...商家投诉“美团外卖”强行扣除营业额 与平台多次沟通被拒绝申诉
接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,“美团外卖”工作人员向“电诉宝”发来反馈称:我司于2024-8-5,2024-8-6联系投诉人,5次联系,均未接通电话,未能沟通到用户,已发短信告知用户尊敬的用户,您反馈的订单问题多次致电未能与您取得联系,您可以再次致电美团客服电话:10107888我们竭诚为您服务,感谢您...
商家注意!双11天猫商品主图不得写价格;辛巴快手直播被禁、高途...
商家加入后,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货申请退换货且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重免运费的保障。据悉,“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成本,最高甚至可实现30%的成本直降。值得一提的是,退货宝并不影响商品现有退换货规则,商品是否能够退换货依旧遵循订单原有...
游客投诉遭商家威胁,扬言要摇“20个人”过来,官方通报很戏剧性
威海经济技术开发区的相关部门为了弄明白这个事儿,赶紧把区里的市场监管局啊,公安局之类的机构都召集起来,忙活了好几天,以下就把他们找到的情况跟大家说说看吧。9月11日晚9点多钟,有个游客姓占,他和朋友们在美团外卖上点了一份小龙虾和一份大闸蟹,结果觉得小龙虾不新鲜,就想退货。商家也没说啥,就答应...
用户投诉“美团外卖”未收货订单却完成 退款无门
王先生称后向平台方申请退款及介入,但是5.21平台方说平台不能直接退款,向自己赔偿20元解决该问题,不同意,后说要升级专员处理,至今未处理。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,“美团外卖”工作人员向“电诉宝”发来反馈称:137***外呼用户核实情况安抚致歉,告知会调查处理商家补偿20红包,用户认...
玫瑰变月季? 用户投诉“美团外卖”商家虚假宣传
案例一用户投诉“美团外卖”商品不知所踪商家拒绝退款5月19日,安徽省杨先生向“电诉宝”其于2024年4月10日凌晨12点到1点左右我在美团外卖小程序下了了个订单购买烧烤等食品,一直未收到商品,杨先生在美团外卖平台申请退款被商家驳回,申请平台介入被驳回,平台表示联系不上自己,但自己地址、联系方式都提供了,...
深圳女子点外卖给商家差评!几日后遭报复,收到一恐怖至极的物品
因此,王女士申请了退款,但商家却直接拒绝,将责任归咎于骑手(www.e993.com)2024年9月19日。面对商家态度的强硬,王女士决定给予商家差评以表达不满。然而,事情并没有就此结束。在11月13日,王女士却收到了一件意外的包裹,打开后发现里面居然是一件殡葬用品。震惊之余,王女士迅速与美团客服取得联系。客服找过商家,但商家却对此事矢口否认,...
美团外卖商家满足3个条件就能限制客户下单
目前已在部分城市试点,快看看你开通了没???请继续往下看??限制客户下单的解锁条件目前只能同时限制5个客户下单,外卖门店需要满足以下3个条件即可解锁①店铺分≥90分②30天内无严重违规记录③一般违规积分<25分如何使用禁止顾客下单进入美团商家版app,点击我的-商家服务中心-限制顾客下单或...
美团外卖管家服务推出业内首个服务标准,助力商家做“甩手掌柜”
该餐厅老板李先生说:“我们家所处的位置比较偏,身边有一些小区,他们上门调研后给我们做了餐单刷新,主要是针对小区居民的消费场景,推出了单人餐、家庭餐等套餐,卖的还是很好的。”美团外卖相关负责人表示:“坚持本地化服务,一方面是因为实际走访互动,更能了解商家诉求,解决实际问题;另一方面,本地代运营公司...
深圳知名连锁肠粉店后厨卫生“脏乱差”?有关部门:已责令关门整改
经查,该商家为纯外卖餐饮单位,证照齐全,原材料由总部统一配送,均在保质期内。检查发现该店卫生环境较差。目前,宝安监管局已责令商家立即整改并进行立案调查。“后续我们将持续跟进整改情况。”该工作人员表示,目前门店已停业整顿。9月11日14时许,记者在美团外卖、饿了么平台搜索,发现已经无法搜索到该门店。
餐饮商家的“带货春天” 超百家餐饮品牌入驻美团外卖商家直播
“桂花系列新品售卖超过18万杯!”古茗作为较早参与美团外卖商家直播的餐饮品牌,创造了自身外卖直播售卖的新高,单场直播销售额破百万。据悉,从今年4月起,美团外卖开始尝试推进商家直播,商家可以通过自行注册品牌直播官方账号,在美团外卖平台进行自主性质的直播。目前已有超百个品牌商家在美团外卖开设商家直播,售卖商品品类...