商家投诉“美团外卖”强行扣除营业额 与平台多次沟通被拒绝申诉
与打客服电话经过几次沟通,美团平台拒绝了他的申诉,得到的回复是已经接到顾客撤销的投诉,但是罚款没有办法退回。梁先生认为如此霸王条款自己无法接受。以往在美团平台遇到问题时,拨打客服电话往往得不到积极有效的解决,甚至存在利用规则“吃”商家营业款的嫌疑。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,...
视频| 投诉小龙虾不新鲜要退款!商家称“叫20人来”!通报→
9月11日21时23分,游客占某诺及同伴通过美团外卖平台在楚霸天虾(蓝星万象城店)下单一份小龙虾和一份大闸蟹,以小龙虾不新鲜为由申请退款,商家同意退款并约定上门取餐。22时许,商家刘某青、谭某涛(刘某青丈夫)、李某正(该单外卖员)3人上门取餐时,双方发生口角争执。其间,刘某青发送微信语音给长期合作外卖员李...
网传“游客投诉小龙虾不新鲜遭商家上门威胁” 当地回应:正在调查...
近日,网传“游客投诉小龙虾不新鲜遭商家上门威胁”,引发关注。威海经济技术开发区组织区市场监管、公安等部门依法进行了核查,现将有关情况通报如下:2024年9月11日21时23分,游客占某诺及同伴通过美团外卖平台在楚霸天虾(蓝星万象城店)下单一份小龙虾和一份大闸蟹,以小龙虾不新鲜为由申请退款,商家同意退款并...
游客投诉小龙虾不新鲜遭商家上门威胁,山东威海通报详情
2024年9月11日21时23分,游客占某诺及同伴通过美团外卖平台在楚霸天虾(蓝星万象城店)下单一份小龙虾和一份大闸蟹,以小龙虾不新鲜为由申请退款,商家同意退款并约定上门取餐。22时许,商家刘某青、谭某涛(刘某青丈夫)、李某正(该单外卖员)3人上门取餐时,双方发生口角争执。期间,刘某青发送微信语音给长期...
...投诉小龙虾不新鲜遭商家上门威胁”:未发生实质冲突,外卖已退款...
近日,网传“游客投诉小龙虾不新鲜遭商家上门威胁”,引发关注。威海经济技术开发区组织区市场监管、公安等部门依法进行了核查,现将有关情况通报如下:2024年9月11日21时23分,游客占某诺及同伴通过美团外卖平台在楚霸天虾(蓝星万象城店)下单一份小龙虾和一份大闸蟹,以小龙虾不新鲜为由申请退款,商家同意退款并约定上...
威海通报“投诉小龙虾不新鲜遭商家上门威胁”:警方正调查处理不当...
9月11日21时23分,游客占某诺及同伴通过美团外卖平台在楚霸天虾(蓝星万象城店)下单一份小龙虾和一份大闸蟹,以小龙虾不新鲜为由申请退款,商家同意退款并约定上门取餐(www.e993.com)2024年9月15日。22时许,商家刘某青、谭某涛(刘某青丈夫)、李某正(该单外卖员)3人上门取餐时,双方发生口角争执。期间,刘某青发送微信语音给长期合作外卖员李...
女游客投诉外卖不新鲜被上门威胁 官方通报:无实质冲突
海一女游客投诉外卖里的小龙虾不新鲜,要求退款,结果商家上门取回后,威胁要叫20个人过来。对此,威海经开区管委会组织区市场监管、公安等部门依法进行了核查,公布了官方通报。根据通报,9月11日21时23分,游客占某诺及同伴通过美团外卖平台,在楚霸天虾(蓝星万象城店)下单一份小龙虾和一份大闸蟹,以小龙虾不新鲜为...
美团订单逾期不可退款怎么办,如何解决美团订单逾期不可退款的问题?
4.用户们认为,美团作为一个大型的联系外卖平台,应该对商家的通过服务质量有所要求,并对订单逾期进行处罚。由于美团的申请订单量众多,商家为了赶时间可能会牺牲服务质量,这种做法严重影响了用户体验。5.此外,用户们也对于美团的投诉退款政策提出了质疑。在其他一些情况下,比如商家出售过期食品或是错送了商品,美团会...
霸王餐平台盛行,谁在为免费午餐买单?
李生告诉我们,差评甚至也被做成了一门生意。一些专门给店铺打差评的消费者会伪装成删差评的技术人员,以删一个50元的价格收费。等商家交了钱,其直接在后台删评论即可。这些都给运维困难的商户雪上加霜。平台侧,一些防御性动作被提上日程。例如美团外卖会在普通用户中征集评审,对消费者和商家间的争议订单给出认定...
黑产盯上“外卖赔付”恶意索赔
卖家表示,课程里会教授如何向外卖商家索要赔偿。在美团、饿了么等平台下单餐品,收到外卖后,以吃到“虫子”“毛发”等异物为由,提供相关照片作为证据,申请投诉该商家并要求一定赔偿,具体赔偿金额不等。该课程收取的费用多在50~200元左右,根据不同价位可申请不同数额的赔偿,包含带赔付与不带赔付等内容。