自己找平台协商有用吗
在某些情况下,平台协商无法解决问,用户可能需要通过法律途径来维护自己的权益。这包括向消费者协会投诉、向法院提起诉讼等。6.2平台协商与法律途径的结合理想的解决方式是将平台协商与法律途径相结合。用户可以先尝试与平台协商,如果协商无果,再考虑法律手段。这样不仅节省了时间和成本,也提高了问解决的成功率。七...
信用卡逾期找谁投诉有效?解决方法与渠道解析
2.如果在与银行或金融机构沟通时没有获得满意的回应,可以将投诉升级到银行的联系监管机构或相应的来看金融监管部门,这样更有可能得到更公正、客观的处理结果。一般来说,可以通过银行业监管理机构、消费者权益保护机构等投诉渠道向相关机构反映问题。在中国,银监会是主要负责对银行业进行监管理的总行机构,相关投诉可以通...
江苏百瑞赢:消费者投诉不管用怎么办?
如果消费者直接向商家或机构提出投诉没有得到满意的答复,可以考虑寻求第三方协助。第三方机构如消费者协会、质量监督部门等,往往具备更强的调解能力和更专业的处理经验。消费者可以向这些机构反映问题,并请求他们介入调解或调查。四、利用社交媒体和网络平台在信息化时代,社交媒体和网络平台成为了消费者维权的重要渠道。
2023年全国消协组织受理投诉情况分析
转自:中国消费者协会网站2023年全国消协组织受理投诉情况分析根据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年全国消协组织共受理消费者投诉1,328,496件,同比增长15.33%,解决1,127,440件,投诉解决率84.87%,为消费者挽回经济损失13.7亿元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉17,608件,加倍赔偿金额545万元。全年接待...
投诉时联系不到,咨询商品马上出现?人工客服为啥这么难找
3天后,任先生收到该品牌充电宝小程序提示“需支付180元租借费”。他试图联系人工客服要求取消订单并撤销欠款,却始终联系不上,问题一直得不到解决。记者在调查中发现,现在消费者联系人工客服的步骤越来越繁琐,部分商家的人工客服接入方式十分“隐蔽”,要点击设置等选项进入一个个子页面,通过重重关卡。此外,AI客服...
零跑C11半路失速、趴窝 半个月未能解决
在问题得不到有效解决时投诉或者通过法律途径维权,只有车企依法合规,监管到位,维权畅通,消费者提高维权意识,整个新能源汽车领域才会健康发展、“新事物发展是趋势,但存在问题需要各方努力才会健康发展构成一个良性循环(www.e993.com)2024年7月27日。3·15之际,希望商家与买家都能合法解决问题。”...
消费维权不能止于发现问题 勿让消费投诉石沉大海
在互联网上,我们不时会看到一些极端维权案例。试想,如果投诉渠道畅通,解决问题高效,有多少消费者会选择剑走偏锋?在大多数情况下,消费者与商家协商未果、向相关部门投诉不了了之后,才不得不采取极端手段。当然,消费维权要符合程序正义,既要合理,也要合法。透过一些教训,相关部门也要深入剖析背后的逻辑,寻找...
经济日报:勿让消费投诉石沉大海
在互联网上,我们不时会看到一些极端维权案例。试想,如果投诉渠道畅通,解决问题高效,有多少消费者会选择剑走偏锋?在大多数情况下,消费者与商家协商未果、向相关部门投诉不了了之后,才不得不采取极端手段。当然,消费维权要符合程序正义,既要合理,也要合法。透过一些教训,相关部门也要深入剖析背后的逻辑,寻找...
2023年度河南省消协系统消费维权典型案例
案例十八:机器销售不联保消协助力得补偿案例一:外观受损不“三包”消协调解维权益案情简介2023年12月4日,河南省消费者协会收到消费者徐女士的投诉信,称其于2023年1月,购买了三星SM-F7110折叠屏手机一部,质保期为一年。手机在前期使用过程中偶有黑屏现象,询问三星专柜被告知这是三星折叠手机的常见问题...
记者调查:号称学后“月入过万”的副业培训多少有诈?
记者询问“是否有办学许可证”?对方说“没有”。记者追问“没有许可证怎么可以开展培训考证业务”,对方话锋一转称“逗你玩的,肯定都有,没有怎么干”。记者提出希望提供许可证的证明时,对方直接说“不能”,并让记者去线下看。记者委婉表达只是想确定考的证是否靠谱,对方直接甩来一句“你再问问其他机构”。