务。此前公开报道显示,京东截至今年9月30日的2023年第三季度财报数据显示,其第三...
抖音电商已支持“仅退款”服务,规范适用于全平台
需要注意的是,事实上这并非抖音电商首次支持“仅退款”。此前在2023年9月,抖音电商方面就曾在《商家售后服务管理规范》中更新了“仅退款”相关规则,即“商品好评率低于70%,平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施,商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除”。
抖音电商年货节消费者服务升级:鼓励商家售卖现货加强退换货保障
保障升级之后,消费者在发货前申请退款,24小时内商家未处理,平台自动为消费者退款。消费者收货后申请退货退款,36小时内商家未处理,平台自动为消费者退款。消费者申请换货或补寄,商家未履约将被判罚对消费者进行赔偿,最高可达订单金额的30%。针对车厘子、海鲜水产等热销食品生鲜年货,抖音电商将其治理级别升至最高...
抖音电商新规:支持发货后极速退款 适用于所有小店商家
当消费者申请了“7天无理由退货”的商品退货退款,且上传了真实有效的退货物流单号后,售后系统将自动触发发货后极速退款服务,由平台为商家进行垫资,将订单货款退还给消费者。其中,普通用户极速退款订单实际支付金额不高于1000元,如果是已开通抖音商城金卡会员的金额最高不超过1500元。单笔订单申请部分退款的订单不支持该...