淘宝仅退款新策略上线两月 日均拦截40万不合理申请
相反,卖家需要先与消费者协商解决纠纷。此外,淘宝平台为商家提供了便捷的申诉通道,在商家发起申诉后,平台会进行质检,并请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测结果通过,则赔付给商家损失。同时,淘宝平台还升级了已收到货的“仅退款”异常行为识别模型,拒绝接受有异常行为的消费者提交的诉求。值得注意的是,在6月底的...
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
张先生表示,如果客户不想要,可以退货退款,仅退款对小企业来说根本无法承受。案例二商家拒签问题手机“淘宝”却支持8549元“仅退款”8月2日,王先生向电诉宝投诉称,其淘宝店铺一消费者于2024-01-09在店铺购买一台三星W24Flip手机,于2024-06-02申请维修,商家于2024-07-01寄出手机。王先生称,店铺收到...
拼多多股价暴跌30%背后的卖家不满情绪解析
随着冲突的不断升级,越来越多的商家开始选择法律途径维权。他们向平台申诉、向市监局举报,甚至联合起来对拼多多发起诉讼。这不仅反映了商家对平台政策的不满,更体现了他们对自身权益保护意识的觉醒。商家们通过各种渠道发声,希望能够引起社会的关注,推动平台改变不合理的规则。拼多多的这些问题并非孤例。在当前的电商...
退款金额被“砍一刀”,拼多多擅自更改,谁授的权?
根据与商家的售前约定,张先生在确保灯面无刮花且原包装寄回的情况下,申请了退货退款处理。值得关注的是,张先生在拼多多客户端发起的售后申请中填写了3030元,而在商家确认收货后,张先生却只收到了退款金额1570元。经与商家沟通,张先生得知商家以超过7天无理由退换货期限和商品影响二次销售为由,只同意以折旧价...
...退款吗怎么退,拼多多直播间购买的原石不满意?教你如何申请退款!
答案是可退款的客服电话。在拼多多直播间购买的官方商品,假如不符合消费者的问题需求或出现品质难题,是可申请退货退款的不要。拼多多作为一家电商平台,致力于为消费者提供优质的就算商品及服务。拼多多直播间是平台上一个非常热门的没有功能,通过直播的拒绝形式,商家向消费者展示商品的投诉特色和优势,增加购买的要求...
被仅退款“逼疯”的卖家,成立互助会“自救”
当前,在黑猫平台搜索框输入“仅退款”,最新数据显示有158411条投诉(www.e993.com)2024年10月13日。其中不乏网店卖家对买家仅退款投诉,且多数为拼多多卖家。自2021年拼多多推出“仅退款”服务后,抖音2023年9月在《商家售后服务管理规范》中也更新了“仅退款”新规定;淘宝2023年12月26日在《淘宝平台争议处理规则》的公示通知中明确表示,符合规则的...
谁在薅“仅退款”的羊毛?卖家为14元怒打官司
其一,登录他人平台账号,帮其完成仅退款,所退之款,他和申请退款的人各收一半;其二,售卖教程,可支持平台为淘宝和拼多多。“其实适用于任何平台。”甲说道。记者以58元价格购买了一份他口中的教程,一份操作步骤文档加一个录屏视频。“说白了,就是找碴。”甲介绍:“客服分为两种,一种是商家客服,另一种是平台...
诱人的“仅退款”,胜诉的卖家
有卖家诉称,即便是电商平台介入了售后问题时,也会给消费者提供多种方案解决,并非只有“仅退款”一项,但一些被告却以“无偿占有商品而恶意退款”为目的,在未退货的情况下,故意隐瞒其恶意退款的事实,并欺骗平台方客服为其申请“仅退款”。此外,在社交平台上,也有许多卖家则抱怨称,在和买家沟通的过程中,平台方突然...
拼多多、抖音、淘宝、京东们的“仅退款”之殇
一系列操作之下,导致拼多多的自营店铺4小时后火速下架。商家诉诸于“炸店”的怨气,来自于仅退款服务的推行中,他们认为平台没有一碗水端平,属于刻意讨好消费者,无底线地纵容没有充分证据的仅退款订单生效,甚至吸引到“羊毛党”群体的蜂拥而至,导致店铺经营困难。2023年的电商大战,各家把最后的一张王牌“价格战”都出...
淘宝“拼多多化”更进一步:支持“仅退款”,但根本要解决“不可能...
该客服还举例称,比如生鲜产品,如果有质量问题,平台会根据比例给予买家赔付,不需要退货退款。三言了解到,淘天的规则是结合商品质量信息和消费者诚信模型,综合数据判定商品质量存在问题不适宜退货,高信用用户支持快速退款;没有限制商家申诉,如果遭遇不合理的快速退款申请,商家依然有快捷的申诉通道。