从商品发错尺寸召回到写错名址退回 从快递“空包”到包裹破损退款...
经核实,涉事卖家采取了拖延发货时间并迅速召回快递的虚假发货手段。二手交易平台识别后,多次向买家推送并置顶提示“卖家退货率高需谨慎、订单即将确认收货”等信息,但消费者未及时申诉,导致系统自动确认收货后资金受损。目前的解决方案是,二手交易平台封禁涉事卖家账号,并为消费者申请体验补偿,同时建议报警处理。网店...
网购“仅退款”背后的诉讼战:有买家称“只是开个玩笑”
之后,潘先生安排网店客服联系对方希望退款退货,或者支付通过平台已退的7元货款。但买家却借此向平台投诉商家过度打扰。随后,潘先生起诉对方要求退回7元货款,同时支付律师调档费、快递费以及相关损失。一审法院认为,向买家退款7元的主体系电商客服平台,商家和买家在该平台进行交易,视为同意遵守平台规则及管理方式和纠...
被“仅退款”逼急的商家们
有商家在商品详情页、快递包装袋或者是寄出的货物中附纸条说明仅退款的“后果”,如:未经商家同意擅自“仅退款”直接起诉,不再进行任何告知提醒。起诉产生的费用,赔偿金额大概2000元左右,由购买方全部承担,购买即同意条款。一位网购鸡爪的买家,拆开快递包装就看到这类“仅退款须知”纸条,她气愤地说道,“之前买东西都...
未经买家同意,快递被放置于代收点,快递发生损毁,买家需要担责吗?
未经买家同意,快递被放置于代收点,快递发生损毁,买家需要担责吗?相信很多人都遇到过这样的情况,网购的商品在没有得到自己允许的情况下被快递员放置在了快递柜或快递代收点。这样的行为合法吗?如果遇到快递损毁的情况,责任谁来付?听听律师的解读。记者:张晓辉杨子春郝杰(摄像)新华社天津分社天津市律师协会...
拼多多商家必看,发货途中买家申请仅退款怎么办?
如果协商后买家还是坚持仅退款,那就可以根据物流发货的情况,用以下方法解决。1已发货-未揽件仅退款这种情况我们点同意退款就可以了,剩下就是找回货物。如果货物已经送到了快递网点,可以自己或者联系快递员帮忙找出来,如果来不及了,就让快递员帮忙做下拦截处理,等包裹到了第一个中转站,快递就会退回来了。
快递未获同意就“入柜”,卖家被判返还货款
所以说,快递公司未经收件人同意,擅自将包裹投放至智能快件箱且未告知相关信息导致包裹被退回的,消费者可以依据买卖合同及相关法律规定向商家主张权利(www.e993.com)2024年10月26日。商家赔偿后,可以基于其与快递公司的运输合同约定另行追偿。
时刻知道丨湖南13吨快递被烧!快递丢了怎么办?
按照《合同法》,快递公司应该赔偿货物全部损失,除非是不可抗力等原因。(4)进行投诉如果快递公司不作为,需要投诉可以直接拨打01012305或者上中国国家邮政局官网。国家邮政局的处理要一段时间,大约会在一个月内处理你的投诉。(快递公司受邮政局管理,一般在这里投诉之后,快递公司就会主动联系你解决,处理得不好快递公司...
中通快递邮寄电脑两次被损坏 损失谁承担?
长春的李女士通过中通快递往北京邮寄商品,可邮寄的过程当中,包裹内的商品出现了破损,被收件方给退回了,更让李女士气愤的是,商品退回途中,竟然出现了二次损坏。“我家孩子在二手平台卖电脑,走的中通的物流,完了我还问用不用保价,他说不用保价,保价也是保丢不保损坏的,包完我邮到北京去了,北京那边一边拆包然...
快递不及时取致损毁或丢失 责任谁担
一般快递到达后,会把取件码以短信方式发给收货人,如果1天后没人来取件,会再发通知提醒。如果网购的是水果、蔬菜、生鲜时等容易坏的商品,取件不及时造成的质量问题,由收货人自己承担,快递站不会将商品退回。菜鸟驿站外堆积了不少快递西山区白马小区的一家中通快递工作人员表示,如果收件人同意快递交由卫门代收,...
人没在,包裹“被签收”,快递丢了找谁索赔?
首先,一旦发现自己的包裹被虚假签收,收件人应当及时与快递员取得联系,询问具体情况,联系过程中可以用电话录音的方式进行固定。快递员通常配合积极性较低,鉴于货物交付风险承担原则,卖家的积极性相对较高,可以督促商家对接物流公司对包裹进行查询。如果包裹未经同意被放入快递柜中,收件人应当及时向快递公司进行投诉,要求送货上...