健身馆闭店 商家拒绝退费
由于消费者、商家分歧过大,无法协商一致,市场监管部门依法终止调解,建议消费者可通过向法院提起诉讼等法律途径进行维权。律师:消费者可要求退费那么,消费者是否有权要求商家退款?福建典格律师事务所执业律师林毅彬分析,从消费者签订合同的目的来看,合同已不具备继续履行的基础,消费者可解除合同,要求健身馆退还相应的费...
网购4部手机“七天无理由退货”遭拒,法院为何支持商家?
北京互联网法院综合审判三庭法官高雅:因为原告觉得我可以申请7天无理由退货,是由于电子商务平台拒绝了退货申请,导致手机没有办法进行退货,损失就应该由平台来承担。于是,路先生将这家电商平台诉至北京互联网法院,请求法院判令其赔偿自己因低价转卖手机导致的损失共计4000元。原告路先生:当时买了4台手机他们不给退...
淘宝天猫松绑“仅退款”,安抚商家
翌日,砖玉拒绝了这一笔“仅退款”申请。顾客当即再次申请“仅退款”。据孙嘉豪称,这一次淘宝系统没有向商家发出提示,砖玉方面并不知道顾客再次发起“仅退款”。到了8月15日凌晨2:38,淘宝平台因“商家未在超时时间内响应”,直接将1100元从商家保证金账户划给顾客。“新规则反而加重商家负担,申诉时要提供的材料...
松绑“仅退款”,淘天集团安抚商家
翌日,砖玉拒绝了这一笔“仅退款”申请。顾客当即再次申请“仅退款”。据孙嘉豪称,这一次淘宝系统没有向商家发出提示,砖玉方面并不知道顾客再次发起“仅退款”。到了8月15日凌晨2:38,淘宝平台因“商家未在超时时间内响应”,直接将1100元从商家保证金账户划给顾客。“新规则反而加重商家负担,申诉时要提供的材...
“仅退款”变“0元购”成商家噩梦,电商平台退款规则亟待完善
????“关键是平台还给强制退款了。”徐某无奈地说,“商家对消费者过敏凭证提出异议,申请平台介入时,品牌售后处理的客服分会下滑,分数过低就无法与达人进行合作,所以一般只能自认倒霉。”????据了解,过敏可退服务在相关平台均有实行,消费者只要提供有效凭证,在一定时间内即可向卖家申请退款。徐某反映称,不少消...
“变味”的仅退款:被逼疯的商家,起诉了4000多个“羊毛党”
2021年仅退款制度推出后,成功帮助平台留住了消费者(www.e993.com)2024年9月8日。以往,消费者往往需要历经一番周折,才能完成从退货到退款的全过程,其间还需承担可能的运费成本。而今,符合条件的情况下,消费者能够直接申请退款,无须再为商品的退回而费心劳力,这无疑是对消费者时间成本与经济成本的双重解放。
“仅退款”毁誉参半?羊毛党猖獗,申诉沦为拉锯战,跨境电商退货如何...
1、面对消费者的退货申请,平台政策究竟设置了多高的门槛——售后期限的时长与商品完好度的要求,直接关乎到退货率的高低;2、平台处理纠纷时的裁量能否“把水端平”——把握好向买家妥协的尺度,决定了商家是否具备控制退货率的可靠途径;3、成功收回退货的几率有多大、成本有多高——这影响到商家能否收回成本、及时...
被“仅退款”逼疯后,我专职帮卖家起诉白嫖党
此后几天,张子谦尝试打电话联系买家,但一直被挂断,然后被拉黑。气不过的他打算走法律途径,在通过调档找到对方信息后,他直接在对方所在城市的法院申请起诉。在通过法院审核后,案子开始进入庭前调解阶段,调解员多次通过电话与原被告双方调解,但被告拒不付款、承担相应费用,一直强调“仅退款”是由平台同意的。最终,调解...
部分“仅退款”变“0元购”成商家噩梦 专家建议
前段时间,某平台商家安某就遇到了这样一起售后纠纷,“对方一开始申请的是退货退款,我们收到退货商品后发现少件,并且包装也出现了破损,所以就拒收了,表示不同意退款或者只能部分退款”。安某说,她本想通过拒收退货结束退款流程,之后再重新与买家沟通,但没想到买家随即申请了“仅退款”,客服介入后直接同意了买家的申...
买家未协商就申请仅退款 遭商家起诉退赔800元
买家未协商就申请仅退款遭商家起诉退赔800元_北京时间广西贺州市钟山县人民法院调解了一起因买家网购后“仅退款不退货”引发的纠纷。店铺解释不满意可申请“退货退款”,未获伍某认可。经法官耐心调解,伍某意识到自己行为有违诚信,同意退还货款及承担800元相关费用。