河南汝阳法院审理一起退款不退货的信息网络买卖合同纠纷案件
商家收到申请后联系王某,但未取得回应,而网购平台根据极速退款规则,直接进行了退款。后期通过沟通,商家解决了王某的问题,而王某未退货,也未再支付货款。商家深受“仅退款”售后订单困扰,遂提起诉讼,要求退还货款31.7元及赔偿因其恶意仅退款行为产生的合理维权费用包括服务费、法律咨询费。法院审理法院审理认为,原告与...
无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉
商家在收到纠纷后第一时间和买家沟通,产品参数正确,只是标签打印错误,和买家沟通后,买家对产品进行测试并同意继续使用。但是纠纷已经进行到等待买家退货环节,买家无法进行关闭操作。所以商家只能等待买家退货超时,纠纷自动关闭。商家表示,全球速卖通的处理专员直接对订单进行仅退款,全额退款。买家都没有退货,为什么操作仅退...
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
买家货物没有退回给商家,第一次发过去的货买家已经使用四次,用了四次说按键不好使,商家表示愿意给其保修,买家以品质为由申请退款,经商家给她协商说补发一台新的过去,仪器买家已经收到已经签收了,可是买家还是在1688平台上申请仅退款,商家不同意就在平台投诉商家,1688平台最终判责商家问题,平台就给强制执行退款了,...
商家收不到货款还要赔货搭运费,恶意“零元购”频现,如何防止仅...
广州国鼎律师事务所律师廖建勋表示,如果消费者因为非自身原因未收到货,或者商家尚未发货,或货物有严重质量问题商家又不愿意退货退款时,可以选择仅退款。若非如此,基于诚信原则,消费者申请退款时应当退还货物。如果消费者恶意选择仅退款,违反公平原则,商家可以要求返还商品或赔偿损失。本为“多赢”之举却遭滥用2021...
跨境卖家遭遇信用卡拒付怎么办?上海深圳义乌卖家成功抗辩追回数...
订单交付后,买家以对质量不满为由,同时未全部收到货,要求全额退款。抗辩的难点在于,虽然商家提供邮件沟通证明货物生产过程中与买家有确认,也提供了SGS测试报告证明。但买家却提供了大货和样品的对比图,证明大货与样品质量不一样。同时,由于产品是定制的,所以商家不接受退货。
...处理规则变更:卖家在未征得买家同意前发货的且买家未收到货或...
在发货规范方面,卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家同意后再发货(www.e993.com)2024年10月26日。卖家在未征得买家同意前发货的,且买家未收到货或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险,由卖家自行承担,订单支持退款买家。在签收规范方面,支持7天无理由退货的商品或经淘宝判断支持买家拒收的...
购买翡翠后不退款?如何解决?警方、工商局介入可否解决问题?
在珠宝行业购买翡翠后不想要了是不是能够退货,取决于商家的不能退换货政策和消费者的具体情况。在购买前消费者应该仔细阅读商家的退货政策,并尽量咨询专业人士的建议。消费者还应该保存好购买凭证和商品的保修卡等相关文件,以便在需要退货时提供必要的证据和信息。假使消费者在购买前对翡翠未有足够的合法权益熟悉,建...
淘宝拼多多化更进一步:支持仅退款,但根本要解决不可能三角
该客服还举例称,比如生鲜产品,如果有质量问题,平台会根据比例给予买家赔付,不需要退货退款。三言了解到,淘天的规则是结合商品质量信息和消费者诚信模型,综合数据判定商品质量存在问题不适宜退货,高信用用户支持快速退款;没有限制商家申诉,如果遭遇不合理的快速退款申请,商家依然有快捷的申诉通道。
淘宝支持「仅退款」,但要根本解决「不可能三角」
该客服还举例称,比如生鲜产品,如果有质量问题,平台会根据比例给予买家赔付,不需要退货退款。三言了解到,淘天的规则是结合商品质量信息和消费者诚信模型,综合数据判定商品质量存在问题不适宜退货,高信用用户支持快速退款;没有限制商家申诉,如果遭遇不合理的快速退款申请,商家依然有快捷的申诉通道。
恶意“零元购”频现,如何防止仅退款被玩坏?
????消费者无需提供凭证便可申请退款,商家收不到货款还要赔货搭运费????恶意“零元购”频现,如何防止仅退款被玩坏?????阅读提示????当仅退款成为电商平台标配,一些滥用规则恶意退款的消费行为破坏了消费规则的正常运行,引发了买卖双方的博弈。平衡买卖双方利益,电商平台应当承担起治理责任。