提交订单成功后,卖家不发货,该怎么办?
如果卖家的行为涉及违法行为,你可以通过委托律师向法院提起诉讼,维护自己的合法权益。在网购平台购买商品时,如商家未按照约定的时间履行发货义务,属于违约,消费者可以要求商家承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如商家存在虚构库存诱使消费者与其订立合同等欺诈行为,消费者可以向有关部门投诉举报,或者向法...
知名电商平台被强制退市!网上数万条投诉,有人下单一年了不发货也...
但对于消费者来说,很难找到证据证明平台是否明知无法发货还进行售卖。据央视新闻报道,2022年1月至10月底,北京市消费者协会96315热线登记涉及北京寺库商贸有限公司投诉3343件。目前大部分投诉没有得到解决,有关部门已就寺库公司涉嫌违法违规及损害消费者权益行为立案调查。
知名电商平台被强制退市!网友:下单一年了,不发货也不退款
有律师认为,若平台知道无法进行发货还进行售卖,也无法按时为消费者退款的话,那么平台的行为就涉嫌消费欺诈,消费者有权按照《消费者权益保护法》追究平台欺诈销售的法律责任。但对于消费者来说,很难找到证据证明平台是否明知无法发货还进行售卖。据央视新闻报道,2022年1月至10月底,北京市消费者协会96315热线登记涉及北京...
消费者权益超时不发货,消费者权益受损:商家超时未发货,如何维护...
3.及时与商家沟通:一旦发现订单逾期未发货的情况,消费者应及时与商家或是说拼多多***联系,说明情况,并在与商家协商无果的情况下,保留凭证,以备后续投诉或***采用。消费者在拼多多订单逾期未发货时,可按照拼多多的责任和义务,合法***,保护本身的合法权益。同时消费者在购物期间应增强风险意识,选择信誉...
聚焦消法条例丨直播购物“货不对板”怎么办?条例这样保护你
条例要求直播营销平台落实平台监管责任,向消费者提供直播营销人员相关信息,明确消费争议解决机制。邓永说,这意味着对平台的监管更加严格,平台将承担更多的责任,不能只获取收益,不履行监管和消费者权益保护的职责。一些直播商家在销售珠宝首饰时过度美颜、介绍价格时含糊不清、发货时偷换材质,并在消费者付款后以定制为由...
网购遇上 “付钱不发货” 怎么办?
商家表示其通过某平台弹窗联系第三方作宣传,不清楚宣传具体情况,且近期遗失收款手机无法接收交易信息(www.e993.com)2024年8月1日。柳城县消委会工作人员告知该商家,依据《消费者权益保护法》第五十三条规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款...
预售冬装延迟发货,律师:消费者可依法维护自身权益
针对预售引发的相关问题,某平台在2023年12月28日推出新政策,要求日常女装类产品发货时间不得超过15天。对此有学者建议,消费者应当理性消费,对预售商品保持警惕,平台应积极履行监督职责。律师则表示,面对预售商品“延迟发货”“货不对板”等问题,消费者可依法维护自身权益。
“案”说消费|网购预售迟迟不发货怎么办?
分会工作人员指出,理发师告知刘女士染发后不会掉色,涉嫌虚假宣传,侵犯了刘女士作为消费者的合法权益,并向负责人宣讲了消费者权益保护法相关规定,要求商家进行整改。负责人表示会立刻进行整改,并对刘女士表达了歉意。最终在分会工作人员的调解下,商家表示愿意退款400元,刘女士对此也表示满意。
律师说|网购“仅退款不退货”违法吗?
记者:未经与买家沟通,平台单方面支持仅退款是否会侵害商家的合法权益?张律师:目前部分电商平台设置“仅退款”功能,当消费者向平台申请“仅退款”后,如果商家没有及时响应,系统则会默认商家同意退款申请,自动发起退款。商家对退款有异议的话,可以和消费者沟通或者向所在平台进行申诉。
“失误”订单被撤销 中国黄金以“标错价”为由不发货
信网梳理发现,类似商家标错价格引发的消费者权益保护案件不胜枚举。2017年,广州一名消费者在某电商平台上购买了iPhoneSE手机,当时商品标识价格为1元,而实际价格应为2999元。商家未能及时发现错误并与消费者协商,直接虚假发货并要求仅退款处理。消费者拒绝仅退款,要求商家补发商品。消费者就此事起诉后,商家最终也输了...