一倒手,近200元就没了!机票改签退票高额费用是否合理?与其说是一...
我就开始了一场博弈,从我想要改签退票的那一刻这场博弈我就是输家了,我就只能接受这样一个不合理的改签退票费用,并且这个标准是航空公司制定的,除非遇到不可抗拒的因素才可以免费退款,比如疫情期间,如果因为核酸的问题被航空公司拒载又或者航班公司取消航班起飞可以免费得到退款,但是你因此耽误了行程或者需要加价购买其他...
“智行”未告知情况下擅自购买更贵机票?回应:已联系致歉
接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,智行的工作人员向“电诉宝”发来反馈称:企业已联系消费者致歉,经和消费者沟通,办理机票全退,消费者重新购票,企业承担退票费,消费者接受,达成一致。据网经社企业库显示,“智行”隶属于上海蒜芽信息科技有限公司,法定代表人张旭,注册...
智行火车票退票怎么退 智行火车票退票钱多久到帐
1、若是想要在智行火车票中进行退票操作,那么就需要先点击下方的“订单”选项,进入其中对自己购买的车票订单进行管理。2、在进入了订单页面之后,从中找到自己所购买的车票类型,这里以“火车票”为例子,点击进入其订单页面中。3、如此一来,在登录了账号之后,就可以通过点击自己需要进行退票或改签的火车票,来直接完...
退票贵引发万余条投诉,涉及“智行”铁友”等多个平台
《中国消费者报》记者在智行火车票APP中向在线客服咨询退票手续费的问题,智能管家回复,需要在查询航班信息界面点击“退改”选择“退票收费规则”查看,并回复:“暂不提供售前人工咨询服务。”记者拨打智行火车票官方客服电话,一直未接通人工客服。春秋航空官方客服则表示:“退票手续费每个阶段,包括机票价格退改签的手续费...
机票符合因病退票规定全额退款 “智行”9张票仅退1张惹不满
毛女士表示,资料都是按要求提供的,期间多次沟通,但8月4日智行最后回复,有8张机票不能补退,资料哪里不符合条件只是敷衍没有给出明确合理的回复,只退回了孩子的1张飞机票,说符合因病退票但只退款350元,仍然以自身的理由扣了50元。按照两个航司因病退票规定应全额退费。
800元机票只退200多元?退票贵引发万余条投诉!涉及“智行”“铁友...
《中国消费者报》在“智行火车票”APP中向在线客服咨询退票手续费的问题,智能管家回复需要在查询航班信息界面点击“退改”选择“退票收费规则”中查看,智能管家还回复:“暂不提供售前人工咨询服务”(www.e993.com)2024年9月24日。《中国消费者报》拨打了智行火车票的官方客服电话,也一直没有接通人工客服。
抢票软件成功率高吗?验票难退票难 “加速包”捆绑搭售
??2018年9月,栗群芳通过携程旅行网订购了两张火车票,之后因故需要退票。但她发现,在携程平台上同时申请退票,且显示已成功的两张车票,在12306平台上却显示只有一张车票退票成功。??9月27日,她在携程上申请了退票,之后收到了“退票成功”的提示信息。“但那时候也没想那么多,平时也没有再到12306网站确认的...
第三方互联网售票平台退票暗藏猫腻,高额差价究竟流入谁的口袋?
对于大家日常订票的选择,我们首先给出的建议是,不要再使用这种第三方互联网售票平台,虽然购票过程看似方便,但是在其它方面,尤其像智行火车票App这样的平台,难免会存在猫腻。包括这次郑先生就表示,他在整个购票过程中都没有注意到选择配送费这一项,平台就直接扣了他20元的配送费。
起早贪黑抢火车票却被无故退票、重复扣款,抢票软件玩了哪些花样?
照道理,同时间下单同一张车票,肯定会出现信息冲突,晚下单的应该不能支付成功;如果要退回重复收取的款项,到底由哪家来退?她立刻询问智行的客服,被告知多支付票款将在预订之日起15个工作日内退到原支付账户中,具体原因并未说清。小刘还发现,智行显示的订单详情里有50元的加速包,而她并不记得自己勾选过。
"加速包"套路深 验票难、退票难 软件惹争议
直到几天后,她发现自己只收到了一笔退款,再到12306平台查询,才发现自己还有一张车票没有退票成功。为此,栗群芳分别拨打了携程和12306的客服电话反映情况,12306的客服表示,会及时处理她的退票申请。10天后,她才等来另一张车票的退款。在她看来,平时抢票软件都还挺好用的,可如果票源紧张就“时灵时不灵了”。