淘宝客服不回复怎么办

如果在线聊天长时间无响应,可以尝试通过店铺留言板留言,或查看店铺首页是否有提供客服电话或邮箱,通过其他渠道联系客服。**3.检查消息是否被屏蔽**有时,由于系统误判或设置问题,用户的消息可能被客服端屏蔽。检查自己的账号状态及消息发送记录,确保没有违反淘宝规定导致账号受限。同时,也可以尝试更换设备或网络环境再...

淘宝网店开业不满3年却被标注13年老店。淘宝客服硬气回应:不管...

1月29日，涉事网店客服回应上游新闻（报料邮箱baoliaosy@163）记者说：“我们店确实是新店。”淘宝客服说：“‘X年老店’一直就是这样标识的，就看消费者怎么理解了。”重庆执业律师聂炜昌说：“平台标识‘年份老店’涉嫌虚假宣传，会误导消费者的网购判断。”1月29日，上游新闻记者登录淘宝App，输入某商品关键...

淘宝史上最严客服标准?长时间不回复顾客商家或赔20元一单

卖家存在不响应、不回复、响应慢（平均响应时长180秒）的行为，不耐烦、傲慢、态度蛮横、与买家争吵等行为，按20元/单标准向买家赔付。情节严重的，扣A2分。随后，“卖家3分钟不响应罚款20元/单”引发大量商家不满，不少中小商家在社交媒体上表示，店铺没有客服团队，担心此举增加运营成本。7月22日生效前，商家发...

不记得淘宝账号怎么办

如果以上方法都无法找回账号,那么最直接的方式就是联系淘宝客服。通过淘宝官网或APP内的客服入口,向客服人员说明情况,提供尽可能多的个人信息(如身份证号、购买记录等),以便他们协助你找回账号。**五、预防未来遗忘**为了避免再次遗忘账号,建议将淘宝账号及其密码记录在安全可靠的地方,如密码管理器或记事本中。同时...

淘宝新规出来了:客服回复慢扣20元/单,违背承诺罚5%……

01淘宝近日更新了《淘宝网关于违背承诺实施细则》,对客服问题加大惩戒力度,单次最高要赔300元。02新规主要包括三类变化:扣钱变多、承诺要求变高,以及平台主动介入。03其中,消极回复行为被明确规定,包括回应慢、态度差等,买家有权向淘宝投诉,获赔20元。

怎么加入淘宝客服外包?有什么要求?

淘宝网店在成长期,可能会急速发展,客户流量也会猛增,店主很难做到短时间提供大量专业的客服人员(www.e993.com)2024年11月28日。所以这时候就可以加入客服外包公司。三、流量一直上不来网店在经营过程中通常会因为种种原因导致流量寡淡,但如果排除货源和季节原因外,流量还是上不来,那就是服务问题了,外包客服就是解决这个问题的答案。

何同学被指抄袭,曾亲口承认视频质量下滑:商业顾及的东西太多;传...

值得注意的是,“去谈价”功能并不会让所有商家喜欢,有用户在社交平台上表示,在谈价的过程中,有的商家会直接拒绝。对于淘宝而言,“去谈价”功能的本质还是变相的降低商品价格,仍然是低价策略的一种延续。尽管今年6月底,淘天集团在618活动结束后的闭门会议中提出,未来将弱化绝对低价战略,改回按GMV分配,以及在10...

零售信息 | 沃尔玛中国CEO最新分享;胖东来发布声明;合肥山姆将...

11月20日,针对农夫山泉创始人钟睒睒在公开活动中提出的不建议长期饮用“绿瓶”纯净水的观点,娃哈哈官方旗舰店客服进行了回应。娃哈哈方面表示,其纯净水产品严格遵循GB19298-2014《食品安全国家标准包装饮用水》和GB17323-1998《瓶装饮用纯净水》等相关国家标准的要求。

淘宝卖家发空包后跑路,预防卖家跑路,淘宝采取的防范措施,为何失效?

客服:关于您反馈的情况,小二这边会如实帮您反映一下的,会尽快处理的。这些卖家到底是如何注册并实名认证在淘宝开店的呢?记者通过淘宝开店APP注册发现,需要先绑定支付宝并扫描人脸认证,可以不提供工商注册信息。对于此类投诉,淘宝方面回应称,年满16岁就可以在淘宝以个人身份开个人店铺。对于保证金问题,淘宝方面称保证...

预售商品没到手,钱款就被自动划转给商家?淘宝买家苦于“钱货两空”

这次,负责处理的客服核实后承认交易的确处于进行状态,且相关投诉较多,但是,客服不能直接解除该项交易、退还定金。一方面因此前交易完成时臧先生并未提出异议,相关货款已不在平台账户;另一方面则是因为目前商铺还拖欠着淘宝的保证金,一直没有补足,“商家账户已经处罚,钱款无法保证”,最终给出“赔偿500元”的方案。