名牌包退货途中被损坏商家拒退款,法院:买主和快递公司均有责
收货后感觉不合适,王女士适用“七天无理由退货”条款,将货品经由某快递公司退回。不料,商家收货时发现,商品外包装破损,且双肩包肩带出现划痕,故以“影响二次销售”为由拒收退回,并拒绝退货退款。王女士起诉商家要求退货退款,但其诉求未得到法院支持。王女士认为,名牌包的损坏系快递公司运输原因导致,其损失应该由快递...
以案释法丨七天内退货被鉴定为非原件遭拒收,法院判了!
卖家向平台做出说明,表示沈先生寄出的商品经验货非其店铺内的商品,请求平台关闭沈先生的退款申请,并向沈先生发送了退货视频。对于这样的解释,沈先生不予认可。在双方争执不下的情况下,商家将此件羽绒服通过快递寄回给沈先生,但沈先生拒收,于是,该退件在快递公司“躺”了3个多月后,商家才重新收回该退件。双方抗...
网店店主哭诉常遭恶意仅退款不退货,什么人总“白嫖”?商家只能认...
部分消费者冲动购入商品后即申请无理由退货甚至拒收,不合理增加了经营者的成本;部分消费者未能做到诚信消费,在对商品不满意时未根据实际情况选择恰当的退货退款模式,存在试用后未保持商品“完好”而申请退货等滥用“七日无理由退货”规则的现象,甚至抱有短期使用后退货退款、恶意申请“仅退款”的“薅羊毛”心态,侵害了经...
10元3副耳钉还包邮,买家仅退款未退货,义乌商家驱车千里起诉买家
这时候,“仅退款”就承担起了平台应负的责任,一旦买卖双方发生售后争议,经平台认定责任由商家承担后,消费者可以跳过等待商家同意退货、寄回商品、商家确认商品无误并退款等环节。不仅一步到位解决了消费者的问题,还提升了消费体验,增强了消费者与平台之间的黏性。显然,“仅退款”作为倒逼商家提升商品质量的有力...
仅退款渐成电商标配,商家遭遇“薅羊毛”怎么办?
近期,多家电商平台先后公布支持仅退款机制。部分消费者认为,这有助于劝退一些以次充好的不良商家。但也有商家表示,遭遇到部分买家利用规则“薅羊毛”。对此,律师表示,为防止不良买家恶意“薅羊毛”,平台应建立商家快速申诉、投诉通道与处理机制。同时,商家应保存好相关证据,以有效维护自己的合法权益。
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
关先生告诉华商报大风新闻记者,因为淘宝“仅退款”功能出来没几天,这名女子相当于在物流平台上钻了漏洞,“她把后台有物流信息的全部拒收了,淘宝这边看到的物流信息是退回,所以就直接给她退款了(www.e993.com)2024年10月18日。”>>>多家中招“最大一家损失2000元”,警方正调查处理关先生表示:“我们跟快递站点也联系过了,她在那边取件...
哪些网购物品可以“七天无理由退货”?这份指南请收好
商家收到退货后以涉案羽绒服“洗水标、扣子洗变色,前幅扣子磨损,严重影响商品完好”为由拒绝退款并拒收快递。法院审理后认为,根据消费者权益保护法第二十五条的规定,“退货的商品应当完好”是消费者适用七日无理由退货规则的前提。本案中,商家拒绝退货的理由是消费者吕某退回的涉案羽绒服水洗标和扣子磨损、商品并非...
一篇文章教你玩转COD
1、卖家要承担较大风险2、签收率不高、退换率较高,如果被拒收,货款和物流费用都将损失,严重影响资金链。3、物流商占压我们货款,回款时间长,资金被占用如何选品03COD模式与传统独立站有一些区别,因为是后付费模式,我们需要先垫付货物及物流成本,如果客户签收率不高,则我们承担的项目成本及风险就会很高。所以...
新耳机拆封后退款遭拒,七天无理由退换还能保障消费者的查验权吗?
消费者享有“查验权”,《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第八条规定消费者退回的商品应当完好,并赋予了消费者查验权,除此之外,该《暂行办法》还对商品是否完好的标准进行了相关规定。因此,符合相关规定的查验是合理的。耳机拆封后还能退换货吗?耳机拆封后不支持“七天无理由退换”是否已属于行业惯例?《消费...
要求快递员赔偿损失?网购退货没有包装好,商家收到拒收退回
1是买家拿回去使用了几天,感觉不合适才要退货,2是退货时没有包装好,导致配送路上出现破损,前者没什么好扯皮的,后者可能就要怪快递员了。在浙江就有位男子网购退货时没包装好,商家收到称影响二次销售拒收退回,男子认为快递员也有责任要赔偿,我们一起来看看。