壹点帮办|网购电动车没法上牌还问题不断,退回车子店铺却关门了
“寻求第三方平台的帮助??,如电商平台、消费者协会等,这些平台通常有专门的客服或调解机制,能够帮助消费者与商家之间进行沟通,解决纠纷。”王素云表示,如果以上措施都无法解决问题,消费者可以??联系律师??,了解自己的权利和维权方式。在必要的情况下,可以向法院提起诉讼,要求赔偿损失。(大众新闻·齐鲁壹点毕建军...
淘宝天猫松绑“仅退款”,安抚商家
8月开始,淘宝让店铺综合分4.8分以上的商家对于“仅退款”拥有更多自主协商的空间;对于商家在“仅退款”事件的申诉,淘宝启用第三方检测机构对商品抽检,若检测通过,平台赔付损失给商家。9月,淘天旗下的批发平台1688将对高分商家遭遇的“仅退款”给予一定补贴,并开通绿色申诉通道。“仅退款”由拼多多在2021年提出,在机...
消费者退货逾期怎么办呢,逾期未退换货?教你怎样解决消费者退货疑问
商家可依照退货政策实解决。商家应在退货政策中规定明确的退货期限,并告知消费者。倘若消费者退货逾期,商家可以依照退货政策的规定,拒绝受理退货申请。商家也可依据具体情况决定是不是收取一定的退货逾期费用。商家解决退货逾期难题时要遵循公平、合理、便利的原则,不能对消费者实歧视或滥用权力。商家还可选用其他措来解...
跟“仅退款”的“羊毛党”死磕,一商家一年打了30多起官司
王明认为,在处理“仅退款”问题时,平台不能“隐身”,要提供商家与消费者沟通的渠道;另一方面,要加强相关方面的法律法规建设,营造良好的电商生态。
平台商家遇到“仅退款”,涉税事项怎么办
在“仅退款”规则下,当消费者尚未签收商品,或使用“快速退货退款”服务时,相关商品可退回至商家的,商家应将退回的商品重新入库。如果退回的商品发生变质、损坏等情况形成存货损失,应按资产损失处理,符合相应条件的,可在相应年度企业所得税税前扣除。根据《国家税务总局关于发布〈企业资产损失所得税税前扣除管理办法...
【电商周报】拼多多一年净赚600亿 盒马换帅 聚水潭 连连数字将上市
3月16日东方甄选已经为消费者先行垫付退款(www.e993.com)2024年9月8日。同时敦促商家尽快提供权威的产品安全性相关证明。如果商家不能提供有力证据,公司将在垫付全额退费的基础上,进一步对消费者垫付三倍赔偿,并坚决追究商家和生产厂家的责任。盒马大润发否认将被出售给中粮3月17日,针对“盒马和大润发将被出售给中粮”的消息,盒马和大润发的...
“仅退款”滋生恶之花:“薅羊毛教程”火爆,黑产迭出
还有一些商家在网上分享网店后台设置,希望通过更改退货策略的方式来自动拦截不合理的仅退款操作。比如,拼多多后台可创建退货规则为“已发货,先拒收货物后系统自动退款”,淘宝、抖音小店等也允许类似操作。然而,如果平台客服介入,一切预设规则都不起作用。万般无奈下,部分商家选择拿起法律的武器,起诉恶意仅退款的消费...
Temu已覆盖53个国家 TikTok Shop在新加坡上线商城丨跨境电商周报
1速卖通推出“多件直降”新功能便于商家接住采购大订单速卖通AliExpress近期推出了“多件直降”功能,可帮助商家更好接住采购类消费者的批量购买订单。此次推出“多件直降”新功能,瞄准的是海外消费者的小批量购物需求,如亲友代购、采销等、网红达人带货、Dropshipper等。具体表现为,消费者购买多件半托管商品就能触...
【网经社月报】1月数字零售动态回顾:马云 蔡崇信成阿里最大股东
1月12日,抖音电商学习中心日前发布消息称,为进一步落实国家法律法规关于加强消费者个人信息保护以及规范数据处理行为的具体要求,防止因消费者隐私信息泄露导致消费者和商家损失,近期平台将逐步放量“虚拟号”功能,解密订单时将返回虚拟手机号替换真实手机号进行显示。虚拟手机号格式为11位主机号+分机号(当前使用4位分机号...
拼多多商家必看,发货途中买家申请仅退款怎么办?
方案一∶选择“同意拒收后退款”同意拒收后退款的意思是,卖家同意买家的退款,但需要买家拒收商品,当系统识别到了物流信息,会自动退款给买家。同意拒收后退款的好处是可以提升商家处理售后效率,还可以避免或者减少平台的介入,另外商家无需在驳回留言中写明拒收后申请仅退款,降低商家沟通成本。