客服也有直播间?李佳琦团队开整售后“花活”

2、有大体量的售后样本积累,面对新问题时可以精准落点用户疑问,高效解决。即便如此,要新做一个直播间专门针对解决售后问题,需要的人力成本不低,李佳琦团队能做好这件事,还是离不开团队本身将行业向上带的责任心。售后能玩出什么花活?从李佳琦直播间售后团队对客服直播间的重视,可以窥其做这一业务的动机:用1...

辛巴快手账号直播功能被封禁,此前曾指责小杨哥售后不作为

你没有质检，你没有售后服务，你也不承担赔偿责任，你只剩下炒作，还开国际公司。你连国内的生意都做不成，都快破产了，你还开国际公司，你哪个商业模式不是在模仿我？”辛巴在直播间中并未直接点名三羊集团，但多次提到“国际公司”、“亿粉丝”等字眼，暗指三羊集团。双方的口水战不断升级。9月2日，三羊集团...

推出快手优选,快手电商的目的或不只是低价好物

如今,在快手App以“快手优选”这个关键词进行搜索后可以看到,目前入驻该频道的商品包装上均印有“快手优选”标识。相比之下,生产厂家等商品信息反而不那么显眼。正所谓见微知著,快手电商此举,或许便是有意在用平台背书的方式,帮助商家实现更具确定性生意增长的同时,进一步培养用户对于快手优选的信任与消费心智。或许...

【网经社月报】9月数字零售动态回顾:快手开除泄密员工 张大奕关闭...

9月3日,快手电商客服平台升级为“快语客服工作台”,商家可通过“快语”高效处理买家的售前和售后问题,进一步提升用户满意度和店铺经营效率。升级后的“快语客服工作台”拥有客户接待、智能服务、数据服务等核心产品功能,可以为平台买家带来更好的售前售后服务体验,同时为商家提供更多促进售前询单转化的便捷工具,帮助商家...

直播间卖翡翠的哪个主播更好做,揭秘直播界翡翠销售:哪位主播的...

售后服务是购买翡翠时也需要考虑的一个关键因素。博主应该承担起售后服务的责任,并提供退款或换货政策。当购买者对所购买的翡翠有任何优劣难题或不满意之处时,博主应该及时回应并解决难题,以维护购买者的权益。举个例子对于明,假设有两个博主同时在直播间销售翡翠。博主A以其丰富的翡翠行业经验和专业知识,不断为粉丝...

厚积薄发的大童“启示录”:好服务就是最大IP

更不用说,在好赔服务以及好赔专员的推动下,大童以专业的服务帮助更多客户处理理赔纠纷、化解赔付争议,为客户争取到更多的合法权益,也让理赔服务真正以客户的视角,真正为客户带来价值(www.e993.com)2024年11月19日。毕竟,比起一味求快、求速度的理赔,好赔服务实实在在地为客户找回了本属于客户的权益,让很多客户也更清楚、更直接地看到,理赔到...

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

但顾客未予情况进行确认,仓库已拒签退回顾客处。核实物流信息该产品已退回至顾客当地并签收。平台在处理此单维修关闭,却支持8549.00元仅退款至顾客。案例三“京东”以商家消极处理售后未由强行判商家责任8月2日,广东省蔡先生向电诉宝投诉称,因消费者未回复商家,京东平台以商家消极处理售后未由,强行判商家责任...

比起业绩超预期,我们更关注快手的长期价值

在售前,售中及售后快手对消费者的权益都提供了优先的保障。售前快手把购物体验回到商品本身,侧重需求匹配和低价好物;售中让消费者以最低的成本匹配最广泛的需求;售后,同样支持电商平台最主流的仅退款模式等,优先保障消费者体验。这一整套围绕消费者权益保障的措施,大幅度降低了快手消费者的决策成本,贴合存量买方市场...

2024业内负面消息如此之多,汽车售后维修行业的你还拿什么“卷...

不要总是自欺欺人自己的客户多么忠实,天底下没有绝对忠实的客户,客户之所以还在,是因为客户暂时没有更好的选择。对维修企业而言,所有的营销服务模式,都是建立在技术之上的,没有技术,修不好车,服务再好,也留不住客户。---路明辉2024年1月19

热搜不断!辛巴揭露三只羊诸多问题

图源:辛巴快手账号卢文庆在抖音上发布视频回应相关质疑,视频中他对9月1日晚在直播时使用的不文明用语表示歉意;关于梅菜口扣肉等产品质量和售后问题,他表示,截至目前公司并未受到任何相关部门就该事件的处罚,并且公司在事件发生后,调查结果出来前已作出退款处理;对于网络上与某女性的谣言,他表示已报警处理。最后,他呼...