...课堂~《天天早知道》本期节目嘉宾:南方航空海南分公司乘务长关健

答:年龄超过70周岁,且行动不便,需要一定的特殊照顾或服务的旅客,请在订座时向南航直属售票处提出或致电客服热线95539。需要注意的是1.老人应由陪护人协助办理乘机手续,并在到达地点安排人员予以迎接和照料。2.需要申请无成人陪伴老人服务的,老人或陪护人所提供的,在到达站安排的接送人,需经南航接到上述地点复电...

南航被指“屏蔽订票手机号 换号码即拨通”!客服称热线忙

同日,南航客服人员向南都记者进一步解释称,最近航班变动较多,客服热线繁忙,可能会出现排队等候的情况,但一般不会打不通或提示号码不存在,如果电话打不通,可能原因包括手机信号不好、错误添加区号或设置屏蔽了95539,建议找运营商查看相关记录。

被指“屏蔽订票手机号”!南航回应

对此，2月20日，南航方面回应记者称，不存在航司限制旅客来电的情况，具体原因可能要咨询手机运营商。同日，南航客服人员向记者进一步解释称，最近航班变动较多，客服热线繁忙，可能会出现排队等候的情况，但一般不会打不通或提示号码不存在，如果电话打不通，可能原因包括手机信号不好、错误添加区号或设置屏蔽了95539，...

2018年(第五届)中国南方航空95539客服岗位技能竞赛新疆分赛成功举办

为不断提升旅客感受,提高满意度,95539不断致力于整合大数据分析,优化岗位设置,强化运行管控,提升客服中心服务保障能力,降低呼损率,在极端天气、航班换季及大面积航延期间,全力保障航延及旅客通知工作效率,落实“真情”服务,树立“阳光南航客服”的服务品牌。自成立至今,95539新疆分部分别获得“自治区五一女职工文明示范...

南航机票退改打不通客服电话?试试这些办法!

操作指引建议旅客首先要在航班起飞前取消座位,全渠道购买的境内客票可以在线通过南航微信小程序、微信公众号、APP和官网自助提交退改,也可以通过南方航空微信公众号、南航APP或致电南航24小时客户服务热线(境内95539,境外+86-4008695539)人工办理。对于中国港澳台及国际客票,旅客在南航官网、APP、微信、95539购买的中国港...

南航统一客服电话95539

南航统一客服电话95539本报讯(记者林阿珍实习生程丹)“对方很嚣张的说,你被骗了,别再打电话过来(www.e993.com)2024年11月22日。”昨日,市民艾女士向记者讲述网上订票被骗的遭遇时,仍气愤不已。5月7日,她登录一个名为“中国南方航空”的网站订机票,被骗走机票款970元。据艾女士介绍,她想通过南航的官方网站预订一张飞往广州的机票,“网站...

南航发布客票特殊处理操作指引

Q:5.客服电话一直打不通，怎么办？A:近期客服业务量剧增，对于符合条件的全渠道购买的境内客票及在南航官网、APP、微信、95539购买的中国港澳台/国际客票，建议您通过南航微信小程序、微信公众号、APP和官网自助办理退改。Q:6.我购买了航班号为CZ开头的客票，但实际承运不是南航，是否适用本次的客票特殊处理规定...

受“山竹”影响,南航东航多个航班取消!

对于提前取消的航班,南航官方客服95539、直属售票处、销售代理将通过短信、电话、邮件等方式通知受影响旅客,同时将为旅客妥善办理退票或变更服务。出行前可先登录南航官网csair、APP、微信公众号或小程序,以及致电南航客服热线查询航班动态,如遇航班延误或取消,也可通过上述渠道免费办理机票退票或改期。