大众帮办|一句话不合适就可能被罚,商家抱怨拼多多“罚款”多

今年8月、9月，拼多多针对入驻商户推出一系列新规，如减免技术服务费、推广服务费，下调店铺基础保证金，商家对已发货订单的退款请求有36小时自主处理权等。采访中多名拼多多商户称，这些新规在一定程度上有助于降低商家入驻门槛，减轻运营压力，但在减少对商户的罚款、扣款方面实际效果仍然有限。赵强告诉记者，他之前参加...

争夺大卖家、引爆海外仓!跨境电商竞争再升级,亚马逊偷师拼多多

平台对卖家发货时效和配送效率提出了明确要求，比如要求卖家在1个工作日内或2个工作日发货，配送区域内的运送时效为2-5个工作日。平台打着扩张品类、争抢成熟商家的算盘，商家也不会把全部精力押注在单一平台上，多平台运营已经成为出海商家的标配。其中，Temu的出货量最大，利润较低；Shein的利润空间较大，但是平台...

拼多多推广没曝光?掌握这些技巧,让流量飞速上涨!

优化物流与售后服务物流时效性与售后服务水平会影响消费者的满意度。商家要及时跟踪物流状态,确保商品按时送达。同时,重视售后服务,及时解决消费者问题,有助于积累良好的口碑。提高店铺DSR评分拼多多的DSR评分是衡量店铺运营质量的重要指标。商家可以通过持续优化商品质量、服务态度等方面来提升DSR评分,从而提高店铺在平...

拼多多商家注意!提高售后申诉成功率需要注意这些点!

目前,商家维权退款订单申诉时效为退款成功后的7天内,逾期后不可以再申诉。值得注意的是,商家的一个订单可以选择多个申诉项。判责申诉仅判定是否计入纠纷退款率和纠纷退款数,货款申诉和运费申诉判定订单钱款问题,商家可以根据需求选择对应的申诉项。此前,拼多多已经对商家售后纠纷的申诉服务进行了专项调整,不再限定可申...

拼多多商家如何提升售后申诉成功率?维权申诉需要提供什么凭证?

1、用户已经打款补偿商家2、发货物流已经退回商家3、退货物流商家已经正常签收维权申诉时候,需要提供有效凭证一、如下为常见凭证的要求说明物流红章证明:主要通过快递方证明商品的发货或者签收情况,如签收人,签收时或者发货时商品的情况等,要求:红章证明要求快递单号、收件人姓名派件人姓名、日期要手写,全手写...

拼多多松绑仅退款规则?商家:改规则了,但变化不大

而据接近拼多多的人士透露,这次售后服务规则公示更新,是平台一个正常的更新调整,并非在其他方面影响下做出的调整(www.e993.com)2024年12月20日。从拼多多规则中心官网显示来看,拼多多售后服务规则在2016年12月31日首次生效后,7年间仅在2023年6月24日进行过修改,之后就是8月7日即将生效的最新版规则。

抖音个人号带货规则调整 淘宝内测售后协商工具丨CEO自习室

针对售后用户投放相关优惠券,也有望提升用户复购意愿。如某服饰类商家,针对消费者主观原因退货或商品轻微瑕疵的情况,主动提供部分退款、补偿优惠券等售后方案,退款挽留成功率超过13%,有效降低了售后成本;消费者则在得到补偿的同时缩短了退货时长,有了更多样化的售后选择。

拼多多商家单月被罚1882次:起初有多想挣钱,后来就被罚得有多狠

广州的集体维权商家和像何慕女儿这样的情况,揭开了拼多多罚款商家的冰山一角。(2024年5月13日,拼多多及Temu商家在广州维权图据网络)“黑箱式”罚款穆菲菲(化名)在Temu上开店已经3年了,主营服装业务。她告诉笔者,到目前为止她的店铺共被平台罚款超过40万元,其中从2024年5月1日到31日,店铺在一个月内被罚款总...

晚点独家|淘天 “松绑” 仅退款,店铺流量规则大改

仅退款“松绑”:店铺分超4.8分,决定权交回给商家“仅退款”,是指当用户发起退款,他们无需寄回商品,退款便已实时到账。2023年底,淘宝实行新的争议处理规则,根据大数据判断商品质量问题,让买家有机会不用自己举证商品存在问题就可以获得退款,且不用退回商品。

淘宝、京东加码“仅退款”:用户无虑、商家隐忧

拼多多售后服务规则显示,仅退款流程适用于所有订单,并区分未发货和已发货两种情形,规定商家处理用户提交的仅退款申请时间;逾期未处理的,系统将默认商家同意该仅退款申请,并自动退款给用户,拼多多有权基于用户申请、用户投诉和/或店铺售后等因素自行决定适当缩短商家处理时限。