滴滴出行垫付129亿乘客未支付车费 细则公开
大部分乘客会在订单结束后自觉支付车费,或者在下次使用服务前支付,也可能在收到App消息、短信通知或电话提醒后支付。但很少数乘客故意不支付,为确保司机及时获得劳动报酬,滴滴自2016年起按规定先行垫付车费。超过98.7%的订单当天就被垫付;剩余订单将进行人工审核,确认是否违反规定。超过99.9%的订单会在七天内得到垫付...
“天价”订单乘客不支付,滴滴垫付吗?平台负责人回复了
若订单结束7日后,司机仍未收到乘客支付或平台垫付,可通过“滴滴车主App右上角头像-我的工具-全部工具-信息查询-垫付申诉”选择对应订单申请垫付,或通过在线/电话联系客服申请垫付,我们将再次对申诉订单进行核实。订单金额大小不影响是否垫付上半年,滴滴为司机垫付单笔金额最高的订单为8589.74元,垫付超过1000元的订单16...
滴滴出行“关联”机制究竟从何而来
第四,本人新注册手机号是别人注销过的手机号,本人用新注册手机号登陆滴滴,会与原手机号主产生关联。记者调查发现,部分用户发生关联的原因与客服所解释的相符。例如,暨南大学的李同学和她弟弟的滴滴账户绑定了相同的银行卡,一方使用滴滴账号之后未支付,另一个用户在叫车前需要帮其支付。然而,广州马先生、吉林王女...
2024年上半年乘客未支付车费1.29亿 由滴滴支付给司机
滴滴订单结束后,绝大多数乘客会主动支付车费,或在下一次打车前支付,或在平台App消息推送、短信发送、拨打电话等多种方式提醒后支付车费。但的确也有个别乘客故意不支付车费。为保障师傅们及时拿到劳动所得,从2016年开始,滴滴会根据平台规则,先垫付车费给司机。在乘客未及时支付的订单中,超过98.7%的订单滴滴会在当天...
记住这25点,少走很多弯路:深入解读王刚投资滴滴全过程|界面新闻...
不做账户。对于乘客,付钱难不是痛点,打车难是痛点,绑卡很复杂,在早期如果我们给司机带来的收入不够多,他们不会有意愿配合,所以为了不影响扩张速度,我们暂时没有做账户。不做硬件。当时还有创业公司给司机送iPad,我的看法是平台公司不能用硬件做壁垒,规模是平台的唯一的壁垒。能否给司机带来优质订单是核心,硬件不...
前号主没付车费结果算在新号主头上
7月初,刘女士用新号登录百度和滴滴出行两款APP,发现登上了别人的账户,“登录百度APP,还能看到前号主的使用记录(www.e993.com)2024年10月26日。”为正常使用,她只好将前号主的百度账户注销,但其注销滴滴出行时,发现还有一个之前的打车行程未付款,无法注销。刘女士只好拨打滴滴出行客服电话说明这一情况,滴滴出行客服人员核实其身份信息后,清除了...
...突然收到7年前“天价”打车订单:7分钟1414元 滴滴出行致歉
再次向用户诚恳致歉。也欢迎大家反馈问题,帮助滴滴更好改进用户体验。据上游新闻5月12日报道,近日,上海女生小关(化名)在查阅自己的滴滴出行记录时,意外发现一笔高达1414元的未支付订单,而这笔订单的时间却是在七年前的2017年。这笔“天价订单”的整个行程只有2公里左右,7分钟时长,而平台客服的回复是“正常,支付...
滴滴出行行程怎么删除
**一、通过滴滴出行APP删除行程记录**1.**打开APP并登录**:首先,确保你已经安装了滴滴出行APP并成功登录。2.**进入个人信息界面**:点击APP左上角的账户头像,进入个人信息界面。3.**查找订单或行程记录**:在个人信息界面中,找到并点击“订单”或“行程”选项。这里会展示你所有的历史行程记录。
滴滴出行逾期一天怎么办?解决办法全攻略!
如果确认存在未支付的个月金额,那么我们需要及时还款。可以通过滴滴出行或者微信支付宝等渠道进行还款。为了避免再次逾期,建议设置自动支付功能,确保每月账单能够及时支付。3.联系客服如果无法确认逾期原因或者是遇到其他问题,可以通过滴滴出行上的不同客服功能或者拨打滴滴出行客服电话进行咨询。客服人员会及时为我们解决...
滴滴出行:故障期间受影响订单,将于未来24小时内完成结算
“用户账户中的优惠券可正常使用。如果因故障原因优惠券未生效,用户原价支付后,故障恢复后系统将自动抵扣优惠券并原路退款(优惠券同等金额);因系统故障导致的费用支付异常、多扣费等问题,会在事故处理结束后统一结算补偿。”滴滴介绍。11月28日,有报道称部分司机开始提现,司机称怕系统出问题自己账号出问题被...