机票1661元票面价少了400元?平台竟未经允许“退高买低”
厦门航空客服表示,该航司国内航班及国际航班均支持“买低退高”政策,只要旅客购买的一张高价票和一张低价票,航班日期、航班号航程等票面信息完全一致,且证件和姓名信息未做过任何信息更改,就可以联系客服全额退票高价票。需注意,相关办理需在航班起飞前,其余无时间限制,无票务购买平台限制。目前也有部分航司暂...
乘客机票姓名颠倒误机损失近万 国航:她境外购票时就这样填的
对于包女士提出的机票订单姓名准确无误,该客服人员表示,“这边需要请乘客联系出票地,咨询一下购票平台,我们这边看不到境外网站系统,但可以看到乘客预定往返程的姓名都是这样填写的。”对去程登机时为何未受影响,客服人员解释,包女士从多伦多到北京返程这一段是由加拿大航空公司实际承运,每个航空公司对票面姓名的具体要...
购买国际机票重复填写姓名致无法登机
乘机人重复填写姓名致国际机票失效市民王淑贞准备10月前往墨尔本探亲,9月14日她在淘宝旗下的飞猪旅行平台上购买了机票,因为是第一次在网上自行购买国际机票,她在购买过程中与客服人员保持着电话沟通。购票成功后,王淑贞很快收到客服人员的电话,对方表示她填写的姓名出现了重复,导致机票与证件信息不一致,这种情况下将...
旅行社办机票时须注意——莫将内地游客姓名译成英文
而目前内地居民身份证的姓名栏上并无英文(拼音),只有汉字,所以该团体中两名内地游客的客票属无效客票。最后这两名乘客重新购票才得以成行。所以旅行社在为团体旅客购买机票时,千万要注意:凡持内地居民身份证的游客,其客票姓名栏必须是汉字,而不要译成英文。>>以往评论<<...
姓名中有生僻字, 乌鲁木齐航空教你如何订机票
姓名或证件号输错了怎么办?出行时,旅客的机票信息必须与所持身份证件保持一致才可顺利乘机。根据乌鲁木齐航空相关规定,当出现旅客订票信息与旅客有效乘机身份证件上的姓名存在音同字不同或是异体字、生僻字、音似字、形似字、偏旁差错、英文个别字母出错、曾用名购票等情况,旅客可付费变更一次;若旅客的证件号码输入有误...
如果遇机票购票证件不符、身份证号或姓名错误的情况,可以这样做
1、尽早给娃办身份证,还是身份证最方便(www.e993.com)2024年7月30日。2、买完机票后检查一下购票证件是哪一个,携带购票证件登机。3、如果遇到这种值机时的问题,直接去问值机主任(一般是在航司柜台的尽头)。4、或者直接打航空公司的服务电话,请他们帮助调整。5、收藏电子版证件照片,谁知道啥时候用得着呢。
男子网上订机票姓名显示为网名 无法过安检误机(图)
1日23时许,一名旅客赶往三亚凤凰国际机场打印登机牌,结果发现姓名竟然是自己的新浪微博名。原来,当天下午他用奥凯航空客户端绑定新浪微博账号购票,“没有留意客户端默认微博名为乘客姓名,但证件类型、身份证号码、手机号码均与自己信息一致。”这位名叫@头痛脑壳晕的网友告诉记者,因登机牌信息与身份证不符,安检无法...
民航局:实行“五个一”期间对国际机票全部采取直销模式
对已由代理企业销售的国际机票,要加强管控,严禁换票,订座及购票后禁止更改旅客姓名,以杜绝中间环节倒票、炒票行为。此外,要求航空公司要严格执行国际运价政策,确保公开透明、明码标价。同时,进一步加强内部管理,杜绝内部员工的违规操作行为。据环球旅讯了解,早在3月26日,国航就向境内代理人发布的信息,称即时起...
[反诈专栏]航班取消?返赔偿金?“机票退改签”骗局近期高发 已有多...
1、当买完飞机票,却收到航班延误的短信通知,你会怎么办?(答案C)A、将身份证信息如实告诉对方进行退票B、直接拨打短信提供的号码进行退改签C、到官方网站、App或向航空公司官方客服核实D、按照对方提示,告诉短信验证码答案解析:机票退改签类诈骗,接收到诈骗信息时,要通过购票官方平台进行咨询、操作,不相信任...
旅客订机票写错名字修改遭拒 律师:退票手续费比例不应过高
7月10日,极目新闻记者拨打中国南方航空客服热线求证获悉,有些机票可以改名,有些则不能改名。不能改名的机票需退票重买,按照自愿退票的规则收取手续费。有律师表示,根据民法典,旅客订机票写错名字,旅客存在一定责任,但该案例中的手续费比例过高,并不合理。但如果行业主管部门有具体规定,那么航空公司则应按照行业主管部...