岳阳市民热线回复三封寺镇“用水难”:水管输送跟不上,只能送水解困
而关于更换管道的问题,三封寺镇政府已多次向华容县政府反映,但目前没有资金支持更换管道,“(该问题)暂时不能及时解决。镇政府只能采用送水上门的方式,来解决高峰期部分用户用水困难的问题,用户如需送水可以联系相关电话。”同日,赵林告诉澎湃新闻,当地政府也联系了他,称全面改造需要等批款,政府相关部门在尽力推进...
让城市有爱无“碍”,他们留下这些“好声音” ——看12345热线如何...
“一直想提这个建议,但是不知道在哪里说合适。”陈莉打着手语,“12345热线有了手语服务,我们可以敞开、自如地表达了。”他们通过“河北12345”微信小程序手语服务专区提出建议后,石家庄交投集团很快作出回复:非常感谢您的建议,我们将认真研究考虑,同时加强对车长培训,遇到特殊人群,给予到站提醒。学习简单手语,戴上耳塞...
“打12345的人都废了”? 别让热线冷了百姓的心
第一时间协调督办解决,才是“12345”热线应有的态度。可衡水的李先生打了3次热线,才被告知要靠自己联系相关部门。接着他打了20多次电话都无人接听。最后一次才找到了相关人员,还被训了一顿,更别提解决问题。这样的回复,折射出了“12345”在一些地区的“堵点”。百姓不是“皮球”,不能被踢来踢去...
说“12345能办什么事”的人究竟是谁?便民热线岂容泼冷水!
之所以拨打政务服务热线,求的可是“助”,而不是“数落”,一句扎心的“只要打12345的人,基本上这个人都是废了”,让人情何以堪!12345两次截然不同的回复,不仅没有推动问题的解决,反而让老百姓更加迷惑。而建设局也是一样,吐槽12345也好,讽刺求助者也罢,甚至于后来答复说不清楚接听电话的人是谁,这些都给办事群众留...
岳阳一镇的自来水被指“每天仅来水一小时”,市民热线:已转交相关...
他回忆,十多年前镇里生活用水由水库提供,当时不仅会停水而且水质差,为此住户们拨打过12345市民热线,“当时政府相关部门回复说,当地经济困难,需要水库的水供应给县里的啤酒厂,过滤(水)会影响啤酒口感。”澎湃新闻注意到,在中共湖南省委网信办举办的“百姓呼声”栏目,早在2010年就有网友发帖称三封寺镇用水...
“15元外卖与照片不符”,大学生愤而起诉,获赔500元!网友:干了我...
但如果商家没有标注产品配料表,且实物与广告图片差距过大,则商家可能存在虚假宣传(www.e993.com)2024年10月19日。温馨提醒消费者,如果遇到类似的情况,首先与商家协商寻求和解。如果协商不成,可以拨打12345热线投诉举报,也可以向消保委组织投诉直至向法院提起诉讼。来源:重庆江津法院、广州日报、澎湃新闻、中国青年报、市场监管半月沙龙编辑...
政府热线成了许愿池?“12345”背不动这许多“求”
不少网友留言说,那些没有得到解决的投诉问题,往往涉及多个单位。因权责分工不匹配,受理投诉的部门不能直接解决问题,还需要再找下一层级部门,最终导致各部门互相推诿。大海的海海:有的部门不作为,互相推脱,电话一层一层转接。Maybe:许多12345热线回复过于官方辞令,解决不了实际问题,来回踢皮球。哇卡卡少年:有...
“12345”管用别乱用
“12345热线”不是“筐”,不能什么都往里装。12345政务服务热线一头连着政府,一头连着民心,是“民有所呼”的重要窗口,是政府倾听民声为民生、汇集民意解民忧的重要平台。话务员通过接听诉求人的合理投诉、政策咨询、意见建议后,现场能够解决的诉求,立即回复诉求人;现场难以解决的,通过收集整理、形成书面材料、由领导...
政府热线咋就成了“许愿池”?
Maybe:许多12345热线回复过于官方辞令,解决不了实际问题,来回踢皮球。哇卡卡少年:有的接诉部门不想响应,尤其牵涉到老旧小区私搭乱建、楼道乱接电线、房屋漏水、下水堵塞、私自占用小区公共空间等问题,谁都不想去处理这类麻烦。即使真出了事,也不会追责到他们。
热线12345 “有诉即办”总客服 市民非紧急诉求限时办理
管理细则对12345热线受理、转办、办理、回复、回访、办结的全流程工作要求和工作时限进行了规范。1.12345热线在受理企业和群众诉求后,能够直接答复的,当即答复处理;不能直接答复的,按照“属地管理、分级派发、按责承办”的原则,在接到诉求后4个工作小时内派发工单至承办单位办理。