拼多多、抖音、淘宝、京东们的“仅退款”之殇
当被某一个地区的买家用仅退款薅羊毛后,受害商家就可以通过信息联系当地同行,对方会代其亲自上门与买家沟通,协商退货或退款。网站虽然粗陋,却效果显著,据悉已经吸引了来自全国各地的上万名网店卖家。除了东北三省、云南、贵州、新疆、西藏等偏远地区外,大部分区域已经覆盖延伸至区县一级。首页最下方还有显眼的提示,山...
抖音头部商家,被80%退货率压垮
罗拉密码方面称,比如退货率,“2021年我们做起来时,退货率还是30%-40%,现在退货率是70%-80%,涨了一倍”;比如流量成本,“翻了10倍”;比如“低价就是一切”的消费趋势,更低价的抄袭产品出现得越来越快,“一周就抄出来了”,抄袭商家用劣质面料以次充好,同样的款式更低的价格,也让他们的产品也更难卖了。对于...
80%退货率!曾年销几十亿,这家抖音头部女装大店倒下了
比如说商家在618期间收到了1000万的订单,那么商家就会默认有80%的退货率,所以商家找厂家下订单的话,也就只会让厂家生产200万订单的衣服,商家就会先把第一批200万订单的衣服发出去,等这一批衣服退货回来后,再继续将退货的衣服发出第二批,如此循环,直到发完所有的货。这也是为什么在大促期间,很多商家发货会很慢,...
抖音电商新增“闪电换货”服务 消费者退换货无需等待
消费者提交“退货退款/换货”申请后,系统将自动同意消费者的售后申请并给出商家系统内设置的默认退货地址,无需商家审核,消费者如约退回货物后,商家需按照平台《商家售后服务管理规范》履行后续确认收货及退款/换货的服务。也就是说,消费者无需等待商家同意,即可快速获取商家退换货地址,减少等待时长。如果消费者退回商...
抖音的反击,又给商家上了一课
还有直播间里常见的憋单、快速过款等玩法,引导用户冲动消费后大量退款,也属于炒作退款行为……一言蔽之,无论是商品材质、效果的虚假宣传,还是在直播间进行的炒作行为,只要这些行为影响了用户的购物体验,导致大量退款,都将受到抖音的重点整治。在直播行业,退货率居高不下,这是行业内不言而喻但又讳莫如深的...
...运营新部落干货|抖音商城退货订单怎删除?退货缺件少件如何处理?
一、抖音商城退货订单怎么删除?1、首先打开手机,点击进入并登录抖音(www.e993.com)2024年7月28日。2、点击最下方的“我”,点击进入我的界面。找到右侧的三条杠杠形状的功能菜单,点击进入功能菜单界,点击界面中的“更多功能”。3、在出现的功能菜单中,找到“购物助手”,并点击进入购物助手界面。在此界面中找到“订单”功能。
抖音出新规,不给会员优惠的商家将被清退
一来,这样可以防止商家通过设置面值低的会员券吸引用户入会,挫伤了用户的购物体验以及新信任;二来,也可以让商家拿出诚意让利给用户,提升用户的忠诚度以及平台的口碑。这也是抖音落实价格力战略的表现。从今年1月开始,“价格力”被抖音电商列为了首要战略,并上线了对标“百亿补贴”的“超值购”,宣战拼多多。
抖音直播调查:高退货率源于直播模式,平台整治成为双刃剑
女装商家负责人夏杰告诉电厂:“抖音平台上女装的退货率在50%-60%左右,淘宝平台在30%-40%左右。”综合多位商家的说法,退货率高与直播场景易刺激消费、商家追求平台流量等因素有关。关于女装退货率在60%左右的说法,电厂向抖音电商方面进行求证,抖音电商相关负责人回应:“与实际情况不符。”...
抖音直播调查:高退货率从何而来?
4.直播场景易刺激消费,商家追求平台流量等因素导致退货率高。5.抖音平台上存在无货源商家,容易让消费者在价格、质量、物流等方面得不到保障。6.抖音电商已开始整治无货源经营,但仍难以完全根除。7.平台对无货源商家采取扣分、限制发布商品等措施,但也有商家被误判。
遭退货率“背刺” 抖音电商喊冤
今年7月,抖音电商被退货率“背刺”了,时隔一个月,这依然是抖音电商要回应的热点话题之一。8月24日,抖音电商举办“抖音电商开放日-消费者体验专场”活动,Q&A环节的第一问就瞄准了退货率。现场,抖音电商消费者体验负责人文蔚表示,从行业角度来看,直播场景确实比货架场景退货率高一些,主要因为货架场景用户购物目标...