近40名学员投诉中公教育,“不过包退”退款难谁来管?

11月1日上午，顶端新闻记者将情况反馈给北京市12315，客服人员表示：稍后会反馈给海淀区分中心具体处理，1—7日之内给回复。当天下午，北京市12345政府服务便民热线联系顶端新闻记者，表示会将情况反馈给中公教育，并敦促企业退款。11月3日、4日，顶端新闻记者连续两次接到自称是北京市海淀区教委校外培训科的电话，均...

谁来监督12315不解决怎么办

1.向更高层级市场监管部门反映:如果12315热线处理不满意或未予处理，您可以向当地的市场监管部门或者其上级部门反映问题，寻求更高级别的介入和调查。2.向当地消费者组织投诉:联系当地的消费者委员会或消费者协会，他们也有权对消费纠纷进行协调和处理，并且可以对市场监管部门的工作进行监督。3.行政复议或诉讼:对于市...

12345我们来帮你 | 这两个消费投诉 都解决了!

希望相关部门协调解决,并给予相应赔偿。接到哈密市12345政务服务便民热线转办,伊州区市场监督管理局第一时间安排相关人员核实,经执法人员多次调解,该公司向群众赔偿800元。随后,工作人员通过电话对该投诉的处理结果进行回访,群众表示对调解结果非常满意,感谢12345政务服务便民热线为群众解难题。

取消宽带被要求缴纳1200余元违约金 合理吗?|云投诉

薛律师表示:用户可以先拨打工信部12300、或12315投诉,如果不管用可以先按不当得利起诉,通过司法途径要求对方提供协议。焦点三:取消宽带该不该支付违约金?薛媛律师谈到根据《民法典》和工信部的规定,任何通信企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利。这意味着,如果用户不满意当前的套餐或者有更好的选择,他们应该...

...下落的企业,市监局接到投诉后未核查直接办结,被要求重新作出处理

申请人认为被申请人对其投诉举报所作的回复侵犯其合法权益,向本机关申请行政复议。本机关受理后,依法进行审查。现已复议终结。申请人称:申请人于2023年5月18日通过全国12315平台投诉举报案外人(株洲市渌口区桂富欣食品店)销售假冒伪劣奶粉违法行为,由于此次为消费问题产生,于是向被申请人提出投诉举报要求处理投诉、组织...

12315找不到企业名称怎么办?

当在12315平台投诉时找不到企业名称，可以尝试以下几种方法来解决问题：一、核实投诉信息确认企业名称：首先，确保输入的企业名称是准确无误的，包括全称、简称或可能的别名(www.e993.com)2024年11月24日。检查地址和联系方式：同时，检查投诉中填写的企业地址和联系方式是否正确，这些信息的准确性也会影响系统的查找结果。二、查询企业注册信息国家...

浙江永康发布2023年度消费维权十大典型案例

在使用过程中多次出现了无故紧急制动等问题,多次向汽车4S店反映,经电脑系统检测汽车没有问题,可以继续行驶。今年6月份再次出现无故紧急制动后不能启动问题,存在极大安全隐患。消费者与4S店经多次协商未果,徐女士拨打了12315进行投诉,寻求帮助。接到投诉后,市消保委组织工作人员进行调查,发现该车已经超出“三包”的...

襄阳市2024年“3·15”消费维权新闻发布会

一是不断提高投诉举报接处能力和接处质量,拓展消费纠纷在线解决渠道,依法依规高效处理消费诉求。继续推进12315平台在线消费纠纷解决服务站和“湖北3·15消费投诉和解平台”建设,积极鼓励小额消费纠纷在线快速和解处理,即时化解消费纠纷。二是加强公益律师团、专家委员会、消费维权志愿者队伍建设,充分发挥行业协会自律和媒体...

打12315投诉几天会处理? 全国12315消费者投诉无效解决办法【详解】

12315不受理投诉怎么办12315要满足一定情形才可以受理,如果无法解决,12315会提供给您解决思路,而且12315电话直接打到市边,然后再分到各个区,可以继续拨打12315,提出无法得到满意的解决方案,请求再次协助处理。12315平台投诉处理时间只要进行投诉符合投诉要求的都会立即受理的。

抖音商家不发货如何投诉 抖音商家一直不发货怎么办

若以上方法都解决不了问题的,还可以通过消费者协会进行投诉。1、拨打消费者投诉电话。可以拨打12315热线进行投诉,但要在“12315”号码之前加上商家所在地或是想要投诉的平台总部注册所在地的地区区号,也就是“区号+12315”。官方客服上班时间:工作日的早上8:30~12:00以及下午2:00~5:30,别的时候无人工受理...