从商品发错尺寸召回到写错名址退回 从快递“空包”到包裹破损退款...
经核实,涉事卖家采取了拖延发货时间并迅速召回快递的虚假发货手段。二手交易平台识别后,多次向买家推送并置顶提示“卖家退货率高需谨慎、订单即将确认收货”等信息,但消费者未及时申诉,导致系统自动确认收货后资金受损。目前的解决方案是,二手交易平台封禁涉事卖家账号,并为消费者申请体验补偿,同时建议报警处理。网店...
大量快递被退回!厦门多家快递点出现异常!最新回复→
这名负责人说,今年三月,快递新规实施后,对送货上门等服务有了更严格的要求。每一单都要事先征求客户意见后再派送,网点投诉率明显上升,罚款一下子多了不少。像他们网点的快递员,每人月均基本都得被罚六七百到上千元,网点留不住人,也招不到人,再加上场地、客服等运营费用,入不敷出,他们这个网点选择了暂停...
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
经核实,涉事卖家采取了拖延发货时间并迅速召回快递的虚假发货手段。二手交易平台识别后,多次向买家推送并置顶提示“卖家退货率高需谨慎、订单即将确认收货”等信息,但消费者未及时申诉,导致系统自动确认收货后资金受损。目前的解决方案是,二手交易平台封禁涉事卖家账号,并为消费者申请体验补偿,同时建议报警处理。网店...
一键呼叫采访车:派送异常!我的快递还送不送?
像他们网点的快递员,每人月均基本都得被罚六七百到上千元,网点留不住人,也招不到人,再加上场地、客服等运营费用,入不敷出,他们这个网点才选择了暂停运营。快递网点工作人员:反正(申通)省区做一些补贴下来,能做就继续做,不能做就没办法。(目前只有申通愿意再补贴一点钱其他两家都没有补贴)其他家还没有这...
违禁品流入寄递渠道,小包裹里的“大安全”如何守护?
快递员沈明表示,有些用户对于开箱验视很敏感,不喜欢被查看寄递的物品。“那怎么办?”“拿到楼下后再查验,如果是违禁品必须给他们退回去,这是绝对不允许邮寄的。”沈明回答。采访中,多位业内人士表示,如何发挥监管合力,推动寄递新业态健康安全发展,也是需要进一步研究的问题。
上游帮忙|价值9000元的茶叶在快递途中被泡水,没保价怎么办?
接待周先生的负责人表示,在了解到周先生快递的情况后,他们其实一直在跟进解决,并且向总公司递交了相关材料进行反馈,希望申请到更高的赔偿金额,但是因为周先生的快递没有进行保价,按照公司相关规定,最多只能赔偿3000元(www.e993.com)2024年9月21日。包裹被退回到周先生处时的样子。
快递能上门了,但快递小哥要被罚垮了
客户在向客服或者公司表达对快递服务的不满或疑问时,如果无意间提及了快递服务的相关信息,也有可能被记录为投诉。黄果在南方一省会一个快递驿站工作,他表示,有时打电话给客户他没有接或者在忙,“我们如果电话联系不上,就会把快递退回公司处理”,有些客户会打电话(给客服)反应派件员没有电话联系他,“这种就算是投...
快递盲盒论斤卖?涉事企业被立案调查
4月1日,《快递何以变“盲盒”》报道了韵达速递义乌北苑营业网点涉嫌违法售卖退件等问题。当晚,义乌邮政管理局会同公安等部门,连夜组织查处行动,现已对涉事韵达法人企业进行立案调查,对涉事网点实施行政强制关停措施。下一步,义乌全市将按照“核实情况、迅速整改,举一反三、建立长效”的要求,各职能部门联动,开展联合...
邮政快递逾期退回什么意思,疑惑解答:什么是邮政快递逾期退回?
首先,邮政汇款逾期退回可能是因为汇款人在规定的寄件时间内未能履行汇款的挂号信义务。邮政汇款是一种汇款方式,一般会规定汇款人需要在一定的寄出时间内将汇款金额交付给邮政局。如果汇款人未能按照规定的递送时间支付汇款金额,邮政局有权将汇款退回。其次,邮政汇款逾期退回也可能是因为汇款人未能按照约定的过程时间和方...
快递退件被当作盲盒出售,韵达被国家邮政局约谈
这些退件原本应该退回给商家,但由于商家自身并未设置完备的退件核对机制,导致商家也不清楚退件的情况。这给快递网点钻了空子,将一些快递退件进行出售,退件售价一元一斤,之后买家再以“快递盲盒”的形式在市场上公开出售。在此次调查中,《焦点访谈》记者所购买的3袋“快递盲盒”,退件地址大多指向“韵达速递”“浙...