消保教育宣传月丨以案说险:自愿放弃社保缴纳?无效!
消保教育宣传月丨以案说险:自愿放弃社保缴纳?无效!自愿放弃社保缴纳?无效!为全面落实党的二十大精神,切实提升社会公众金融素养,有效防范化解金融风险,营造和谐健康金融环境,金融监管总局、中国人民银行、中国证监会、国家网信办决定联合开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。新华保险全面贯彻落实监管机构相...
去年,嘉定区消保委共受理消费者投诉25197件!来看典型案例
与企业交涉无果,故投诉至区消保委,要求商家尽快退款。区消保委收到投诉后,随即展开调解工作。消费者称因其与爱人工作繁忙,将手机交给其儿子用于居家上网课,得知其儿子在网络游戏中充值一事后,商家不处理,故投诉。商家表示,经核实,该游戏账号已实名认证且身份证为成年人信息,充值均需选择项目并输入密码等相关流程,...
...培训套路多……青岛市消保委发布2023年度消费投诉典型案例
市南区消保委接到投诉后高度重视,立即组成调解团队进行调解。两年来,调解团队持续调查取证,对健身房相关负责人通过电话、当面及约谈等方式进行了17次调解,宣讲相关法律法规,动之以情、晓之以理。经过长达2年多的努力调解,双方于2023年4月最终达成了协议,由健身房赔偿王女士母亲15000元并延长健身卡时间。双方...
青岛市消保委发布2023年度消费投诉典型案例
市南区消保委接到投诉后高度重视,立即组成调解团队进行调解。两年来,调解团队持续调查取证,对健身房相关负责人通过电话、当面及约谈等方式进行了17次调解,宣讲相关法律法规,动之以情、晓之以理。经过长达2年多的努力调解,双方于2023年4月最终达成了协议,由健身房赔偿王女士母亲15000元并延长健身卡时间。双方...
这些不公平格式条款是无效约定!安徽省消保委提醒
“签收即视为商品合格”,无效!“拆封就不给无理由退换”,不对!安徽省消保委提醒消费者检查商品的必要,对商品进行拆封查验且不影响商品完好仍可以无理由退换货,但法律明确规定的不适用的除外。“直播间购物平台无责”,错误!安徽省消保委认为,平台负有自营责任、无法提供直播间运营者真实信息时的先付责任、未尽食...
7月1日起消保法新规上线!消费者维权有哪些途径?经营者违反条例会...
苏号朋介绍,根据消保法和实施条例规定,在消费纠纷发生以后,消费者可以通过五种途径来寻求相应的法律救济,包括协商、投诉、调解、仲裁和诉讼(www.e993.com)2024年7月27日。经营者或者商家是保护消费者权益的第一责任人,所以条例明确规定,每一个商家都必须要建立消费者保护的机制,并且要向消费者公布他们相应的联系方式。比如,很多商家通过网站来设立...
女子来上海看演唱会,因高铁停运想退票,主办方:不行!消保委发声→
双方沟通无果后,消费者找到虹口区消保委,希望协调平台退票退款。虹口区消保委投诉部主任金伟东介绍:接到投诉后,虹口区消保委第一时间联系票务平台客服,票务平台仍维持原来处理意见,后续两次约谈票务公司,公司也作出承诺,对于确有困难无法观看演出,并且已经超出退票时限的消费者,在提供相关凭证后,予以退票。不过,...
女子因高铁停运去不了演唱会,申请退票却遭拒,消保委发声
双方沟通无果后,消费者找到虹口区消保委,希望协调平台退票退款。虹口区消保委投诉部主任金伟东介绍:接到投诉后,虹口区消保委第一时间联系票务平台客服,票务平台仍维持原来处理意见,后续两次约谈票务公司,公司也作出承诺,对于确有困难无法观看演出,并且已经超出退票时限的消费者,在提供相关凭证后,予以退票。不过,...
蛋糕券过期引纠纷,江苏省江阴市消保委澄北分会耐心调解助解决
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。(来源:江阴消保委)...
消保委点名林俊杰演唱会退票政策 权益受损引争议
报告强调,利用格式条款限制消费者权利、不合理增加消费者责任的做法违背相关法规,应视为无效。具体而言,演唱会通常在开演前一周左右截止退票申请,且手续费高昂,加之退票规定不一、透明度低,消费者在预先支付票价的同时,面临退票难、成本高的问题,这与《消费者权益保护法》及《民法典》保障消费者权益的原则不符。