打12315投诉被骂“狗东西”,官方通报:停职、道歉!

据媒体报道，济南一女子称因前几日买到二手ipad，打12315投诉至市监所后，因平台优先处理完成，加上白天手机静音，没有注意接工作人员的回电。后发现有4个未接来电和2条语音留言，系统转入语音信箱功能后录下了对方谈话。录音里，一个人说：“给她解决她不接电话，狗东西。”另有一人应和说：“狗东西。”女子称...

如何方便消费者在网上进行投诉?工商总局回应

15的时候上线,也可能还有不符合消费者要求的问题,怎么让消费者最简便、便利化,像注册企业一样,拿手机就可以注册,将来投诉手机就可以投诉。但是,二期能不能完全解决这个问题,也可能还有意想不到的问题,工商总局再来改进。他进一步指出,总之工商总局的目标就是要在消费维权当中,第一个环节消费者投诉便利化,这也是今年...

谁来监督12315不解决怎么办

1.向更高层级市场监管部门反映:如果12315热线处理不满意或未予处理，您可以向当地的市场监管部门或者其上级部门反映问题，寻求更高级别的介入和调查。2.向当地消费者组织投诉:联系当地的消费者委员会或消费者协会，他们也有权对消费纠纷进行协调和处理，并且可以对市场监管部门的工作进行监督。3.行政复议或诉讼:对于市...

四川大学自考网官网是什么?机构不给退费怎么办?

1.协商解决:首先尝试与自考机构进行直接沟通,表达您的退款需求,并依据合同中的退费条款进行协商。有时,机构可能会基于友好解决争议的考虑而同意退款。2.查看合同条款:仔细阅读您与自考机构签订的合同,确认其中关于退费的条款,了解您的权利和义务。3.投诉至相关部门:如果机构有办学许可证,可以直接向当地的教育局...

今年12315接收投诉举报增长33.7%

第三,查处重点违法行为。在这次专项整治行动中,市场监督管理部门依法查处了一批行政审批中介机构违规收费、行业协会依托行政权力违规收费、行政许可部门和金融机构以及口岸等不落实收费减免政策、天然气管网和供水企业不执行政府定价等行为,体现了动真碰硬,坚决解决企业痛点难点问题的鲜明导向。

...万元定金装修还没开始就遇公司“跑路” 多方投诉反映仍难解决

马女士说,在公司还未“跑路”时曾投诉过,市场监管部门进行了调解,但遭到美之杰公司拒绝,目前公司已经停业无法联系(www.e993.com)2024年11月24日。对此,工作人员建议马女士可通过12345和12315再投诉一次,与之前的调解人员联系。“等投诉完看他怎么跟你说,具体事情我不是很清楚。”华商报大风新闻记者白仲夏文/图...

产生涉市场监管消费争议怎么办?举报投诉有“三招”

市市场监管局指出,如果商家在广州,可以致电广州12345或者12315热线反映。广州12345热线和12315热线是双号并行的热线号码,为市民提供一站式政府便民服务,高效响应需求,不论致电020-12345还是020-12315都可以接收登记、转办处理消费投诉、举报。方法二:网上登录全国12315平台...

2023年拉萨市12315共受理各类投诉举报12006件

记者从拉萨市市场监管局12315投诉举报指挥中心了解到,2023年该中心共受理各类投诉举报12006件,其中投诉8799件、举报3207件,为消费者挽回经济损失352.77万元。12315热线受理投诉中商品类投诉4323件、服务类投诉4476件。其中食品类、首饰类、交通工具类、通讯产品类、服装鞋帽类、家居用品类位居商品类投诉前六位。餐饮和...

除了12315还有哪些退费维权方法?

李迈律师商家不给退费怎么办?4、“消费保”小程序:打开后选择投诉选项,填写相关信息。5、公共卫生公益热线12320:当发现医疗机构、从业人员无证行医时,消费者可以向健康委员会举报。6、市监局:主要受理投诉:恶意诱导消费、虚假宣传、使用未依法注册的医疗器械、售卖假药,虚假折价等欺诈行为。

新疆12315开放日 消费者代表零距离感受消费维权处理过程

天山网讯(记者任华报道)3月14日,自治区市场监管局12315投诉举报指挥中心开展公众开放日活动,邀请多个行业的企业代表、消费者代表走进中心办公大厅,实地体验消费维权处理流程。3月14日,自治区市场监管局12315投诉举报指挥中心开展公众开放日活动。天山网/新疆日报记者