多名消费者反映在同程旅行遭遇订票欺诈 谁来守好民航安全出行的...

“我了解到，除了不累计航段里程外，‘里程票’的退改签规定也非常麻烦。如遇航班变动，‘现金票’可以直接在柜台、登机口进行退改签及签转外航，但持‘里程票’的旅客必须先联系订票平台，再由平台继续联系相关机构才能尝试退改签，且退改签的可能性非常小。”陈凯健直言。“我用现金购买了相应舱位等级的机票，就应...

同程旅行与虹桥机场启动“虹桥快线”联合营销活动 跨航司改签最高...

按照活动规则,旅客在同程旅行APP和微信小程序平台预订带有“虹桥快线”标签的航班后即可获赠相关的改签券,可享受一次跨航司退票改签(退掉已购买的A航司机票同时改签至B航司的航班)服务费减免,金额上限为300元,旅客可通过活动页面了解详细的活动规则。目前,同程旅行APP和微信小程序平台已经完成了“虹桥快线”相关营销活...

里程机票当现金机票卖,同程旅行被曝涉嫌消费欺诈 当事人拒绝退一...

“而这次我交给同程旅行一千多元，委托它给我买机票，结果它收下我的钱，用它自己的积分给我兑换了一张免费的票。这张机票不仅不能给我累计任何消费金额，甚至我想自己花钱改签或者退票都不行，必须找到那个给我出里程票的人。”刘先生说。将现金机票偷换成里程机票的情况，国内的航班目前很少遇到，刘先生称，主要...

同程旅行买机票买贵了怎么办?网友发文称收到退一赔三补偿

随后客服表示再赔偿200元代金券,网友再次拒绝,随后同程表示原因退一赔三。网友称交涉过程只用了1天时间,并且给出了如何查票价的方式,包括通过航旅纵横、航司APP、打电话询问航司和值机柜台索要纸质行程单。通过这个网友分享的经历可以看出,同程针对此类的问题,并不会主动退一赔三。如果你在同程购买机票遇到上述...

“黑票代”之谜:同程被曝泄露用户隐私,冤不冤?

如果遇到客户需要退票或者改签,也是由供应商完成。不过从去年开始,包括各家OTA在内的非出票方,都已经无法核验机票具体的出票信息,比如票价、行程、舱位等信息,一旦无法提前核验,就给了票代违规的可乘之机。但是,平台无法核验具体的出票信息,代理们就可以将里程票当作现金票售卖同时泄露用户隐私吗?在刘一看来,同程...

机票退改费价格离谱 15家涉事企业被约谈无人到场

不仅退票费用混乱,改签的费用也是如此(www.e993.com)2024年11月10日。以预订6折左右的经济舱航班,并在飞机起飞前5小时之前退票为例,8家航空公司退改签政策均不一样。其中,中国国航、东方航空、南方航空、山东航空、厦门航空手续费大多为购买时机票价格的30%;海南航空、深圳航空、四川航空手续费大多为购买时机票价格的20%,而折扣越低,收取的退改...

谁来守好民航安全出行的“购票关”

有消费者向记者反映,在同程旅行平台(以下简称“同程旅行”)花钱购买机票后,却发现原本正常累计航段里程、拥有多项权益的“现金票”,被同程旅行私自替换成价格便宜、不累计航段里程、退改签费用高甚至无法退改签的“里程票”。更令人气愤的是,消费者还发现同程旅行篡改了订购机票的行程单——在“里程票”行程单上...

比航司高3千多元?乘客反映代理商抬高机票改签价格丨追踪到底

同程显示的退改签规则。因退改机票引发的退费纠纷不在少数,侯丽芳律师表示,相较其他交通出行方式,机票的退改签规则会因申请退票时间、预订舱位等不同而有较大差异,建议消费者须仔细阅读。1、扫描二维码即可进入“追踪到底云投诉平台”,点击“我要投诉”或“我要求助”。

因“机票改签”被骗1.9万元 洋浦海岸警察全额追回

接到报警后,三都海岸派出所立即组织开展调查,经核实,郝先生前期预订了前往内蒙古的机票,就在起飞的前一天,接到自称航空公司工作人员电话,称其购买的航班因飞机故障不能准时出发,需要改签。郝先生按照对方指导,下载了“云服务”APP,并在对方的引导下点击某网址输入相关个人信息,结果机票不但没有改签成功,反而银行卡中1....

机票退改签纠纷频发 订票平台和消费者该如何担责

同时,消费者对于机票退改签规则、航班取消有异议的,不属于网络服务合同纠纷的范畴,而是属于与承运人航空公司之间的纠纷,应以航空公司为被告。张岩也表示,消费者无论是通过官方自助购票、官方人工购票还是代理平台购票,对于复杂的退改签规则,要尽量在付款前与对方确认,避免退改签成本超出预期。倘若提供订票服务一方未按...