天天骂快递柜薅走5毛“超时费”,听说丰巢靠它赚8亿更破防了

“打个电话让快递员重新投递一下就行了,反正让我交钱是不可能的。”而一般来说,即使收件人不联系自己,快递员发现包裹长期在柜子里没人取,通常也会主动取出来联系收件人。因为重新投递花的这几毛钱,远远没有吃一个投诉、签收率不达标被公司罚款的损失更大。@??小郑爱工作或者可以说在规则之外,很多快递员和...

快递员存柜,凭啥收消费者“延时费”

“不提前沟通就把快递放快递柜,有时候在外出差或者忙忘了,没法在18小时内去拿,只能付超时费。”李女士告诉记者,自己经常付超时费。记者调查为降低时间成本导致快递“上门难”“快递员图方便、图速度放快递柜能理解,但得提前给收件人打电话沟通一下”“逼得我现在只从京东买东西,直接送到家门口”“就几块钱...

网购用户和快递员,都恨丰巢快递柜

快递员也是如此,不仅要被收取服务费,还要面临客户投诉、取件码异常、夜间加班取件等问题。关于包裹直接入柜、大量收取滞留费等问题,源媒汇尝试联系丰巢科技方面负责人,同时向公司发去邮件问询,截至发稿未获回复。01一门“两头吃”的生意丰巢快递柜,一端面向快递员,另一端面向用户。快递柜的诞生,也是因为快递...

锐评|快递柜超时多久要收费?“一元钱”也该较个真

未经同意，快递员便将快递放入快递柜，18个小时后用户想取件还得交1元管理费。近日，一名研究生认为快递柜运营方未明确告知管理期限和收费标准，贸然收费缺少法律依据，于是提起诉讼要求退还1元，最终得到法院支持。这起维权诉讼也让快递柜超时收费问题再次引发热议。快递柜本为解决快递业“最后100米”交付难题而生。

未通知的快递柜存件,超时费该谁付

近日,郑州市民刘先生向记者反映,“周六时几个包裹被快递小哥存放在单位快递柜,等周一再取时全部超时收费,感觉很不合理。”根据律师说法,快递公司(人员)上述情形存在违规。拥有“支持随时寄取、安全度更高”优势的智能快递柜,在提供便利的同时也伴随着不少争议,如何让市民心甘情愿地“扫码买单”,还是一个需要不断...

丰巢冲击快递柜第一股,3年半收8亿元包裹滞留金

相比之下,竞争对手菜鸟旗下拥有超过18万个菜鸟驿站及一定规模的快递柜,对快递员单票存放费用为0.3-0.5元,高于丰巢,用户取件免费,但部分增值服务收费(www.e993.com)2024年11月26日。“快递柜具有自己的独特属性,尤其在老龄化、城市更新背景下,其隐私保护、长期存储及无人远程等功能暂难以替代,且可邮寄快递,商业模式不断探索。”赵小敏表示。

快递放进快递柜,能收超时费吗?

无奈之下,李女士支付了超时费,取出了快递。“其中一件小物品购买价格是9.9元包邮,却支付了3.9元超时费。”李女士说,快递员不打招呼就直接将快递放进快递柜,让她承担超时费,她很不理解。记者查看李女士的网购快递记录发现,一件快递是12月7日上午11时23分被放入快递柜,12月8日晚8时20分取出,收取超时费3.9元...

今日起施行,快递擅自投驿站,罚!快递员谈新规:打电话花费大量时间...

没收到任何通知,快递就被“门口”或水表箱默默签收;快递员不告知,就直接把包裹投进快递柜,超时取件还要付保管费……这些快递服务顽疾一直困扰着消费者。3月1日,《快递市场管理办法》正式实施,快递企业未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,将面临3万元以下的罚款。

快递柜加速撤场,丰巢们困在亏损中

即便驿站费用高于快递柜,但卢强称快递员们都更倾向于投递在驿站,“直接拉货过去驿站就好了,工作人员可以帮忙入库、录入信息,我们也能有时间多派一点件。”卢强还提到,投递至快递柜的话,担心会因为超时收费引起用户投诉,或者需要重新投递一次。投递量不够,让丰巢等一众快递柜公司陷入亏损难题。

快递“被签收”我咋不知情?3月1日起快递新规将实施 快递员“不问...

快递代收点内放满待取的包裹“您的快递包裹已到达××菜鸟驿站,请19:00前凭1-1-×××取件。”这样的短信,相信不少人都收到过。同样让很多人疑惑的是,明明家里有人,快递员为何连电话都没打一个,就擅自将快递包裹放入代收点?快递“默认代收”市民认为“需告知”“...