快递玉雕“关公”胡须断裂 快递公司被起诉判赔
几天后,北京客户签收玉器时发现,“关公”的“胡须”断裂了。客户觉得该玉器已经没有观赏价值,于是拒签退回。吴先生收到退货时发现玉器确实如客户所说有损坏,他于是找到快递公司要求赔偿,快递公司则认为玉器本来就是易损物品,不同意按照保价赔偿。因双方无法达成一致,吴先生将快递公司告上了法庭。法院经过审理认为,...
3月1日起快递不可擅自放驿站 你的包裹都送上门了吗?
小康表示,公司如今要求他们尽量打电话和回复客户,避免投诉,如果不履行新规定,可能会影响绩效考核。“现在是淡季还不算忙,要是到“双11”“6·18”,快递件也会越来越多。”他说,一个投诉可能会让自己被罚100元左右,担心今后客户的投诉量会越来越多。新规打破业内平衡利益平衡是关键2023年,中国快递业务量...
我在中关村送快递:一天打电话30次 被拒接10次,问“喂,您好,快递给...
一条简易的传送带,28个快递员分列两旁,各自将自己配送区域的货分拣出来,扫描信息,装车。“北京大学是我们这一片收件量最多的区域,你先去分拣这些——看编号最后是L31、收件地址是北大的,就放这一堆。”邰师傅指导记者分拣完北大的快递后,接着又分拣了他负责配送的编号后几位是L20的快递。虽然有一些心理...
今日起快递不可擅自放驿站 快递公司如何落实?快递员、消费者怎么...
女子称“送不了就退回咯”,没想到老板却说以后所有的快递都给她退回。女子接受不了,说要投诉驿站,却遭到老板威胁:“投诉我就能整死你。”快递新规来了从今日起,交通运输部新修订的《快递市场管理办法》(以下简称《办法》)正式施行。《办法》规定,快递企业如有未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式...
圆通、中通、韵达、极兔等多家快递仍被曝“不告而投”,新规下乱象...
“从派送到签收没有任何人联系我!”黑猫平台一则用户投诉显示,即便快递新规已实施,明确规定快递员不可擅自将快递放在驿站,但自己近期的两个申通快递还都是被擅自存放在驿站,并未有人联系并征求自己意见。然而,黑猫平台另一位投诉者的遭遇更离奇。“我都没有接到任何说要派件的电话,包裹直接给我拒收了。联系客服...
极目帮办 运输导致物品损坏,快递公司只赔300元?记者协调后赔付...
3日,极目新闻记者联系德邦物流公司(www.e993.com)2024年10月25日。相关负责人在核实事情经过后回复称,快递员的说法并不准确。至于公司理赔专员提出的300元理赔金额,是鉴于对受损物品的维修而给出的预估赔偿费用,并非最终赔偿金额。目前,范先生已出具商家客服要求扣除1000元的截图作为价值凭证,因此德邦物流将向其支付1000元赔偿。
快递新政第一天,买家还是没等到送货上门
充值会有打折。”快递小哥宁可付费使用快递柜也不愿意送货上门与时间成本有很大的关联,李海表示“按规定来做的话,要么送上门,家中没人的拿回公司处理或者退回,或者联系客户取得客户同意后放驿站。但这样一来就没有效率了,快递员的收入受到影响,离职率上升,快递网点招人难。”李海表示,强制要求送上门会导致快递员离职...
快递寄丢了 损失该由谁买单?
业内人士建议,若没有经过当面验收而出现了毁损或其他意外情况,在已经购买保险的情况下,收件人可向保险公司要求理赔。情形三:未保价物品丢失湖南某个体商户在某公司网购一批服装,收到货物后与该公司协商将部分衣物通过快递运输的方式退回。该商户通过电话联系快递公司快递员收取包裹,快递员在上门收取快递时未告知有保...
新规施行3天,有快递员选择离职?多家快递公司回应→
上班族真的很需要快递驿站并不想让快递送上门当然,更多网友提出了给消费者自主选择的建议选择送上门就多加点钱不加钱的就直接放在驿站这样既能满足消费者不同的需求也能保证快递员的收入多家快递公司回应新规:按需配送,快递员多劳多得截至目前,多家快递公司对此表态。
快递丢失 该由谁赔
李先生去快递架上寻找包裹,没有找到。于是李先生再次打电话给快递公司,要求其承担赔偿责任。快递公司称,包裹已经放在快递架上,并向李先生发送了包裹入架的照片。“对方说这意味着包裹已送达,所以丢失概不负责。”李先生认为,快递员未经允许就将快递存放到代收点,丢失了应照常赔偿。