五大共享充电宝调查:怪兽最贵、美团最慢、来电归还最难
“手机电量低于20%”,3月5日,正在上海国金中心逛街的小雨,手机界面上跳出了电量警报,她马上在附近的店铺里借了一个怪兽充电宝,价格为4元/小时,但当她充了15分钟后发现,手机电量只增长了7%;随后她归还怪兽,换成美团充电宝,价格同样为每小时4元,40分钟后,电量增长30%左右。一个充电宝充满手机到底需要多久?带...
每小时4元起步!“巨头”怪兽充电却亏了
比如在黑猫投诉平台上,就有诸多消费者反映怪兽充电收费高、乱收费、归还仍收费以及被扣费99元的情况,截至目前此类投诉量多达200余条。针对消费者投诉反映的诸多扣费问题,山海新财经以采访函形式联系怪兽充电了解具体原因,但截至发稿对方未有回应。
为什么共享充电宝越来越难还了
以怪兽为例,在三里屯太古里南区,显示有约20台该品牌的充电宝设备,一家烤肉店内共享充电宝的计费方式为每30分钟1元,而几十米外的另一家铁板烧店内的计费方式为1小时4元。价格差了一倍。而且,各家共享充电宝都存在一些「黄金点位」,因人流量大,充电不方便,定价更高。美团的一名共享充电宝的招商人员介绍,他这边...
充电2小时扣费99元?怪兽充电陷“诈骗”疑云
有消费者表示,他归还充电宝五日后,在未通知扣款情况下直接被扣除99元。更有人直接质疑“难道你们就靠吃用户99元赚钱吗?”“实际使用3小时,扣费时间长达6小时。”怪兽充电胡乱计时扣费的情况被多人吐槽,有用户表示,其租借2小时充电宝被扣费6元,3天之后又被扣了99元。黑猫投诉平台截图怪兽充电还存在充电宝...
1分钟扣费39元,共享充电宝要“倒闭”了?
不过有小机灵鬼表示:“那我不用怪兽充电不就行了,这不是还有美团充电宝、街电、搜电、小电……”nonono,就算你再换100个牌子,也休想逃掉!图为共享充电宝的主要投诉问题,来源:消费保据消费保报道,消费者郭女士在消费保平台投诉称,自己租借了美团充电宝,只用了1分钟就被扣6块,疑似计费时长与实际使用...
租个充电宝,一个半小时扣费99元?律师:涉嫌消费欺诈
3月28日,方女士在广州租借了怪兽充电宝,使用1小时后,被扣款99元(www.e993.com)2024年10月18日。由于当时去广州是出差,发现被扣款时,方女士已无法回到原租借处查看,客服便以此拒绝了方女士的退款诉求。方女士告诉记者,因为工作忙,自己一直没去走投诉流程,目前事情已过去将近一个月,其仍未收到退款。
租一个半小时充电宝,扣费99元?消费者:我不做“冤大头”
3月28日,方女士在广州租借了怪兽充电宝,使用1小时后,被扣款99元。由于当时去广州是出差,发现被扣款时,方女士已无法回到原租借处查看,客服便以此拒绝了方女士的退款诉求。方女士告诉记者,因为工作忙,自己一直没去走投诉流程,目前事情已过去将近一个月,其仍未收到退款。
“充电1分钟,扣费39”,街电、美团、怪兽等多家平台被通报整改
在投诉量方面,小电、街电和怪兽充电位居前三,三者共占总投诉量的34.02%。投诉解决率方面,小金充电、包小电、怪兽充电和小电的投诉解决率均超85%,而美团充电宝、美小电、速绿的投诉解决率相对较低。表1:共享充电宝投诉占比情况近日,黄先生在消费保平台投诉称,他在街电App上租借了充电宝,并在临近1小时进行归还...
欺骗误导强迫用户!怪兽充电被工信部点名,近2万条投诉曝出扣费乱象
投诉焦点多集中在强制扣费和服务问题上,“怪兽充电强制扣费99元且人工客服态度恶劣”“怪兽充电宝引导消费”“投诉怪兽充电易借难还”“借用充电宝,还了后仍在扣费”……从解决情况来看,在近30天对怪兽充电的256条投诉中,显示已完成的只有95条,完成率仅为37%。
充电11分钟扣费8元,共享充电宝成“价格刺客”
该网友对其扣费产生质疑,并申请退款,但申请未被通过。退款申请未通过的原因显示,其订单收费标准为8元/1小时,不足1小时按1小时收费(前3分钟归还免费);每24小时32元;封顶99元。一网友晒出“怪兽充电”共享充电宝订单截图,显示充电11分钟扣费8元另一网友发帖称,“我还遇到过10元一个小时的,用一两次都够我买...