阜新县法院审结一起“仅退款不退货”的网购纠纷案件

商家则认为,小强若对商品不满意,理应退货退款,其通过平台操作“仅退款”的行为侵害了自身合法权益,于是提起诉讼,要求小强返还货款并赔偿诉讼相关费用。审理经过承办法官向双方了解网购的具体过程以及争议焦点,并积极寻求解决方案。鉴于商家的住所地在外地,法官本着便利当事人的原则,在与双方沟通协调后,决定通过法院互联...

“双十一”特辑|既不发货也不退款,网络购物如何维权?

(1)与商家积极协商解决;(2)向提供网络购物的平台进行投诉;(3)拨打“12315”热线或者登陆全国12315互联网平台向消费者协会投诉;(4)向国家市场监督管理总局、各地市场监督管理局投诉;(5)若约定了仲裁解决,向约定的仲裁机构申请仲裁;(6)没有约定仲裁的,可以到人民法院起诉。大家要根据自身实际需要理性消费,一旦产生...

小案大道理 | 网购摩托车“货不对板”,能退一赔三吗?法院判了...<...

作为消费者,网上购买商品遇到“货不对板”的情况,要保留好维权证据,如聊天记录、支付凭证、购物页面截图等,可以先与商家进行沟通协商,如果协商不成,可通过向相关部门举报、诉讼等合法途径维护自身权益。法条链接《中华人民共和国民法典》第六百一十七条出卖人交付的标的物不符合质量要求的,买受人可以依据本法第...

淘宝上买到假货怎么办? 快速退款且不必退货!

“假货快速退款”服务项目上线后,消费者在网购中如果认为自己买到的商品存在假货嫌疑,在发起退款申请的同时,一旦该商品被淘宝以“出售假冒商品”为由做出处罚,不论其退款申请处于发起阶段还是进行之中,系统将立刻作出“退款”判决,整个过程耗时不超过0.01秒。此外,如果某个商品在被投诉前已经被淘宝认定为假货,则该商品...

淘宝购物后如何顺利退货?详细步骤解析

找到订单:在“我的淘宝”中,找到需要退货的订单。申请退货:点击“申请退货”按钮,填写相关信息,包括退货原因、退款方式等。提交申请:确认信息无误后,提交退货申请。四、等待卖家确认(WaitingforSellerConfirmation)提交退货申请后,卖家会在规定时间内进行确认。卖家可能会要求提供更多信息或照片,以便处理退货请...

她想“7天无理由退货” 却不受支持 其中原因你要知道

可当她一提出这个要求,营业员就果断拒绝了,称调换可以,退货不行(www.e993.com)2024年11月28日。这下,刘女士生气了,“我本意是想调换的,可现在是你们自己没码了,其他款式我也看不中,怎么就不能退货退款了?”对此,营业员解释,可以给阿姨调换其他款式的衣服,如果实在选不到,刘女士可为自己再选择一件衣服。在与店员多次沟通未果的情况下,...

【“粒”案“历”说】信息网络时代,消费者能否任性使用“仅退款...

网络并非法外天地,消费者在网上购物时也要遵守法律法规,坚持诚实信用原则。当消费者遇到购买的产品存在质量瑕疵时,要慎用使用“仅退款”规则,切莫存有侥幸心理,任性使用该规则,利用该规则恶意仅退款不退货。同时在面对非恶意退款被起诉时,要沉着冷静,保留好证据,同时要积极应诉。

网购时商家虚假宣传不给退货退款,怎么维权?

在通过某app客户端申请退货时,却发现平台使用“验某某”后不能直接退货,发件人地址不详,快递公司不能保证“原路退回”。鉴于奢侈品包包价值较大,李女士不得不确认签收,并同时通过某app客户端投诉。“验某某”提供商品发货时视频,证明商品邮寄之前边角破损就已经存在。可是卖家一会说是“验某某”检验时造成了磨损,...

京东怂了,选择给买天梭表的女子退货退款,女子:我要一个说法

可是接下来让她想不到的一幕出现了,这款手表寄回去之后,京东售后客服人员给出了同样的理由拒绝退换,理由也是有划痕。看到这里,小伙伴们应该心里都有数了,这不就是明摆着坑消费者吗?只要买了手表,不管有没有问题,都不支持退货处理,尤其是这种过千的昂贵物品。

宝妈网上购物与卖家发生争执后退货投诉 遭到卖家言语威胁|追踪到底

卖家说,自己的店不是头一次遇到这样的问题。“仅退款不退货的也经常碰上的,直接就退,买家不需要任何凭证的,说质量问题就可以的。”他表示,遭到投诉就罚款300元,要卖几百条内裤才能赚回来,自己心里很是无奈。封面新闻“求助报料平台”1扫描下方小程序码,填写详细内容,即可求助、报料。