中国电信上海公司顶尖信息通信服务保障第七届进博会“越办越好”

为了妥善应对可能出现的话务量激增情况,中国电信上海公司提前组建弹性坐席与灾备人员队伍,并与12345市民服务热线紧密联动,共同为进博用户提供更加全面、周到的服务,确保每一位用户的诉求都能得到及时、有效的解决。同时,“警企直通车”“智能IVR语音导航”和“智能AI在线坐席”均已顺利启动,为用户带来了进博新体验。截至...

五年耕耘绽放数字光芒 上海电信以“新”书写“人民城市”

一次次通信升级、一轮轮网络提速的根本目的,在于满足人民的现实需求、提升人民的生活品质。上海电信始终聚焦人民群众的需求,致力于提升最终使用者的感知速率。2021年,上海市为民办实事项目提出“为信息困难家庭免费升级百兆宽带”,上海电信积极响应火速落实,累计为52万用户进行升速,以实事项目为契机,不断加快全市家庭信息...

上海警方重拳打击电信网络诈骗犯罪

警方也提醒求职者,对于网络上发布的招工等信息一定要多方核实,不能随意透露个人身份信息,不轻易缴纳各类费用。如果发现被骗,请及时拨打110报警。下一步,上海警方将深入推进“砺剑2023”系列专项行动,坚持防范为先,强化线上线下齐发力、广泛宣传与精准宣传相结合,形成良好宣传效果;坚持以打开路,集中优势警力,全面出击境...

欠费不停机、免费宽带升速……上海三大电信运营商助企纾困出实招

上海电信运营商帮助企业减免、降低通信类成本。如降低企业宽带资费10%,实施“欠费不停机”、减免特困行业宽带费用,免费升速商务宽带到500M。到2022年底,中小微企业宽带和专线平均资费下降10%以上。“数字哨兵”是企业复工复产的必备条件,此次运营商推出了对数字哨兵等科学防疫套件分期付款。10月1日前,企业可免费使用远程...

迎战“贝碧嘉”:中国电信上海公司众志成城,全力保障电信网络...

中国电信上海公司以“410”应急响应目标(应急通信力量4小时内到达灾害现场,10小时内受灾人员基本通信需求得到有效保障),公司领导靠前指挥,成立四个市级保障组,落实好信息报送,并确保抢险保障人员人身安全。同时,中国电信上海公司进一步加强对全网网络运行监控、加强动环系统告警的监控力度,加强对骨干传输的维护保障,加强对国...

上海电信宽带网络崩溃上热搜 此前多地发生类似情况

彼时有网友发文称,上海电信在线客服回应:尊敬的上海电信用户,现在电信宽带后台有问题,家中设备如果发现上不了网,暂时先不用动它,请耐心等待(www.e993.com)2024年11月9日。有网友表示,上海电信相关客服电话一度打不进去。18点30分时,有电信内部人士告诉南都湾财社记者,断网原因还在查证处理中,目前还没法确定。而有媒体报道,有当地电信宽带受理...

中国电信客服回应上海电信网络崩溃

有网友在@中国电信客服评论区留言咨询和反馈相关问题，对此@中国电信客服回应称：您好，很抱歉给您带来不便，我们已将此问题反馈至相关归属部门处理，建议您后续关注，谢谢！此外还有用户晒出上海电信在线客服的回应，截图内容显示：尊敬的上海电信用户，现在电信宽带后台有问题，家中设备如果发现上不了网，暂时先不用动它...

上海电信网络异常市民称宽带断网,客服:正在全力抢修排障

目前电信故障对小区车场车辆通行系统、物业前台业务办理、电话接听、车辆办理、监控后台系统及小区电信用户家中网络使用等均造成一定影响。为确保车辆通行顺畅及安全，请大家在进出小区时耐心等待，有序通行。记者致电“021-10000”上海电信客服，客服语音提醒：2024年8月26日17时30分许，上海电信部分宽带业务发生异常，目前...

上海电信网络崩了?客服回应:出现范围性故障 正在抢修

8月26日,多位上海地区网友发文表示,所使用的中国电信网络出现崩溃,导致无法连接和上网的情况。据媒体报道,有工作人员发布消息称,“2024年8月26日17:30左右,上海电信部分宽带业务发生异常。目前上海电信正在全力抢修排障。

上海电信部分宽带网络中断:经紧急抢修已恢复正常

上海电信部分宽带网络中断:经紧急抢修已恢复正常央广网上海8月26日消息(记者韩晓余)8月26日下午,上海部分区域市民反映上海电信宽带网络中断。“中国电信上海客服”微博发文称,17时30分左右,上海电信部分宽带业务发生异常,经紧急抢修,已于18时05分全面恢复正常。