双十一巨量包裹来袭,驿站却定下奇葩规矩,不遵守的人遭殃了

4.若不慎取错他人快递,请归还给快递员,切勿私自处理。5.如需拒收快递,请通过电话或短信通知快递小哥。6.在您计划远行前,请记得取走快递,或委托他人代为领取。7.在快递员忙碌工作时,请勿大声喧哗,以免打扰。8.对于尚未上架的快递物品,请勿擅自取走或翻找。9.若快递员重复同一句话三次,请...

表弟用我的名字投诉快递员,一天雨夜,一个黑影竟破门而入

「是你投诉的，如果你对人家有什么不满，就自己出去和他说清楚。」「再说，你用我的名字去投诉，难道就不怕他来找我的麻烦吗？」我冷静地说道。那个男人身高一米九几，每天送快递练就了一身结实的肌肉，我根本不是他的对手。他完全没有理会我的问题，只是朝我大声咆哮：「你就不能帮我挡一下，明知道我现在...

武汉一小区门口上千快递包裹堆积!快递员:代理点反复被业主投诉,都...

小区物业保安表示，业主他们都不愿意把快递驿站放在自己的楼下：“我们也协调了，我们也情愿他们放在那个架空层，他们老是投诉……”如果要设置快递柜的话，需要业委会的同意。随后，经视直播记者就目前存在的问题，先后联系了业委会，社区和物业，但对方均表示在忙，没有进行回复。问题到底应该怎么解决？经视直播记...

...要诞生了?网点经理都去送货了!解决问题的关键不止在快递公司

◎新规实施不应该让快递公司和快递小哥来承担最后的责任,作为整个电商快递系统中的一个环节,送货上门和按需配送的矛盾不是光靠快递就能解决,需要上下游产业链共同解决,或许电商平台才是解决问题的关键。每经记者赵雯琪每经编辑刘雪梅“最明显的就是接到的投诉比以前多了,快递员也招不上,我手下的区域经理都去...

正式实施!快递不得擅自放入快递柜,“送货上门难”有望解决?

在网络上,也有许多消费者反映,快递员经常不经同意就直接将包裹放进驿站或快递柜,不仅取件不方便,还可能产生额外费用。在消费者服务平台“黑猫投诉”检索发现,关于“送货上门”的投诉数量高达2.5万余条。这些投诉中,绝大多数涉及快递员未经收件人允许,擅自将包裹投放到驿站或快递柜,拒绝提供送货上门服务。

我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...

上述负责人表示,当天晚上9点多,驿站业务员确实也将包裹给蒋先生送上门了,但因为蒋先生此前向菜鸟和淘宝客服投诉了,业务员得把工单给解决,“我们收到的工单是这个件丢了,可是并不存在丢件,所以业务员想折返回去和他沟通,没想到客户报警了(www.e993.com)2024年11月8日。”上海南莘菜市场A8号店的工作人员给记者出示了蒋先生的快递单号所对应...

快递新规后,如何解决最后一公里派送难?有快递公司支持由消费者...

如今送到快递员手里的派件,其并不知是否需要上门服务还是放到驿站,原来基本都是默认放在菜鸟驿站。“前端的电商需要改进,最好是到我们手里的件就知道该怎么派送,公司也应该有相关的措施,但是目前我还没接到通知。”更重要的是新规之下,快递员更担心被客户投诉,小梁称自己前两天就被客户投诉而罚了50元钱。像此...

韵达快递到件不派送被投诉 部门:网点经营存在问题

济宁新闻网讯近日,有网友通过济宁市网络问政平台留言投诉,济宁韵达滨湖服务部服务差,不派送客户快递,引群众不满。(问政链接:投诉韵达快递到件不派送)该网友称,本人的快递12号到达快递站点(滨湖服务部),但一直不派送,然后联系他们的快递员,快递员给的回复是:快递驿站不接收,他们不派送。

女子在家设自提点被投诉关停,一大波老人为她出头,如何便民不扰民?

老年居民毛先生:她的大方向对的,一来解决了自己的就业,二来解决老年人的服务问题,数字鸿沟怎么跨越,老年人都没办法,要是买错菜了退单她都会教的,最后一公里问题解决了,我们很需要。团购自提需要有人担任团长来组织,通常来说,这种方式复杂又需体力,所以很少涉及老年人。余桂英的"自提点",既让老人享受到了优惠...

价格战下成本压力层层传导 快递不愿送货上门如何破局?

从消费者的反馈看,在快递公司屡屡提出提高服务质量的背景下,送货上门难题尚未解决。用户端:大量投诉从行业数据看,快递业服务质量整体似乎在提高。根据国家邮政局近期发布的2023年第三季度快递服务满意度调查,三季度在投递服务方面,快件安全、送达范围感知、住宅投递、投递知情的用户满意度得分分别为83.9分、86.0分、...