毛衣“失而复得” 酒店处理客遗物品引发争议
由国务院批准发布的《旅馆业治安管理办法》第八条规定,旅馆对旅客遗留的物品,应当妥为保管,设法归还原主或揭示招领;经招领3个月后无人认领的,要登记造册,送当地公安机关按拾遗物品处理。对违禁物品和可疑物品,应当及时报告公安机关处理。某经营酒店十多年的从业人员表示,任何职员发现客人的遗留物品必须第一时间...
捡剩蛋糕却被说盗窃,解雇不赔偿,酒店:下一个客人还能吃
酒店方面则认为,水果、蛋糕等是属于酒店的东西,即使是客人不要了的,也是归酒店所有,小李擅自带走这些东西,就是盗窃,按照规定是可以单方面解雇小李的。这样一来,问题就清晰了,两方纠结的点其实就是客人剩下的水果、蛋糕等还是不是酒店,如果不是,那么小李就不是盗窃,如果是,那么酒店就有权解雇小李。客人剩下的...
酒店烧水壶发现多双袜子,男子留下心理阴影引发关注
在入住酒店时,消费者可以先观察一下房间的卫生情况。可以检查床单、毛巾等物品是否干净整洁,卫生间是否清洁干净,烧水壶和杯子是否有明显的污渍等。如果发现任何不满意的地方,都应该及时向酒店反映,要求酒店给予解决或调换房间。2、自带生活用品为了减少对外部环境的依赖,消费者可以自带一些生活用品。比如,烧水壶、...
酒店回应女子3000元服装被保洁撕碎,称保管了一天一夜联系不上,当...
酒店表示,东西并非只保管一天一夜,如果有物品遗落的情况,都会第一时间和顾客取得联系。关于赔偿金额,酒店称,顾客无法证明这件衣服价值3000元。九派新闻注意到,该网友在短视频平台表示,酒店并未打电话联系她,也没有通过订房平台发送信息。目前,平台退了两晚房费640元。九派新闻记者辜子旋编辑任卓版权归原作...
霞浦县人力资源市场招聘信息
2、服务员应首先打扫客人嘱咐打扫的房间。并及时将打扫好的房间报告房务中心,以便及时出租。及时上缴客人的遗留物品。3、及时向领班报告需要维修的'设备和项目。4、保管每间客房内的物品,准确查点、报告和开帐,并及时补充。5、保管好清洁工具和客房用具,认真做好每月一次的棉织品盘点工作。
恶心!客房阿姨提醒:住酒店时,这7样东西千万不要用酒店里的
因此,如果你是有卫生要求的人,最好自备旅行套装,酒店用品绝对不能沾染(www.e993.com)2024年10月23日。床单和枕巾"很多人看到新换的床单枕巾,就放心大胆地使用了。但我却不这么认为。"阿姨说。因为在她眼中,这些看似洁白的布草,可能早就存在了隐患。比如,在收拾房间时,阿姨经常发现床单、枕巾上有客人遗留的头发、皮屑、污渍等。更糟糕的是,当...
消费者物品遗留酒店被扔,江苏省江阴市消保委澄南分会助力赔偿
处理过程结果接到投诉后,澄南分会工作人员立即联系了商家。酒店负责人表示在客房内发现客人遗留物品后,如果是贵重物品会第一时间与客人联系,其余物品就默认是客人不要了丢在房间内,清洁人员一般会扔掉。分会工作人员建议酒店不要自行判断遗留物品价值,应第一时间与前台查询客人信息,联系客人决定处理方式,酒店负责人...
太极大酒店房务部 这个诚信群体让客人住得安心
手机、电脑、现金、钱包……在太极大酒店的遗留物品登记表上,详细记录着酒店服务人员捡到的每一件物品,这些失物最终都回到了客人的手中。一封封感谢信,一条条留言,都是客人们的好评。对拾金不昧的员工,酒店进行奖励,同时,酒店还把诚信写进了管理制度,让每一位员工铭记于心。
女子和发小住酒店,在抽屉中意外发现一叠现金 网友:该不该报警
一般来讲,酒店客人遗留物品很正常的,酒店都会详细分清客人遗留的物品属于哪类。比如袜子,内衣,如果扔地上,就判断为客人不要了。所以客人如果认为有用的物品,千万不要扔地下,不然会给当垃圾扔掉,再找回来很难。贵重物品则必须通知前台,珠宝饰物、相机、手机及电池、手表、信用卡或支票、现金、护照、身份证、工作证...
不仅浴巾擦马桶这么简单,星级酒店的神操作你根本防不住
雷诺兹也提醒酒店客人注意,地毯和床罩是两样最容易藏着脏东西的物品。她的建议是:“最好的办法是避免接触。你可以干脆把床罩放到椅子上,住店期间不要使用它。”雷诺兹还发现,有时不当的清洁甚至反而会更脏:有时人们只是把细菌从一个地方移动到另一个地方。她进行了一些研究,了解病毒是如何在宾馆等环境中传播的。