从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
经核实,涉事卖家采取了拖延发货时间并迅速召回快递的虚假发货手段。二手交易平台识别后,多次向买家推送并置顶提示“卖家退货率高需谨慎、订单即将确认收货”等信息,但消费者未及时申诉,导致系统自动确认收货后资金受损。目前的解决方案是,二手交易平台封禁涉事卖家账号,并为消费者申请体验补偿,同时建议报警处理。网店...
9·11出海必读|三一重工前8个月非洲销售增超六成 欧盟拟下调自...
亚马逊近日对卖家客服系统进行重大改进,新增了附件上传功能,允许卖家直接发送截图和文件,从而提高了沟通效率和问题解决速度。同时,平台推出了卖家客服评分系统,鼓励卖家对客服服务进行真实反馈,以进一步优化服务质量。然而,卖家需注意频繁开Case可能会带来账号被封的风险,建议冷静处理问题并规范操作。大促临近,卖家应密切关注...
“成堆的动物尸体”!屡禁不止!快递点又现这种快递...
韵达快递员:“我们要赔付也是赔给卖家,因为运费是卖家付的,让卖家跟我或客服联系一下。”卖家则称,3只鸽子的运费共50元,中途包裹运丢后,他们一直在投诉快递方。“韵达快递既然敢收这快递,违不违规,他自己心里有数。既然敢收,就要承担这个责任。不赔我就一直投诉,不光是投诉快递丢的问题,我现在投诉他们快递公...
韵达快递被曝活物邮寄:与货物混装,“死了当垃圾一样丢掉”
陈旭告诉记者,作为快递运输终端的配送员,在包裹里死亡的小动物没办法通过原路径退回,只能“当垃圾一样丢掉”。“活物和货物是不能混装的。如果要邮寄活体动物,有专门的运输渠道。商家应选择正规的渠道运输,平台则应当履行监管责任。”陈旭说,网购活物现象目前较为普遍,希望能引起重视。对此,新黄河记者致电韵达快递官...
盲盒不合心意能退吗?网购纠纷如何选择管辖法院…速看!
必须算数。“假一赔十”属于卖家自愿作出的承诺,如果消费者买到了假货,卖家又明确作出了“假一赔十”承诺,那么消费者就可以主张赔偿,即要求返还购物款并赔偿十倍价款。法条链接:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条:经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
独居美女收到3盒避孕套吓傻,包装上4个大字曝光,评论区炸锅
“我也收到过,而且是突然集中在一段时间内,可是我非常清楚不是我自己买的,也非常肯定不是我家人买的,我买的地址都是填我公司地址的(www.e993.com)2024年9月17日。一般处理的是让快递退回去,怎么来怎么回去”“我这两天也是,莫名其妙收了很多快递,就快递收货信息跟我自己填写的一模一样,因为我用的姓名不是我自己的名字,而是英文缩写,那些...
没有大平台居中保障 发现商品问题售后成难题——网购“货到付款...
万一遇到类似情况怎么办?一位客服表示:一是建议买家拨打电话联系工商局进行投诉维权。二是若通过平台为联系中介进行的“货到付款”交易,核实后平台会帮助买家联系商家并进行协商,尽力维护买家权益,若商家不予退款可能会惩治商家。收到快递成功付款后再想退货有难度...
网购“货到付款”骗局盯上老年人
万一遇到类似情况怎么办?一位客服表示:一是建议买家拨打电话联系工商局进行投诉维权。二是若通过平台为联系中介进行的“货到付款”交易,核实后平台会帮助买家联系商家并进行协商,尽力维护买家权益,若商家不予退款可能会惩治商家。收到快递成功付款后再想退货有难度...
7元药卖150元?网购“货到付款”骗局盯上老年人
万一遇到类似情况怎么办?一位客服表示:一是建议买家拨打电话联系工商局进行投诉维权。二是若通过平台为联系中介进行的“货到付款”交易,核实后平台会帮助买家联系商家并进行协商,尽力维护买家权益,若商家不予退款可能会惩治商家。收到快递成功付款后再想退货有难度...
网购货退回去了,卖家收到了货,但迟迟都不肯退款给你。怎么办?
如果说你们平台没有妥善处理的话,你不仅会把卖家投诉到当地的工商局,而且会把你们平台一起投诉到工商局,直到这一步你已经基本可以拿到退款了。但是如果说你觉得这样不够解气的话,你可以继续查询卖家企业信息,把卖家投诉到工商局。虽然说咱们来平台是来买东西的,但是合法权益受到侵害的时候,千万不要惯着这些无良...