运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

10月16日，记者以消费者身份分别致电深圳和北京移动客服热线。双方都表示，异地销号流程需要退还剩余话费，可以将其转移到其他移动号码名下。北京移动客服及北京朝阳区某家移动营业厅工作人员表示，号码归属地营业厅可以办理余额退款。“跨区销号只能余额转移。”北京朝阳区某家移动营业厅工作人员说。朱巍强调，除非运营商与...

新手机号却骚扰不断!我们该如何还二次号“清白”

项立刚说:“理论上,消费者应在注销号码之后再弃用号码,注销要去通信运营商的线下营业厅,还要解绑手机号码所注册的银行卡、支付宝、微信等账户,但是消费者通常采取的做法是直接扔掉手机卡;甚至有些人用手机号注册小额贷款后恶意弃号,这种情况实际上应该受到惩罚。但运营商没有办法对这类情况进行监管。”他建议,最为可...

你的手机号老是被骚扰,可能是“转世投胎”不彻底

为解决这个问题,早先运营商曾采取过一些做法,比如如果某用户反映被骚扰过于频繁,运营商可以会给用户换新号码,但目前这种做法不再有效,因为目前运营商的号码几乎全是“二次放号”。“用户去办理一些5G高端套餐,可能会拿到没有被使用过的新号码,否则基本上都是‘二次放号’。”付亮说。付亮介绍:“‘二次放号’给...

突如其来“被靓号”:预存上千话费、10年不得携号转网

记者走访攀枝花市东区中国移动誉鑫合作营业厅,在其“靓号”执行标准中,“靓号”被划分成了6个等级,根据“靓”的不同程度,号码的预存话费从100元到30000元不等,所有等级的“靓号”必须要在网使用20年,使用期间不能过户,也不能携号转网。“靓号”谁来定?运营商自身行为,以前很多普通号现在被升级成了“靓号”...

移动用户注意了5G到来时,157、188、170这3种号码将不能携号转网

还有就是办理了移动宽带的号码需要等待合同到期之后才可以办理转网合同,因为宽带都是一年一年的办理,所以转网起来还是有点麻烦,需要顾客静静等待合同结束。怎么样,你的号码在不在内呢?如果不在你会选择转网选择电信或联通吗?欢迎说出你的看法。审核:罗军...

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

记者拨打福建联通热线求证,工作人员表示,携号转网后的退费可以去归属地线下营业厅,也可在联通线上APP办理,但后者能实现的前提是,用户在转网前登录的联通APP账号没有退出(www.e993.com)2024年11月10日。而多位用户反映,这两种途径都不太容易。也有用户经历了更多波折。两年前,山西太原王先生需要把卡号从移动转到联通,由于涉及权限,他在当地多个...

手机号码一周被停三次?移动回复:有异常但原因不明

对未按规定核验或者核验未通过的,电信业务经营者可以限制、暂停有关电话卡功能,”也就是说,如果移动公司确实有具体事实和依据该客户的电话卡为“涉诈异常电话卡”,那么是可以实施限制、暂停电话卡等措施,但应当在客户要求释明时进行释明,而不能没有具体事实的情况下擅自扩大其权限,更不能在“误会”消除的情况下...

14年手机号遭保护性停机?深圳移动:执行反诈规定,解锁需参保信息

“如果是在外省份,不能保证这个号能不能召回,需要到当地营业厅咨询。”客服告诉记者,中国移动每个地方的政策会有差异,最终能不能找回要以当地营业厅的说法为准。这位客服明确表示,利用手机刷单或者从事电诈可能会被封号,“这个会监测到平时打电话过多,或者是有一些不良信息,会进行停机处理,后续如果继续用这个号码...

中国第一个办手机号码的人,当时号码随便挑,最终他选了什么号?

可移动电话虽然使用起来很便捷，但价格昂贵。很多人去店里咨询之后都不愿意买，只是去看个新鲜，这也让邮电局里的营业员很头疼。他们正准备商讨解决对策的时候，一个叫徐峰的人出现了。办手机号的原因20世纪80年代，国家实行改革开放的好政策后，很多人都决定下海经商。当时，徐峰也赶上了这股创业潮流。于是他在...

为了不浪费汽车上的电,他花了大价钱,业内人士:现实很骨感

这款移动电源可以给“电瓶车快速充满电”甚至显示可以让电动汽车供电没烦恼解决“电量不足0焦虑充电犹如开超跑”李大哥说移动电源在汽车上充满电后可以给电动自行车充电李大哥：一次都没有充，现在那个也充不了，我车里的线都烧软掉了。充不了，我这个怎么充？记者：汽车还坏掉了。李大哥：汽车里面的线...