淘宝签收新变化,7天无理由退货商品拒签后怎么办?
如果卖家超过约定的发货时间或买家已申请退款但尚未发货,卖家需在征得买家同意后再发货。否则,由此产生的相关费用及商品破损、损毁等风险将由卖家自行承担,并支持买家退款。这一规定对于促使卖家更加谨慎发货、提高服务质量有何作用?3.商品拒签后的新规对于支持7天无理由退货或被淘宝判定可支持买家拒收的商品,若商品...
二手商品如何保证“一等”质量?
“我买的是一件商场卖500多元的羽绒服,二手平台售价300元,这个价格我觉得还算合理,结果收到货后发现里面只有袖子有点绒,衣身没有一点绒,质量和一手商品相比差别很大。当天晚上我就和商家沟通,但对方没有理我。平台介入后商家才跟我联系,却拒绝退货退款,还嘲讽说想想300元能买啥羽绒服,你买的时候就应该知道它有...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
④退货退款。如果买家不愿意接受补差价、换货补发等方案,坚持要退货退款的时候,就表达歉意,及时帮买家处理退货退款,并主动告知买家运费事宜。多多建议您及时补发正确的货物,或者主动承担退货运费哦~2.没有发错商品,买家提供的图片非本店商品。一般有两种情况,一种是买家同时买了好几家的商品,不小心搞错了。这时...
跟随拼多多仅退款?淘宝平台争议处理规则变更,推动快速退货退款
从新规上看,如果卖家差评或者违规情况过多,可能在收到投诉后直接被判定退货退款或退款。核心变更点新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据;针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形,补充钱款处理方向规则依据;新增针对支持7...
平台商家遇到“仅退款”,涉税事项怎么办
在“仅退款”规则下,当消费者尚未签收商品,或使用“快速退货退款”服务时,相关商品可退回至商家的,商家应将退回的商品重新入库。如果退回的商品发生变质、损坏等情况形成存货损失,应按资产损失处理,符合相应条件的,可在相应年度企业所得税税前扣除。根据《国家税务总局关于发布〈企业资产损失所得税税前扣除管理办法〉的...
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
对于出现关先生反映的问题,客服告诉记者,“如果买家申请‘仅退款’时,商家没有第一时间联系快递做拦截,快递按照流程正常派送,导致最终货物签收,那商家自己需要承担损失(www.e993.com)2024年10月26日。”“如果买家申请退款了,商家第一时间联系快递召回,这中间可能有个时间差,快递在派送过程当中没有接收到召回通知,导致货物最终派送出去,也有...
淘宝买的手镯不给退:如何解决退换货问题?
在退货过程中,请确保将商品保持完好,避免在退货过程中造成额外的损坏,例如使用适当的包装材料和保护措施。此外,为了保护自己的权益,建议在退货时选择有运输保险的物流服务,以避免在退货过程中出现货物丢失或损坏等情况。在退货成功后,您可以选择全额退款或换货。如果您选择退款,卖家应在接收并确认退货后的一定时间内将...
盲盒不合心意能退吗?网购纠纷如何选择管辖法院…速看!
可以。“先涨价后打折”“虚假优惠折价”属于一种诱骗他人购买的价格手段,消费者可以保留消费凭证和沟通记录,向卖家要求退货并主张惩罚性赔偿。法条链接:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品或...
【法官说法】 “购物节”过后,请收下这份网购维权指南!
快递外包装破损不要着急签收,先检查商品是否破损。若不得不先签收快递,最好在签收时同步录制一段开箱视频,以防举证困难。快递签收前,商品丢失或损毁的风险由卖家来承担,买家可以要求卖家重新发货或者直接申请退款;快递被签收后,即完成交付,商品的损毁、灭失风险也随之由卖家转移给买家。但消费者另行选择快递服务的除外...
@所有尾款人:双十一网购遇麻烦?请点击这份维权标准答案
问题1:发现商家网购促销“先涨价后打折”怎么办?如果商家存在虚假促销行为,可以保存相关证据拨打12315举报。以虚假折扣购买了商品的消费者,可以要求三倍价款的赔偿。问题2:预售商品不想要了,付的定金能退吗?消费者预付定金后,如果是个人原因没有及时支付尾款,定金不退;若是经营者原因导致无法支付尾款,则双倍返还...