即日起,铁路部门进一步优化电子客票退票手续
应退票款将原路退回到支付账户。使用电子支付方式,在车站窗口、自动售票机、代售点等购买电子客票,且已领取报销凭证的旅客,与上述办理退票流程相同。此外,使用现金支付方式,在车站窗口、自动售票机、代售点等购买电子客票的旅客,可通过铁路12306网站(含手机客户端)在线办理退票手续,并于办理之日起180天内,持购票时...
5天内自动退款!不收手续费!
列车因故折返运行时旅客可选择返回车票发站也可在列车沿途办理客运业务的停站下车12306网站将于5日内自动办理车票未乘区间票价退差手续也可自行登录12306网站(含12306移动端)或铁路车站售票窗口办理车票未乘区间票价退差手续,不收退票费。注意出站时请务必通过检票闸机检票出站,否则客票系统将以车票发站到折返站为已乘...
退票时发现广深港跨境高铁票退票费高于其他车票,女子指12306无...
回程票提前3天申请退票,退票费率为30%。往返10张票,退票费共855元。汪女士她告诉澎湃新闻,由于工作原因,她经常在铁路12306App上购买高铁票,对退票规则也非常清楚,普通高铁票退票少于24小时的,是收取20%退票费,在48小时之外的,只收取5%。汪女士认为,广州前往香港的高铁票在购票时与普通高铁票流程一样,没有关...
12306回应暴雪天气遇到列车折返/停运怎么办:免费退票
车票发站或到站在停运区段内且未乘车时,自接到通知之时起至票面乘车日期后30日内(含当日),可通过铁路12306网站(含手机客户端),或前往任意车站人工窗口、具有退票功能的自助机办理退票。不收退票费。车票发站或到站在停运区段内且已乘车时,旅客下车后可通过铁路12306网站(含手机客户端)或前往任意车站人工...
12306退款谜团:为何查不到退款详情
在此期间,客服部门建议遇到此问题的用户不要着急,可以通过以下方式来确认退款状态:首先,查看自己的银行账户,确认是否收到了退款金额;其次,如果长时间未能收到退款,可以拨打12306客服电话进行详细咨询,客服人员会协助用户查询退款状态并解决问题。值得一提的是,网络购票、退票等操作的便捷性在提升我们生活品质的...
高铁票退票什么情况下会扣手续费?12306退票扣费标准详解
一、开车前8天以上退票无费用如果您的退票申请是在开车前8天(含8天)提出的,那么您将不会被收取任何退票费用,可以全额退款(www.e993.com)2024年10月18日。二、根据退票时间距离开车时间的不同,扣费标准有所区别票面乘车站开车时间前48小时以上的退票,需扣票价5%作为退票费。开车前24小时以上、不足48小时的退票,扣费比例为票价的10%。
候补订单如何退款?候补购票是否加收手续费?12306回应
过期未兑现或兑现失败的候补订单将自动原额退款。兑现成功或候补终止时产生的应退款项将自动退还至原支付工具。注意∶如果候补多张车票均成功,当出现退票情况时,将按照现行退票规定办理。候补购票是否加收手续费?铁路12306的官方候补购票服务不额外加收任何费用。
12306的这个新功能,到底怎么用?
定点巴士票暂不支持车票改签,如行程变更,建议旅客退票后重新购票。旅客可在发车前规定时间内(详见订单页面退改规则)在12306App汽车票服务在线申请退票。注意:已过线上退票时间、已检票的订单,不支持退票;发车后不支持退票。如遇出行高峰期建议您至少提前1小时...
12306买不到票怎么办?试试买联程票!
旅客通过第三方平台购票,不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”,还可能存在个人隐私信息泄露风险。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票,认准12306官方网站和“铁路12306”官方App,同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”,避免后续如需退票、改签时无法收到应退款项。
高铁晚点有补偿?12306回应
在收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起30日内(含当日),在12306网站(12306手机APP)或火车站人工窗口办理全额退票手续,因列车停运导致的退票不收取退票费。在中途站:退还未乘区间票款。已购联程车票:停运列车停运信息公布前购买的联程车票,可在联程车票开车前一并办理退票,均...