用户投诉不止,神奇的58同城:除了让一线客服接电话,还能干啥?

“平台上所有的阿姨的信息，电话打过去，要不就是打不通，要不就是已经在单上了，平台维护信息也没有及时更新，这不是误导消费者吗？主要他们这个平台上，钱付完了之后，没有一个客服你可以联系，也没有退款的按钮可以点，这个网站做的也很奇怪。”李女士只能电话联系58同城，打过3、4个电话，客服说会向上反馈...

投诉半天找不到、咨询贵重商品马上来,联系人工客服好难

王女士认为，对于常见的咨询类问题，商家使用智能语音客服、线上客服、AI客服可以理解，但对于用户急切需要解决的，比如投诉等，智能客服根本给不出解决方案，商家应当及时提供人工客服服务。联系人工客服究竟有多难？商家是否有义务提供人工客服服务？平台该不该设置快速联系人工客服的通道？记者对此展开调查。漫画/高岳来...

旅客接假客服电话,称航班取消被骗走9600元,警方提醒——

对于迷惑性较强的冒充客服人员退票、退费类诈骗,接到此类电话不要轻信,要第一时间跟航空公司等官方客服进行核实、确认。

美团生活费逾期电话-美团生活费逾期电话不停还要工作只能屏蔽

3.用户可以选择拨打美团客服的电话,通过电话与客服人员进行直接沟通。在电话中,用户只需简单描述问题,同时告知自己的美团账号信息和逾期的订单号等相关信息,客服人员会在电话中进行问题解答和处理。4.如果用户不方便拨打电话,也可以选择在线聊天沟通。用户只需通过内的聊天窗口发送消息,描述问题以及提供相关信息,等待...

知名餐饮品牌,多地关店!有人“余额被清零”

此外,在满记甜品官方微博评论中也不乏撤店退款问题的投诉,多名相关消费者反映,他们所在的城市闭店,需要退款,但“客服电话打不通”。南都记者尝试拨打满记甜品客服热线,但“400”开头的官方客服热线无法拨通,与此同时,在会员充值协议中虽明确指出开放退款通道,但实际上其所提供的退款热线也提示为空号。

借容易还很难、客服电话打不通……共享充电宝“坑”不少

当前,只有部分共享充电宝的机柜上标注了客服电话,以便用户反映问题(www.e993.com)2024年11月27日。如“小电”共享充电宝甚至标注了客服在线时间可以持续到次日凌晨3点。但市民张先生向记者反映,他曾晚上12点左右拨打该客服电话,完全打不通。市民轩女士告诉记者:“有一次我忘记还共享充电宝了,最后扣了钱,拨打客服电话,处理还是蛮快的。”...

47家汽车品牌400调查:广汽丰田等品牌服务佳 沃尔沃连续两年打不通...

具体来看,上汽通用凯迪拉克和东风风行专业水准有待提高,不能仅引用厂家说法,然后推至终端检查,要具备一些专业素质;东风本田和北汽新能源在电话接通速度上有待加强;上汽大众和广汽传祺在客服人员最基本的服务态度上还需要表现得更好;上汽通用雪佛兰客服的主动意识需要更进一步。

微信客服电话老是打不通?因为月薪7.5万的腾讯也养不起

微信客服电话老是打不通?因为月薪7.5万的腾讯也养不起前几天一男子因为微信号被封而跳楼自杀的新闻上了热搜,这件事引发了很多争议,尤其是针对腾讯微信的。在这个事件中,有个细节引发了关注,那就是男子微信被封之后,多次申诉都没解封,而很多事都是要靠人工客服才能处理,微信客服的尴尬在于人工电话几乎很难打通...

货拉拉被爆调低司机运费 青岛本地客服打不通

本地客服打不通,全国客服未回复针对王先生的质疑,近日,记者拨打了货拉拉全国客服电话。工作人员告诉记者,会将相关情况记录下来,之后会进行回复。但截至发稿前,记者并未接到任何回复。随后,记者又拨打了货拉拉青岛地区的客服电话,多次拨打均无人接听。王先生告诉记者,打不通客服电话太正常不过。“我们司机都是手机...

500之后又2670元!优信二手车车贷业务转给58金融后想解押怎么还得...

过户的时候,联系58金融。没想到他们说提供不了过户资料,要过户只能委托他们需要在支付1700多块钱,之前他们留了另一把车钥匙也退还不了,说优信二手车没交给他们,可能就是丢了。还有买车时支付的1500块钱的押金也退不了,要退的话就去找优信二手车,但是优信二手车门店已经没有了,客服电话也打不通,系统提示这些...