多地因暴雪天气火车晚点,换乘列车坐不上怎么办?
至于需要换乘的乘客,则需及时与所乘列车相关工作人员查询其所换乘列车信息,“工作人员会帮你们查询列车晚点班次,尽可能改到合适的时间,如果真到站点后,换乘列车也出发了,可以直接联系车站工作人员,搭乘前往目的地列车,或接近目的地列车,特殊情况,都可以直接上车再补票的,具体差价按照车票正常票价进行退补。”该...
受降雪影响,河北多地火车站多趟列车出现晚点
记者购买了当晚20时40分前往石家庄站的高铁票,受降雪影响,火车降速运行,晚点102分钟后,22时22分火车才从定州东站出发。乘客在定州东站站台上等待晚点的列车随后,纵览新闻记者通过铁路12306APP查询石家庄站、保定东站、北京西站等多个铁路站点,均出现多趟高铁列车晚点或晚点未定状态。23时许,记者在石家庄站看到途经石...
武昌火车站大部分列车晚点或停运,二楼候车室超出承载量
请旅客及时通过中国铁路12306网站或App、各火车站官方微博等渠道密切关注列车停运、晚点等信息,尽可能通过12306购买车票或办理退票、改签。旅客在车站购票,同样在铁路12306网站或App上退票、改签;12306网站或App上显示无票,车站窗口同样无票。请不要贸然前往车站购票、候车,避免造成车站拥堵,确保安全有序出行。铁路部门已...
纵览快讯 | 受天气影响,石家庄火车站上百趟列车停运晚点,记者现场...
旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日内办理退票手续。接续车票需一并办理,不收退票费。请旅客及时关注天气变化及出行服务信息,合理安排行程。在石家庄火车站,工作人员也向记者表示,因降雪而晚点或停运的车次,除第三方购票平台,旅客通过12306网站(含手机APP、小程序)或前往车站售票厅人工窗口办理退票...
强降雨致重庆多趟列车停运 旅客遇停运、折返、晚点可这样做
状况三:列车晚点怎么办?若发站晚点,旅客可在车票发站列车实际开车前,办理退票手续,不收退票费。若因前程列车晚点,导致旅客赶不上接续列车时,可在前程列车票面到站,办理接续列车车票退票手续,退票时不收退票费。办理接续列车车票退票时,需出示前程列车车票。受部分地区强降雨天气影响,7月16日以下车次停运:D49...
宝鸡暴雨致途经部分列车停运晚点,多旅客滞留
出现晚点、停运等情况多旅客滞留记者从国铁西安局了解到,7月16日18时,受降雨影响,西安开往北京、上海、成都、兰州、乌鲁木齐、呼和浩特方向部分列车停运、晚点,为保障旅客平安出行,西安站迅速启动应急响应,调配临近站职工和休班人员,将原定7个售票窗口增加至21个,协调出租车调度中心调拨100余辆出租车转运团体...
高铁晚点有补偿?12306回应
针对“高铁晚点有补偿”这一消息,全国铁路客户服务热线12306客服明确回应▽目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。列车停运或晚点了,怎么办?因不可抗力原因,铁路部门为确保列车运行安全,列车可能会临时晚点或停运,如果...
紧急停运!浙江列车大面积晚点,退票免手续费!
郭女士说,在晚点列车的检票口旁都有工作人员在指引,还提醒大家不要离检票口太远,现在部分列车晚点时间未定,定下来会随时通知。10点15分,郭女士传来最新消息,原来显示晚点76分钟的列车,目前已经显示列车约晚点166分钟。“现场等待的人越来越多,还没有恢复的迹象,因为一趟车接着一趟,前面的车没走,后续又有人来...
春运微观察|当返程遇上暴雪 走进凌晨的石家庄火车站
这位旅客,由于她们一行十个人着急赶到武汉办事,原定的车次大幅晚点后就想换乘新的列车。可是根据相关规定,她们的退票手续无法通过网上操作,只能通过人工窗口。这样就只能先去一楼的订票窗口退票,然后再由工作人员安排乘坐新的车次。可是去人工窗口办理退票的伙伴迟迟未能赶回来,眼看着有两趟车已经开走了,不由得有些着急...
最新提醒!多趟列车受暴雨影响将晚点或停运 重庆有这五趟→
在收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起30日内(含当日)在12306网站(12306手机APP)或火车站人工窗口办理全额退票手续,因列车停运导致的退票不收取退票费。现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内(含当日),持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回报销凭证,...