从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?

经核实，涉事卖家采取了拖延发货时间并迅速召回快递的虚假发货手段。二手交易平台识别后，多次向买家推送并置顶提示“卖家退货率高需谨慎、订单即将确认收货”等信息，但消费者未及时申诉，导致系统自动确认收货后资金受损。目前的解决方案是，二手交易平台封禁涉事卖家账号，并为消费者申请体验补偿，同时建议报警处理。网店...

丰巢快递柜洗护生意不靠谱?律师:若丢失或损坏,按洗涤费10-20倍赔偿

“丰巢高度重视洗护的质量,会有专门的质检人员进行抽检,对于不符合出厂标准的洗护衣物会重新返洗、返修。”此外,相关负责人向记者提供了3月29日-4月15日期间的赔付标准,与此前人工客服提供的不大一致,洗护时效10天以上补偿优惠券,15天以上则部分退款,20天以上才予以免单。4月17日,丰巢相关负责人提供的3月29日-...

丰巢快递柜洗护生意不靠谱?|消费探照灯

“丰巢高度重视洗护的质量,会有专门的质检人员进行抽检,对于不符合出厂标准的洗护衣物会重新返洗、返修。”此外,相关负责人向记者提供了3月29日-4月15日期间的赔付标准,与此前人工客服提供的不大一致,洗护时效10天以上补偿优惠券,15天以上则部分退款,20天以上才予以免单。4月17日,丰巢相关负责人提供的3月29日-...

“仅退款”之后,电商与快递相继“卷”起了时效承诺

也有网友将“晚发赔”与“仅退款”放在一起对比，两者都会导致羊毛党利用平台漏洞薅商家羊毛，从而造成商家损失。总体来看，多数卖家支持“晚发赔”服务，但也对商家库存设置提出了更高的要求。

快递被延误或造成损失 赔不赔,怎么赔?

专业人士认为,作为快递行业,应及时履行自身义务,发现物件丢失、漏发的情况应及时补救,并按照合同约定及时做好邮寄人的解释工作,对造成损失的及时按照约定进行赔偿。快递公司在尽到审查义务的同时,应提示寄件人延误风险和保价的必要性。因邮寄过程中有很多不确定性因素,对于时效性快件快递员应主动提示延误风险,推荐更为快...

京津冀网点恢复如何?包裹丢失损坏怎么办?六大快递公司回应

其中,中通快递相关负责人提醒,针对此次极端恶劣天气造成快件损毁或丢失的问题,将根据快件受损及保价情况,核实后进行理赔(www.e993.com)2024年11月28日。客户如有疑问,可通过95311官方客服热线查询。对于包裹赔偿问题,申通快递证代人员表示,若配送期间包裹被冲走或是损坏,要看包裹是什么情况,分情况来决定赔偿到底谁来承担。

暴雨洪涝影响快递运输怎么办?看快递公司的回应→

如果是由于邮政物流公司的原因,造成邮件受损会进行赔偿。如果邮件没有保价,邮件实际丢失或全部损坏按照商品价值金额赔偿;如果是部分损失或者是短少,按照实际损失价值给予赔偿。如果是特快,最高赔偿不超过所付资费的6倍,同时退还所付邮资。有赔偿制度,如果确实损坏,肯定会赔。具体(赔偿金额)看损坏情况,内件损坏还是外包...

“快递被暴雨冲走、泡毁”怎么办,六大快递公司回应

针对雨天快递受损赔偿问题,邮政客服表示,“如果是由于我们物流公司的原因,造成邮件受损会给您赔偿。如果邮件没有保价,邮件实际丢失或全部损坏按照商品价值金额赔偿;如果是部分损失或者是短少,按照实际损失价值给予赔偿。”邮政客服补充道,“最高赔偿不超过所付资费的6倍,同时退还所付邮资,这个是我们特快的赔偿标准。”...

仅退款之后,电商这一承诺将影响百万商家与快递

内卷的电商行业,与快递服务一样,各大平台在时效方面持续加码。日前,多家电商平台相继升级“晚发赔”功能,商家若未在承诺时间内发货,消费者无需申请,便可得到自动赔付。类似于“仅退款”功能,站在商家的角度,有卖家直言这是“霸王条款”。也有商家表示,参与此类服务可获得平台流量推荐,提高成交量。但对于消费者而...

一文读懂!疫情下遇到这10种类型快递纠纷怎么办

问题1:疫情原因导致生鲜等送达时效要求较高的货物配送延迟,收货人可以要求赔偿吗?答:物流公司因公共防疫措施无法按时交付生鲜、易坏等送达时效要求较高的货物,因疫情导致货物变质腐烂或失去使用价值,可以归责于不可抗力原因,双方应合理分担损失责任。但物流公司应当及时通知发货人及收货人,并采取适当措施防止损失扩大,...