重庆市信访办接访处处长文永学:群众遇到了过不去的坎,找到我们,都...
在开展工作中,文永学总结提炼了一套接访的“五项功夫”:“内功”,即要熟悉相关法律法规和政策;“听功”,即善于倾听;“看功”,即要学会透过现象发现本质,通过一点洞悉全局;“说功”,即要把政策法规、措施方法用老百姓听得懂的方式传达;“抓功”,即要从信访群众的支言片语中抓住诉求的主要问题,并落实解决。一些...
「正风反腐在身边」盐城 办好群众“身后事”
为加强统筹协调,盐城市文明办、市民政局等17家相关单位较早建立了联席会议机制,但一直没有实质性执行。2018年以来,联席会议只在成立时召开过1次。因此,各相关部门长期处于各司其职又各自为战的状态,并没有形成协同配合、齐抓共管的工作局面,致使一些本能沟通协商快速解决的小问题久拖不决,甚至演变成顽瘴痼疾...
让信访问题在法治轨道内解决
“预防是解决信访问题最有效最经济的办法”“要把调解贯穿信访矛盾化解始终,坚持访调结合、调解先行”“运用法治思维和法治方式推动信访矛盾纠纷实质性化解”……在为期两天的培训中,国家信访局副局长金艳丽,湖北省副省长、公安厅厅长徐文海,省高级人民法院院长游劝荣,省委社会工作部副部长、省信访局局长柯东海登上讲台,...
插手经济纠纷、案件久拖不决、有偿删帖……5起涉企案件的背后
今年4月12日,安徽省巢湖市检察院收到最高人民检察院控告申诉部门交办的一起信访事项,信访人刘某某在12309检察服务中心反映诉求:案件的久拖不决,企业资金的长期扣押,对企业经营发展带来严重阻碍,希望检察机关能够帮助解决实际问题。不久,最高检下发通知,本案成为“检察护企”专项行动中,全国第一批集中交办的重点案件...
湖北蕲春:强化协同发力 推动解决群众信访反映突出问题
“通过强化与相关职能部门的协作配合,我们可以真正实现多渠道、全方位收集问题线索,将有限的人员和精力向受理检举控告类问题线索倾斜,提高了群众信访监督的整体质效。”据该县纪委监委信访室工作人员介绍,2021年以来,该县已先后出台“初信初访办理”“信访举报办理督办”“重复信访化解”等多个创新协作机制。“接收...
“因决策失误损害群众利益的决策者要负责”!多位省级党政“一把手...
在宣讲时,张雨浦说,对群众问题,要不躲、不推、不拖;要深入研究个别问题反映出的共性诉求、普遍问题,及时制定或完善相关政策规定(www.e993.com)2024年9月1日。同时,要积极探索建立群众信访容缺办理机制,为解决群众问题、解除基层干部后顾之忧创造条件,通过“解决一件事”促进“办好一类事”,让更多的群众受益。多位省级党政“一把手”接访信访...
探索全链条解决信访难题
为破解边界不清、甄别不准、入口不顺、出口不畅、衔接不力、终而不结、秩序不好等信访难题,六枝特区深入推进信访工作法治化试点以来,进一步抓实信访工作预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”,创新融入依法处理信访事项全新“路线图”,探索全链条解决信访难题,六枝特区信访态势平稳有序,群众对信访工作...
鲁长友:坚持“三到位一处理”原则 以信访问题化解成效检验主题...
要强化源头治理,多措并举、综合施策,切实把着力点放在源头预防和前端化解上,努力把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。要认真落实“五个一”工作机制,全面做好领导干部接访下访和包案化解工作,变群众上访为领导下访,从“声边”到“身边”,变“坐诊”为“出诊”,切实把群众信访诉求解决在先、矛盾化解在早。
让历史遗留问题成为“历史”
“怎么啃?”制定实施方案,将梳理的55件重大信访积案、28个重大历史遗留问题纳入清单管理,要求在认领问题1天内研究部署、5天内向区委反馈办理情况、认领问题原则上7天内见成效、重大问题3个月内解决到位,确实解决不了的拿出解决的时间节点和具体方案,确保问题跟踪到底、销号清零。
【“三争三好”普法课堂】《信访工作条例》(二)
对在信访工作中履职不力、存在严重问题的领导班子和领导干部,视情节轻重,由信访工作联席会议进行约谈、通报、挂牌督办,责令限期整改。第四十条党委和政府信访部门发现有关机关、单位存在违反信访工作规定受理、办理信访事项,办理信访事项推诿、敷衍、拖延、弄虚作假或者拒不执行信访处理意见等情形的,应当及时督办,并提...