网约车被乘客涂抹臭豆腐汤汁,司机未及时结束订单被降级 平台致歉...
邢师傅称,在多次联系乘客未就洗车费用达成一致后,其选择了报警处理,并联系平台,于次日凌晨2点43分结束了订单,此后两次洗车清除污渍和异味,共花费830元。邢师傅表示,6月24日晚,滴滴对他下达了未及时结束订单有责通知书,扣除司机服务分6分,扣除多收取费用429.45元。25日晚,警方联系上他,称乘客会主动联系...
多地预警网约车饱和,首汽约车被司机投诉不兑现报酬
今年5月,一名用户在黑猫投诉平台上表示,其已经通过黑猫投诉平台投诉过首汽约车平台1次,首汽约车客服经理当天就及时来电说乘客已经支付了乘车费用,这笔费用在首汽约车的平台里,会及时兑现给司机,但几个月过去了,首汽约车根本没有兑现,其不但没得到劳动所得,反而还垫付了高速费。另一名用户则投诉称,5月22...
网约车座椅被乘客污损反遭降级,滴滴致歉:一定吸取教训努力整改,不...
乘客不认可车费并进行投诉司机,平台按照“司机故意无理由延时结束计费”扣除了邢师傅6分服务分,这也造成了邢师傅的司机身份从专车降级为快车。滴滴官方表示,本次平台判责没有充分了解邢师傅的实际情况,没有急司机之所急,在信息不完整的情况下对司机进行了不公平的判责,让邢师傅受委屈了,非常抱歉。明天(7月...
“私家车”变身“网约车”出事故,保险公司赔不赔?丨徐小槌说法
乙保险公司遂向网约车司机王某及甲保险公司提起诉讼,要求对方支付已经垫付的保险赔偿款69000元。甲保险公司认为,根据保险条款约定,在被保险机动车改变使用性质的情况下,保险人不负赔偿责任。事故发生当晚,王某外出从事营运活动,改变了车辆使用性质,所以针对乙保险公司主张的损失,甲保险公司仅同意在交强险2000元财产损失...
乘客3年不付款,司机催款无门,网约车平台岂能只顾抽成?
而且,还有不少羊毛党专薅网约车的羊毛。他们从网上买一个或者免费申请一个手机小号,就用这个小号来叫车,反正小号用完了也就不再用了,钱当然也不会支付。网上还有人出售薅羊毛攻略,专门替人下单打霸王车的,如果平台不垫付,薅的就是司机的羊毛。对于坐车不给钱这件事,甚至还有乘客觉得理所应当,去年8月就有一名...
网约车司机版“车费保镖”来了,不合理车费退赔平台先行垫付
在守护司机的钱袋子上,高德打车聚合平台与各网约车平台推出了“车费保镖”司机版(www.e993.com)2024年7月14日。当“车费保镖”为乘客退赔车费时,所有订单均不会直接对司机扣款,而是由高德打车聚合平台先行垫付。“阳光五条”承诺守护司机钱袋子,后续确认为驾驶员责任的,平台才会追偿,存有争议、无法确认责任的部分由高德打车和网约车平台承担。
滴滴就“网约车座椅被乘客污损反遭降级”一事向司机致歉
安全专员与邢师傅多次沟通,并提出先行垫付洗车费500元,邢师傅未同意。由于邢师傅延迟结束订单,原本订单预估时长8分钟,预估里程2.7公里,预估金额21.25元;订单实际持续时长6小时40分钟,实际行驶108.7公里,金额628.8元。乘客不认可车费并进行投诉司机,平台按照“司机故意无理由延时结束计费”扣除了...
旧账不跨年!赖网约车司机账的乘客,你们的良心不会痛吗?
三是平台垫付,有些网约车平台都设置了平台垫付或者是乘客预先付款,确保不让司机受损失。但是并不是所有的网约车平台都有滴滴、滴答出行、一喂顺风车这样完善的规章制度和成本,就连滴滴都是在近几年才设置平台垫付订单的。这样一来,一些偷奸耍滑的人就盯紧了后两条之间的漏洞,坐车不付钱,平台也不垫付,最终只能司...
网约车座椅被乘客污损反遭降级,滴滴致歉:会努力整改
针对“网约车座椅被乘客污损反遭降级”一事,滴滴平台表示:此次判责没有充分了解邢师傅的实际情况,没有急司机之所急,在信息不完整的情况下对司机进行了不公平的判责,让邢师傅受委屈了,非常抱歉。明天,滴滴哈尔滨的同事将代表公司向邢师傅当面致歉。滴滴专车将为邢师傅垫付洗车费用、恢复服务分和专车司机认证。此外,...
真的存在阴阳账单、高速费抽成吗?滴滴回应了!
例如今年开始被广大网约车司机热传的滴滴的阴阳账单,平台司机乘客两头吃的问题。还有滴滴司机帮乘客垫付的高速费,滴滴有没有抽成等问题。此前因为网上涉及到滴滴的各种传言谣言不断,滴滴应接不暇,针对阴阳账单以及高速费到底有没有抽成的问题,滴滴一直没有进行官方的回应,但是随着司机群体中的讨论越来越多司机的关注...