销售离职未告知,钱已付货没到,该找谁退款?
而此次的“洗衣机款”,是彭彭个人所收,与专卖店无关,不应由专卖店返还。彭彭并未出庭应诉。03自始没权限的销售员香洲法院经审理认为,原告小丁通过微信与被告彭彭联系沟通,订购洗衣机一台并支付了货款,被告彭彭未依约履行交付义务,已构成违约,应承担违约责任。原告小丁请求被告彭彭返还货款1769元,理据充分。...
仅退款不退货,有人“薅羊毛”被告了
作为消费者要秉持着诚信原则,在购物平台消费时应根据实际购物体验选择恰当的退货退款方式。实际上,除电商平台或商家有特别承诺外,所谓“仅退款”通常是买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,并非指买家可以在收到商家的退款后无偿占用货物。在没有和商家达成一致意见的情况下,“仅退款不退货”不仅是不诚信的...
争议“仅退款”:钱退了,假货有人管吗?
甚至有消费者向观察者网表示,对于一些价格明显过低的“一眼假”商品,自己明知道是假货仍会购买,除非质量太差才会选择退款,退款之后也无意追究商家责任,“仅退款”不过是跟售假商家之间的一种“默契”。我们当然要看到,“仅退款”政策实施以来,让大量的消费者从中受益,对于消费者权益保护而言是一个巨大进步。但...
网购4部手机“七天无理由退货”遭拒,法院为何支持商家?
北京互联网法院综合审判三庭法官高雅:因为原告觉得我可以申请7天无理由退货,是由于电子商务平台拒绝了退货申请,导致手机没有办法进行退货,损失就应该由平台来承担。于是,路先生将这家电商平台诉至北京互联网法院,请求法院判令其赔偿自己因低价转卖手机导致的损失共计4000元。原告路先生:当时买了4台手机他们不给退...
虚假发货、额外收费还闭店跑路 猖狂卖家被判退一赔三
合同订立后,梁某并未发货给小赵,客服在小赵未收到货物的情况下,要求其先行确认收货方便后续联系安装,小赵回复确认收货后,客服要求其再支付额外的木架运输成本费+牌子证件费,小赵拒绝并要求退货退款。在协商过程中,小赵发现梁某关闭商铺,无法联系。小赵遂要求电商平台披露梁某详细信息,发现其属于无证经营,且虚构交易...
盲盒类商品拆封能“七日无理由退货”吗?退货商品“不完好”怎么办...
胡某收到货七天内,在平台申请七日无理由退货,该申请被韩某驳回(www.e993.com)2024年10月20日。法院最终支持了胡某的退货请求。本案明确,在奢侈品不存在法律上规定的不宜退货的情况下,经营者不能以商品详情页标注“不支持七日无理由退货”,而拒绝消费者的退货申请,有利于充分保护消费者合法权益,更好地促进网购奢侈品行业规范发展。退货商品...
退货时,被要求扣除12999元赠品,合理吗?
但如果发生了退货赠品该怎么办?近日,闵行区消保委接到李先生来电反映,提出其外公在他人的推销下,购买了总共价值33600元的商品,商家还额外赠送了床垫和坐垫。然而在使用一段时间后,发现与预期有些差距,商品也不太适合自己,于是与商家提出退款但被拒绝。
315行业风险大预测:“海淘”成“齐天大坑”?
1、用户投诉“别样海外购”长达四个月未收到货2023年3月1日,周先生向“电诉宝”投诉称自己于2022年11月29号在别样海外购app上购买的商品。当时网站承诺的是40天内会配送到家的,可是一等整整4个月过去了,期间问了客服很多次,每次不是复制黏贴就是催促之类的话语搪塞。周先生表示,目前的诉求就是全额退款562.15...
卖家收到了货之后却说产品影响了二次销售,拒绝退款,怎么办?
你有没有遇到过这种情况,就是咱们网购退货完完整整的给卖家退回去了,卖家收到了货之后却说产品影响了二次销售,拒绝退款。比如说衣服当值试穿了一下,卖家却说吊牌不见了,衣服上面有污渍。比如说鞋子,咱们只是看了一眼款式不喜欢就退回去了,卖家却说鞋子被你穿脏了。甚至有的快递咱们连看都没有看,直接拒收的,...
多名学生取走快递却以未收到货申请退款 致快递点频频被商家投诉
#多名学生取走快递却以未收到货申请退款#致快递点频频被商家投诉闫女士是西安中通灞桥一部快递员,4月14日反映,周围学校的一些学生从快递点取了快递,又在网购平台申请仅退款,平台退款后,商家往往会投诉快递点,而快递公司针对投诉会给快递点进行罚款。由于收件人在填写信息时有时用的并不是真实的名字和电话号码...