雷军在抖音带货 京东百亿补贴重投美妆丨电商大事
该工具已面向部分商家内测,在具体操作中,商家主动开启该工具后,可根据自身情况,在后台为不同售后场景分别配置针对性协商方案;在消费者发起退款单或因售后问题联系客服后,该工具会自动发送安抚话术及多种协商方案。如果消费者对协商方案满意并选择对应方案,系统将自动执行商家预设的现金投放、优惠券投放、同意退款申请等操...
生鲜免佣,即刻入局,新老商家齐享成本优势
这要求商家在售后服务中保持高效率和高质量的处理能力,更好地满足消费者的退换货需求,提供更为顺畅的售后体验。售后拒绝率(针对近30天内已完结的商家全店发货售后订单)=“订单最终结果为拒绝的订单量”÷“有效售后订单总量”用一句话解释生鲜免佣政策对商家的意义,就是“降本提效促成交”。生鲜免佣政策体...
频遭过敏投诉背后或是添加防腐剂未注明?“敏感肌扛把子”贝泰妮塌房
商家要求用户必须将产品寄回才能退款,但部分快递公司拒绝寄送喷雾等护肤品,导致用户无法完成退货流程。此外,商家在退货退款过程中缺乏主动性和及时性,导致用户长时间等待。此外,今年贝泰妮的多款产品因违规而遭到处罚。3月,贝泰妮旗下的贝芙汀旗舰店在网上销售化妆品时,因在产品标题中使用了“修复”一词进行宣传,...
抖音的反击,又给商家上了一课
还有直播间里常见的憋单、快速过款等玩法,引导用户冲动消费后大量退款,也属于炒作退款行为……一言蔽之,无论是商品材质、效果的虚假宣传,还是在直播间进行的炒作行为,只要这些行为影响了用户的购物体验,导致大量退款,都将受到抖音的重点整治。在直播行业,退货率居高不下,这是行业内不言而喻但又讳莫如深的话题。
抖音电商年货节消费者服务升级:鼓励商家售卖现货,加强退换货保障
加强退换货保障,延长部分类目售后期限为打造极致售后体验,年货节期间,抖音电商对多项售后规则进行升级,涉及商家售后处理时效提升、退换货保障、换货补寄等服务。同时,该平台还延长了一些特殊商品的售后保障期限。保障升级之后,消费者在发货前申请退款,24小时内商家未处理,平台自动为消费者退款。消费者收货后申请退货退...
史上最难618:小杨哥、东方甄选跌出直播带货销量前十,有商家称卖...
02抖音达人带货榜单显示,截止今日下午17点,前三分别为广东夫妇、贾乃亮和与辉同行(www.e993.com)2024年9月8日。03其中,疯狂小杨哥排在第17名,交个朋友和东方甄选分别排在第10和第11位。04然而,有商家表示,大促卖得多亏得多,利润比以前更低,现在消费者更理智,非必要不购买。
抖音的流量潮汐,商家的命运沉浮
一、商家为了白嫖越努力,流量改道掀的浪越大“今年无论怎么努力,都很难搞到免费流量了。”这是一位服饰商家,最近在社交平台的分享,深感卷不动的她,言语间已萌生退意,“也许当初就不该碰抖音的生意。”但其实她面临的情况,和自己努不努力,是没有关系的,因为问题出在源头。据专家纪要,2022年起,抖...
刷单炒退或将永久闭店!打击作弊行为,抖音这次下狠手了
那究竟是哪些商家被平台盯上了呢?抖音电商在此也列举了几种典型的违规场景:图源:抖音电商学习中心第一种,刷单炒退。指创作者使用自有账号或操纵其他账号,制造虚假交易数据,或者通过返现、礼品等诱导消费者刷单刷数据等行为。比如有些商家做买一送一活动时,让用户支付2件退款1件;...
直播间卖翡翠毛货不退合法吗?如何投诉商家?
1.在收到商品之日起的办法7天内,登陆拼多多购买的网上珠宝产品所在的翡翠手镯订单页面,并选择“申请售后”或“退货退款”按钮。2.根据页面提示填写相关退货信息,如退货原因、退货方式等。3.将商品按照页面上的封面退货指引进行包装,并选择合适的新闻退货渠道(通常是快递邮寄)。退货的间里费用可能由卖家承担或...
私域动态:视频号小店推出退货包邮权益;抖音发布2024年1-3月品牌...
5次退货包邮权益将一次性发放,用户可通过在商品详情页点击退货包邮标签查看权益使用情况。退货包邮权益使用有效期为自权益发放时点起90天,超过90天未使用的退货包邮权益将自动失效。(电商报)电商零售1.抖音电商发布2024年1-3月品牌商家入驻权益1月7日消息,抖音电商近日发布2024年1-3月品牌商家入驻权益。活动期...