台风天来袭,外卖超时了可以免责吗?
美团:对超时订单酌情免责根据实际情况调整配送范围美团外卖上海相关负责人介绍,在获悉台风天气即将来临后,当地立即在骑手群内发布预警与安全宣导,同时启动特殊天气应对预案,确保每个骑手配备雨衣、防水套等装备,站点也备齐姜汤、热茶等物品和医药箱,同时为骑手增加天气补贴,并对因特殊天气产生的异常订单,像超时订单等进...
美团进入“无人车送餐时代”,可全天候接单送外卖,外卖员怎么办
第一个:无人外卖车送不到门口。很多人之所以选择点外卖,主要还是因为“懒得出门”,但是无人餐车是不能够实现上楼的,只能够送到临近的街道上,还得顾客自己去取,所以这对于顾客来说不是很方便。第二个:发生交通事故难以处理。以目前的无人驾驶技术来说,无人餐车其实还是难以处理纷繁复杂的交通情况,一旦发生事...
美团逾期未接听电话?如何处理?
针对美团不接电话导致订单逾期问题,我们可以通过加强司机培训、完善配送管理机制、建立制度和惩罚机制以及加强用户权益保护等措来解决。同时,对于消费者来说,也应该保持耐心和理解,在平台和配送员之间建立良好沟通的债务基础上,共同推动美团外卖服务的接听优质发展。美团逾期会调查外卖电话吗美团逾期会进行电话调查外卖订单...
美团外卖在京启动“高温保护”:动态调整骑手配送范围,提供高温补贴
据悉,美团平台要求各个配送区域密切关注当地政府发布的天气预警,当气温超过一定阈值,对骑手配送范围作相应调整,合理优化取送路线,降低配送难度,减少骑手暴露在户外的时间。站点也会给骑手举办防暑相关知识的科普小课堂。美团外卖望京站点站长崔先生说,入夏以来,根据平台的部署和站点自身工作安排,站点为骑手们配备清凉贴、...
上海今有暴雨,配送小哥的安全怎么办?外卖电商平台有这些保障
美团将按照应急预案,根据天气预警对外卖配送进行相应缩小配送范围、延长配送时间或停止配送服务等处理,因恶劣天气产生的异常订单会进行免责,并在第一时间通告骑手、商家和用户。美团外卖表示,骑手如遇极端恶劣天气,可联系站长或客服,美团将尽全力协调协调爱心酒店相关资源休息或住宿。截至4月21日,在上海市有关部门的...
外卖平台在京开通“全城找药”,超出配送距离提供跑腿服务
记者了解到,药品搜索范围扩大后,如果超出常规配送范围的订单,平台会自动唤起跑腿服务(www.e993.com)2024年9月20日。“用户下单成功后可以选择到店自提,也可以选择‘跑腿服务’帮送到家。”平台相关负责人介绍说,由于“全城找药”订单的配送距离大多比较远,配送时间可能比日常点外卖更长。“我们发现同一座城市里药品的供给和需求也是不均衡的,...
美团跑腿配送超时怎么办
1、首先外卖需要了解订单是由商家自配送还是由美团包配送的,一般而言,商家自配送的接单效率低,常常会出现超时的状况,可是由于配送方面不由美团参与,所以没有超时赔付原则。这时您可以看看提交订单是否有写明送餐超时的赔偿条款,如果有相关条款按照条款索赔就无需多言,商家自会索赔。如果没有相关规则,建议可以在平台...
“会员配送费更贵”,美团外卖致歉了!
在反馈客服后,对方表示愿意补偿十元红包。电话客服主管则表示已超出他的处理范围,会向更高级管理人员反映。文章中还提到,不仅是一家店有这种情况,一部开通美团外卖会员的手机,附近几乎所有外卖商户的配送费,基本都要超出非会员配送费1-5元不等。原标题:《“会员配送费更贵”,美团外卖致歉了!》
美团暂停深圳个别地区外卖配送
7日晚,深圳突降暴雨。中新经纬从美团外卖获悉,为了全面保障骑手的安全,7日晚开始,对天气影响跑单的区域,采取了超时免责、延长配送时长,缩小配送范围、增加天气补贴保障骑手收入等措施,个别地区天气状况过于特殊影响配送安全的,及时操作暂停配送服务。免责声明:本内容来自腾讯平台创作者,不代表腾讯新闻或腾讯网的观点和...
美团外卖测试上线“15分钟极速达”!外卖卷到极致?
但如果将配送地址修改为望京SOHO等商圈就可以查看和体验该服务。目前北京望京、上地等商圈已开通该服务,从区域看,美团外卖是率先启动白领人群扎堆的商圈。而通过其底部的说明可以了解到,该服务仅为中午时间段的午餐高峰2个小时,在工作日中午11点到14点左右可以体验,其他时间段是看不到这项服务的界面,平台界面会自...