运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

10月16日，记者以消费者身份分别致电深圳和北京移动客服热线。双方都表示，异地销号流程需要退还剩余话费，可以将其转移到其他移动号码名下。北京移动客服及北京朝阳区某家移动营业厅工作人员表示，号码归属地营业厅可以办理余额退款。“跨区销号只能余额转移。”北京朝阳区某家移动营业厅工作人员说。朱巍强调，除非运营商与...

温州移动层层设卡!太荒唐了

之后多次联系浙江移动也以已登记为由推脱,忽悠,直接挂断电话的方式来办结投诉事项。中国移动龙湾分公司不作为2024年7月2日,一位自称是龙湾宽带部的工作人员来电(虚拟号码)跟我说宽带可以免费升级到1000M,并要了验证码升级了业务,当时询问对方工作人员告知可以随时取消,并未告知我需要缴纳违约金,随后10086短信告知...

不要钱的宽带和流量!每月120GB!联通移动抢人,携号转网+京东云

现在的套餐如下:大家自行选择,移动联通都有活动,上海电信好像基本没有,因为他们家宽带口碑最好,不做活动。其他省份的朋友可以看看身边有没有类似的业务员,可以申请办理,我这边是没办法介绍了,我也不认识。如果就1个手机号,不愿意携号转网的,似乎新办理一个卡,几块钱一个月,然后第二个月就可以办理携号转网...

盐城移动用好“四下基层”传家宝 做好网络通信服务

为了提升客户对故障维修工作的支持,盐城移动后台管理人员主动下沉一线,全程跟踪网络割接、故障抢修等工作,明确群障处理的对接流程和细化要求,积极开展客户沟通与协调,通过接入侧网络优化、义诊服务上门、装维网格化调度运营等方式,加快缩短维修时间,全力护航家庭宽带网络和服务品质。此外,盐城移动还启动了本地重要在建工程勘测...

江苏移动:守好温暖“前哨站”,倾情服务社区“微单元”

新江苏·中国江苏网讯“宽带义诊”上门入户,暖心服务送到家门口;发放“明明白白小卡片”,帮助银发族融入数字生活;坚守反诈最前线,保护百姓“钱袋子”……江苏移动正全力运转网格化运营制度,将全省844个网格打造成一个个服务客户的温暖“前哨站”。在社会生活的“微单元”——社区里,网格员们如同街坊邻居的“贴心人...

云南移动一年一度的刮刮卡活动开始了 亿元话费等你来瓜分

云南移动带来了WiFi6路由器组网和FTTR全光组网两种家庭组网方案,其中FTTR全光WiFi小福袋,是时下最先进的WiFi覆盖方案,每月只需39元即可享受家庭千兆宽带提速服务+FTTR全光WiFi组网服务,通过FTTR全光设备+全屋光纤布放,在室内形成2个无缝漫游的WiFi热点,在室内形成一张网速快、不卡顿、覆盖好的千兆光网,同时我们每月...

20元的插卡4G路由器,配张低价流量卡直接起飞!

它就是中兴MF253S,一款竖式摆放的TD-LTE无线路由,号称企业级CPE。可以插4G手机卡转化为WiFi信号或网线输出,适合学生放寝室用,以及出租屋或老人家里平替宽带,也可以放在车里当车载WiFi。中兴MF253S的货源主要是中国移动定制版,需要搭配移动SIM卡使用,虽然可以向下兼容,但移动3G是TD-SCDMA制式,早就废了。目前移动的...

温暖如初倾心守护!湖南移动心级服务在行动

“移动的这个赵妹子好嘞。”确认相关业务办理好之后,奶奶高高兴兴地离开了营业厅。实地排查网络故障精准解决网络卡顿“大哥,您反映的家里网络卡顿问题,我先登记一下,下午安排师傅上门给您提供宽带检测服务。”自治州花垣县分公司城区网格总监石丽说。

新春不打烊,浙江移动心级服务春节暖人心

赵先生在通话中用其他号码成功与妻子联系上了。很激动的连连道谢:“实在不知道怎么办,抱着试一试的心态联系10086,没想到问题就解决了,太感谢你啦!”春节不打烊,服务不停歇。浙江移动秉持服务初心,扎实做好春节期间各项服务保障,实现“心级服务”永远在线,全力以赴为广大用户网络通信保驾护航。

被指投机取巧 运营商“提速降费”有多难?

2.条件允许的话,出国时最好带上两部手机,一部使用国内的卡号接收电话、短信;另一部则使用境外运营商预付费卡作热点来使用上网功能,这样能够省下很多费用;3.尽可能使用酒店、机场、商场的免费公共WiFi来解决境外上网的问题,或者找其他免费的WiFi;4.可以在机场或者淘宝等渠道租用出境目的地可用的WiFi网络随身热点等...